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Rihga Royal Gran Okinawa

1-9 Asahimachi, Naha-shi, Okinawa, 900-0029

Ratings and reviews

4.6
Excellent
118 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities4.5
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.4
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. さとちゃん2458
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 30/3/2023

    部屋からの眺望はいまいちでしたが、それ以外は全てすばらしかったです。今までは他のホテルを利用してましたが、これからはこちらをリピートしようと思いました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    さとちゃん2458様 この度は、数あるホテルの中からリーガロイヤルグラン沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございます。またご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊のご感想お寄せいただきました事、心から感謝申し上げます。 当ホテルでのご滞在に満足いただけたご様子に、大変嬉しく拝見いたしました。 この度いただきましたお褒めのお言葉に慢心することなく、今後もお客様に寄り添ったサービスに努めて参りますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い致します。次回お会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 1/4/2023
  2. Anonymous
    5
    Posted: 30/3/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 30/3/2023

    ホテルに到着した際、部屋の準備ができていないとのことでチェックインできず、フロントからはその説明・謝罪もなく、淡々と対応され、外出することになった。朝食は大混雑で食べるのも一苦労だった。シティホテルにはほど遠い気がした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal2
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中からリーガロイヤルグラン沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございます。またご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊のご感想お寄せいただきました事、心から感謝申し上げます。 しかしながら、ご到着早々及びご朝食ではご不便、ご不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳なく心よりお詫びを申し上げます。 今後とも皆様に満足いただけるご滞在が提供できますよう、お客様のご評価、声を真摯に受け止め、最善を尽くして参りたいと存じます。改めてご投稿のお礼を申し上げますと共に、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    Posted: 1/4/2023