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Novotel Okinawa Naha

40 Matsugawa, Naha-shi, Okinawa, 902-0062

Ratings and reviews

4.3
Excellent
182 reviews from verified guests
Location3.7
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.3
Bath3.8
Meal4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    2
    Posted: 22/1/2023

    ラウンジとグルメバーのスタッフは最高だったのですが、チェックアウト時の1Fのフロントスタッフが最悪でした。態度はふてくされてるし、人をバカにした応対で、大変不愉快な思いをしました。 部屋は素敵で、仕事がはかどる部屋なのに残念です。 最上階のラウンジは、バータイムの時に入室チェックをしていなく、立て看板はありますがそれだけなので、誰でもしらばっくれて入れてしまいます。おかげで関係ない人間が勝手に入ってきて飲み食いしていて混み合っていました。 ルームキーをかざさないと入れないようなゲートを設置するか、目印を身につけるか、テーブルまで案内するなど、スタッフの入室チェックが必要ではないでしょうか。 あと、そちらで出されていたスモークサーモンにあたったようです。衛生管理的にも、改善してもらいたいです。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal1
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 20/1/2023

    1階カフェの方がとっても気持ちの良いやり取りをして下さいました。滞在を楽しめました。 お風呂を重視しており、 ゆっくりと仕事の疲れを癒すことが出来ました。 ありがとうございます。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 20/1/2023

    のんびり景色を見ながら沖縄のお酒もいろいろあって飲み放題!つまみ用の軽食も食べ放題!お得で美味しかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 19/1/2023

    懐かしさは 多少あるが リフォームされているし カフェなどの新設もあり便利。 へや、高台なんで 景色が良かった。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
  5. サシスセソ
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 17/1/2023

    2023年1月14日から2泊利用させていただきました とにかくラウンジからの景色が良くてビックリしました 周りに遮る建物も無く那覇市内を360度眺める事が出来ます 5時頃からラウンジを利用すると昼間の景色と夜景と両方見る事が出来ました 2泊でも全然飽きない景色でした 軽食やスイーツ食べ放題飲み放題なのでホテルに帰るのがとても楽しみでした レンタカーだったのでアクセスも困る事は無かったです 今回は夫婦で利用しましたが、次回は家族も連れて泊まりたいです

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  6. Anonymous
    3
    Posted: 16/1/2023
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal2
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 14/1/2023

    二度目の利用でしたがスタッフさんがこちらの顔を覚えていてくださり、笑顔であいさつしてくださりうれしかったです。 またチェックイン時にかりゆしウェアを購入しに行きたいとお話ししたところ、ご担当の方が場所をご存じでいろいろ教えてくださったおかげでいいウェアを購入することができました。 こちらのホテルのスタッフさんはいい距離感でおもてなししてくれ、とても快適な時間を過ごせるのでお気に入りです。 国際通りからは距離がありますが、それをカバーするスタッフさんのおもてなしと設備の良さで沖縄滞在の時はここ一択です。 ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    3
    Posted: 28/12/2022

    ラウンジ付きでゆっくり過ごせました。子供が入らない時間帯でも,子供と一緒に入れてるなど,初めの説明と違うことがありましたが,それならそれで,クラブラウンジ付きなら制限なく使えるようにしたら良いと思います。 アーリーチェックイン時、部屋に荷物を運んでおくということでしたが,運ばれておりませんでした。 全体的には,満足しております。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
  9. ゆめちゃん0888
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 25/12/2022

    今回初めてお伺いしましたが。 市内からは少し離れた高台に有るホテルでした。 ホテルの1階には大きなファミリーマートが夜遅くまで営業していて夜食には大変お世話になりました。 クラブラウンジアクセスで夜景がとっても綺麗でした。 ラウンジは360度の景色を見る事が出来る感じで大勢の人の中でお酒を楽しむのでは無く人から離れて静かに過ごす事が出来ました。 プールはインフィニティになっていて街を一望出来る景観で素敵でした。 冬でしたのでプールは利用出来ませんでしたので残念です。

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal4
  10. しゃん0343
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    4
    Posted: 21/12/2022

    度々お電話してプラン内容や旅行支援の内容を聞いていましたが毎度とても良くご対応いただき誠にありがとうございました。当日はお部屋も広く綺麗で快適に過ごすことができました。また今回は沖縄を楽しむ予定で宿泊しましたがこちらはホテル内でも楽しめる要素が多く次回はホテルを楽しみたいと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities