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ANA InterContinental Manza Beach Resort

2260 Serakaki, Onna-son, Kunigami-gun, Okinawa, 904-0493

Ratings and reviews

4.2
Very Good
163 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.8
Meal4.2
Sort by
Most recent
  1. Verified guest
    5

    コスパが良く、国際通りに近く、駅から直通で非常に便りです

    Posted: 18/7/2024
    Reply from the property

    この度はANAインターコンチネンタルホテル万座ビーチリゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。 また、お時間を頂戴し、ご評価を投稿いただきましたこと御礼申し上げます。 今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はANAインターコンチネンタルホテル万座ビーチリゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。 また、お時間を頂戴し、ご評価を投稿いただきましたこと御礼申し上げます。 今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート

    Posted: 20/7/2024
  2. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 17/7/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Meal5
  3. Verified guest
    3

    何度も宿泊していますが、経営スタイルが変わっているのか、宿泊記録などが共有されておらず、毎回チェックインには時間がかかります。 記録があれば、部屋からの景色など変えたり、同じにしたりと飽きない工夫も出来ると思うのですが。

    Posted: 16/7/2024
    Reply from the property

    いつもご宿泊いただき、ありがとうございます。ご指摘いただきましたチェックインの時間が長い点について、そして宿泊記録の共有に関してご不便をおかけし、申し訳ございません。 お客様の宿泊履歴が登録できておらず、大変ご不便おかけし申し訳ございません。しかし、予約サイト経由によりお客様の宿泊履歴が更新になる事ご周知の程よろしくお願いいたします。 また、リピーターのお客様の情報を活用して、よりパーソナライズされたサービスを提供できるよう、改善に努めてまいります。 ご指摘いただいた点については、チームで真摯に受け止め、今後の改善に役立ててまいります。次回のご宿泊時には、よりスムーズなチェックインとご満足いただけるサービスをご提供できるよう努力いたします。 引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    いつもご宿泊いただき、ありがとうございます。ご指摘いただきましたチェックインの時間が長い点について、そして宿泊記録の共有に関してご不便をおかけし、申し訳ございません。 お客様の宿泊履歴が登録できておらず、大変ご不便おかけし申し訳ございません。しかし、予約サイト経由によりお客様の宿泊履歴が更新になる事ご周知の程よろしくお願いいたします。 また、リピーターのお客様の情報を活用して、よりパーソナライズされたサービスを提供できるよう、改善に努めてまいります。 ご指摘いただいた点については、チームで真摯に受け止め、今後の改善に役立ててまいります。次回のご宿泊時には、よりスムーズなチェックインとご満足いただけるサービスをご提供できるよう努力いたします。 引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート

    Posted: 20/7/2024
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    1

    楽天トラベルセールで安かったので予約。 正規の高い値段出してまで泊まるホテルじゃないですね。 写真詐欺すごい。プールも小さめ… 安い値段で泊まれてラッキーだったけど、正規だったら絶対泊まらない。 まず、外と繋がってるので空調が全く意味なくてホテル入った時点でかなり蒸し暑い!!! あと全体的に古いし部屋もそんなに嫌いじゃないからもうリピはない。

    Posted: 12/7/2024
    Reply from the property

    ご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。ご宿泊に関してご不便をおかけし、また期待に応えられなかったことをお詫び申し上げます。 ホテルの写真や設備がご期待に沿わなかったことについて、心よりお詫び申し上げます。特に空調や施設の古さに関するご指摘については、改善の参考とさせていただきます。 ご指摘いただいた点について真摯に受け止め、今後の改善に役立ててまいります。ご意見をありがとうございました。今後ともより良いサービスの提供に努めてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Reply from the property

    ご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。ご宿泊に関してご不便をおかけし、また期待に応えられなかったことをお詫び申し上げます。 ホテルの写真や設備がご期待に沿わなかったことについて、心よりお詫び申し上げます。特に空調や施設の古さに関するご指摘については、改善の参考とさせていただきます。 ご指摘いただいた点について真摯に受け止め、今後の改善に役立ててまいります。ご意見をありがとうございました。今後ともより良いサービスの提供に努めてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート

    Posted: 20/7/2024
  5. まなみん2083
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    3

    ○良かった点 ・朝食ブッフェの種類が豊富。 ・シャトルバスで敷地内を移動できる。 ・部屋は古いが清潔感はある。 ・乳幼児連れが多いので子連れでも安心して行ける。 ・優しい方はすごく丁寧。 ・ホテル建物横のプールは22時まで入れること。 ・プール、海貸し出しタオルがあること。 ×悪かった点 ・コインランドリーの利用者数と洗濯機の数が合っていない。 ・開催中のスタンプラリーについて聞くと明らかに面倒くさそうな顔をするフロントの方がいた。 ・最初は「車の鍵を預かります。駐車場が遠いので必要な時にお持ちします」と紙を渡されたのに、2日目からはそのサービスが無くなったこと。 ・コインランドリーの荷物を回収されたのに張り紙がなく、受け取りに困ったこと。(回収された荷物を受け取るには張り紙が必要でした) コインランドリーの使い勝手はすごく悪く、量によっては1日がかりです。 洗濯が終わっているとフロントの方が開けてフロントで預かるという制度なのですが、洗濯機の乾燥機能がとても弱く、基本洗濯+乾燥1回では絶対に乾きません。 それなのに、生乾き(強い脱水をかけたくらい濡れています)でフロント預かり、再び洗濯機待ち、追加乾燥(20分)→乾かない→回収されフロント預かり→追加乾燥(20分)という無限ループに私含め皆さん困っていました。 終了アラームがなり終えたら即回収されることもあるので、最短で終えたいならコインランドリーに終わるまで滞在し、いかに追加乾燥を早くかけられるかのみです! 近所のコインランドリー探して行くのをおすすめします。 ◎料金 洗濯+乾燥 普通 800円、少量600円 追加乾燥20分 200円 赤ちゃん連れや高齢者ならホテル内で完結できるので良いのかなと思いましたが、そうでない方はここでなくても良いかなと思いました。 2回目の利用でしたが、次は違うところを探します。

    Posted: 5/7/2024
    Reply from the property

    この度はご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます! 今回のご滞在にて朝食ブッフェの種類の豊富さや、シャトルバスの利便性、お部屋の清潔さ、お子様連れのお客様でも安心して利用できる環境、スタッフの丁寧な対応、プールの利用時間や貸し出しタオルについてご満足いただけたことを嬉しく存じます。 しかしながら、コインランドリーの設備不足やスタンプラリーの問い合わせなさった際でのスタッフの対応、駐車サービスに関する案内ミス、そしてコインランドリーの利用に関する問題について、ご不便をおかけし申し訳ございません。お寄せいただきましたご感想については改善を検討し、今後のサービス向上に努めてまいります。 次回のご利用の際には、より良い体験を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 改めまして、貴重なご意見をありがとうございました。 ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート

    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます! 今回のご滞在にて朝食ブッフェの種類の豊富さや、シャトルバスの利便性、お部屋の清潔さ、お子様連れのお客様でも安心して利用できる環境、スタッフの丁寧な対応、プールの利用時間や貸し出しタオルについてご満足いただけたことを嬉しく存じます。 しかしながら、コインランドリーの設備不足やスタンプラリーの問い合わせなさった際でのスタッフの対応、駐車サービスに関する案内ミス、そしてコインランドリーの利用に関する問題について、ご不便をおかけし申し訳ございません。お寄せいただきましたご感想については改善を検討し、今後のサービス向上に努めてまいります。 次回のご利用の際には、より良い体験を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 改めまして、貴重なご意見をありがとうございました。 ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート

    Posted: 8/7/2024
  6. 1 - 5 of 163 reviews