navigate to top page

Mercure Okinawa Naha

3-3-19 Tsubogawa, Naha-shi, Okinawa, 900-0025

Ratings and reviews

4.3
Excellent
319 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.2
Bath3.8
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review rating
All ratings
  1. 1993rika
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4

    駅近なホテルで電車移動に大変便利でした。コンパクトなお部屋でしたがお部屋に清潔感があり、お安く宿泊できてよかったです。

    Posted: 11/10/2024
    Reply from the property

    この度はメルキュールホテル沖縄那覇をご利用頂き、誠にありがとうございます。 ホテルの立地、客室の清掃面に関してご満足いただけたようで大変嬉しく思います。これからもお客様に快適で、心地良い空間をご提供できるよう努めて参ります。 次回沖縄にお越しの際もメルキュールホテル沖縄那覇をどうぞ宜しくお願い申し上げます。スタッフ一同心よりお待ちしております。 メルキュール沖縄那覇 フロントスタッフ

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度はメルキュールホテル沖縄那覇をご利用頂き、誠にありがとうございます。 ホテルの立地、客室の清掃面に関してご満足いただけたようで大変嬉しく思います。これからもお客様に快適で、心地良い空間をご提供できるよう努めて参ります。 次回沖縄にお越しの際もメルキュールホテル沖縄那覇をどうぞ宜しくお願い申し上げます。スタッフ一同心よりお待ちしております。 メルキュール沖縄那覇 フロントスタッフ

    Posted: 11/10/2024
  2. Verified guest
    4

    ゆいレール壺川駅のすぐ近くで那覇空港からのアクセスがすごく便利なので選びました。 フロントの対応もすごく良い。 ベッドの寝心地も良いです。 ただアメニティは最小限しかないです。その他が必要ならフロントで問い合わせてってことでした。 あとお水も各階のサーバーから自身で汲む形式でした。以前はペットボトルが用意されていたような?別のホテルとの勘違いかもですが。 全体としては不満は少なくまた利用したいホテルです。

    Posted: 9/10/2024
    Reply from the property

    この度はメルキュールホテル沖縄那覇にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ホテルの立地やフロントスタッフの対応についてご満足いただけたようで大変嬉しく思います。誠にありがとうございます。これからもより快適にご満足いただけるホテルステイをご提供できるよう、改善できるところは協議を重ね検討し、日々努力している所存です。 当ホテルでは以前、全客室に缶のお水をサービスにて提供させて頂いておりました。こちらの売上の一部は沖縄県のサンゴ保全活動に寄付されている製品になっており、またアコーホテルズではプラスチック製品を現在減らしていく取り組みを行っておりましたが、今年度から、客室のお水を撤去し、各フロアにウォーターサーバーを設置いたしました。 またアメニティにつきましても、エコへの取り組みの一環といたしまして、タオル類と歯ブラシ以外のアメニティーは、1セットのみお部屋にご用意しております。追加をご希望されるお客様にはフロントでお渡し可能でございます。ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。 今回はご多用の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。また機会がございましたら、是非メルキュールホテル沖縄那覇を何卒よろしくお願い申し上げます。 メルキュール沖縄那覇 フロントスタッフ

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Meal3
    Reply from the property

    この度はメルキュールホテル沖縄那覇にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ホテルの立地やフロントスタッフの対応についてご満足いただけたようで大変嬉しく思います。誠にありがとうございます。これからもより快適にご満足いただけるホテルステイをご提供できるよう、改善できるところは協議を重ね検討し、日々努力している所存です。 当ホテルでは以前、全客室に缶のお水をサービスにて提供させて頂いておりました。こちらの売上の一部は沖縄県のサンゴ保全活動に寄付されている製品になっており、またアコーホテルズではプラスチック製品を現在減らしていく取り組みを行っておりましたが、今年度から、客室のお水を撤去し、各フロアにウォーターサーバーを設置いたしました。 またアメニティにつきましても、エコへの取り組みの一環といたしまして、タオル類と歯ブラシ以外のアメニティーは、1セットのみお部屋にご用意しております。追加をご希望されるお客様にはフロントでお渡し可能でございます。ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。 今回はご多用の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。また機会がございましたら、是非メルキュールホテル沖縄那覇を何卒よろしくお願い申し上げます。 メルキュール沖縄那覇 フロントスタッフ

    Posted: 11/10/2024
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4

    モノレール駅目の前なので移動が便利。 朝食は種類豊富で美味しかったです。 お部屋もきれいで全体的に満足ですが、1点、洗面所の水圧が低いのかお水がちょろちょろでした。シャワーは普通なのに… また機会があれば宿泊したいです。

    Posted: 8/10/2024
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中からメルキュールホテル沖縄那覇をお選びいただき、誠にありがとうございました。 ホテルの立地や朝食についてご満足いただけたようで大変嬉しく思います。洗面台の水圧につきまして、当ホテルは、環境対策に伴い省エネ設備を導入しており、洗面台での排水量をECOモード設定にしております。お客様自身で蛇口上部にて排水量を設定頂くことも可能でございますが、フロントまでご連絡いただければお部屋にお伺いし設定させていただきます。 また沖縄へお越しの際はメルキュールホテル沖縄那覇をよろしくお願い申し上げます。 お客様の次回のご宿泊もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 メルキュール沖縄那覇 フロントスタッフ

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中からメルキュールホテル沖縄那覇をお選びいただき、誠にありがとうございました。 ホテルの立地や朝食についてご満足いただけたようで大変嬉しく思います。洗面台の水圧につきまして、当ホテルは、環境対策に伴い省エネ設備を導入しており、洗面台での排水量をECOモード設定にしております。お客様自身で蛇口上部にて排水量を設定頂くことも可能でございますが、フロントまでご連絡いただければお部屋にお伺いし設定させていただきます。 また沖縄へお越しの際はメルキュールホテル沖縄那覇をよろしくお願い申し上げます。 お客様の次回のご宿泊もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 メルキュール沖縄那覇 フロントスタッフ

    Posted: 11/10/2024
  4. Verified guest
    3

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 5/10/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4

    髭剃りをお楽しみがあるか聞いたらフロントでもらえました

    Posted: 28/9/2024
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中からメルキュールホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 カミソリに関してご不便をお掛けし申し訳ございません。当ホテルでは、環境への配慮とお客様の多様なご要望に応じるため、お部屋に常備はしておりませんが、フロントにてリクエストいただければお渡ししております。 チェックインの際にお渡ししている館内案内にカミソリのご提供方法を記載しておりますが、十分にご案内できず申し訳ございません。今後はより分かりやすい形でご案内できるよう努めて参ります。 これからも快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。お客様に次回お会いできる日を心よりお待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中からメルキュールホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 カミソリに関してご不便をお掛けし申し訳ございません。当ホテルでは、環境への配慮とお客様の多様なご要望に応じるため、お部屋に常備はしておりませんが、フロントにてリクエストいただければお渡ししております。 チェックインの際にお渡ししている館内案内にカミソリのご提供方法を記載しておりますが、十分にご案内できず申し訳ございません。今後はより分かりやすい形でご案内できるよう努めて参ります。 これからも快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。お客様に次回お会いできる日を心よりお待ちしております。

    Posted: 28/9/2024
  6. 1 - 5 of 319 reviews