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Renaissance Resort Okinawa

3425-2 Yamada, Onna-son, Kunigami-gun, Okinawa, 904-0416

Ratings and reviews

4.3
Excellent
152 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.4
Bath3.9
Meal4.3
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3

    夫婦+小学生+未就学児の4人家族で1泊お邪魔しました。 良かった点は、こどもとじゃんけんしてくれるスタッフさんが、どなたも優しくフレンドリーに接してくださったことです。特に下の子はまだじゃんけんが得意ではないので、スタッフさんが常に花を持たせてくれてありがたかったです。 残念だった点は、アクティビティの予約がほぼ埋まっていたことです。事前予約できずチェックイン後にしか予約できないとのことなので、それなりに当日枠を残してくれてあるものと思いきや… 何も体験できないということがホテルに着いてから判明しました。天気にも恵まれなかったため、結局、予約不要の激混み屋内プールとじゃんけんしかできず、消化不良感は否めませんでした。 予約アクティビティは、連泊されるかた向けのものと心得ました… それが事前に分かっていたら、同じ価格帯でもっと高級感のあるリゾートを選んだかもしれません… いらっしゃるスタッフさんは皆さんとても気持ちよく対応してくださいますが、経営陣は現場が優秀だからと甘えず、ちゃんとコストを割いて必要十分なアクティビティを開催できるように人材を配置して欲しいものです。 掃除も行き届いていて、スタッフさんも親切でしたので、全体としては楽しく過ごすことができました。

    Posted: 3/4/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。 又、また、貴重なご意見もいただき、誠にありがとうございます。 お客様からのご意見を真摯に受け止め、ご指摘いただいた点を改善し、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、今後ともルネッサンスリゾートオキナワをご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。 又、また、貴重なご意見もいただき、誠にありがとうございます。 お客様からのご意見を真摯に受け止め、ご指摘いただいた点を改善し、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、今後ともルネッサンスリゾートオキナワをご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

    Posted: 10/4/2024
  2. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 1/4/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5

    クラブフロアへ宿泊しました。いつでもラウンジでコーヒーや紅茶が楽しめ、夜はワインや泡盛、ウイスキーなどのお酒と軽いおつまみ、チョコレートで、楽しく過ごしました。山田温泉にも入りましたが、清潔で人も少なく、ゆっくりできました。また、宿泊するときは、こちらのクラブフロアにとまりたいです。

    Posted: 1/4/2024
    Reply from the property

    先日はご宿泊頂きありがとうございました。 施設に関しましてお気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 従業員一同、お待ち申し上げます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    先日はご宿泊頂きありがとうございました。 施設に関しましてお気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 従業員一同、お待ち申し上げます。

    Posted: 10/4/2024
  4. Verified guest
    5

    ワーケーション兼ねて5泊。 このホテルに決めたのは、 温泉がある事、お昼ご飯も含まれており、8軒も食事所がある事。 完全放電できました。 ありがとうございました。

    Posted: 30/3/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 tanshin-no-oyaji 様の、またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 tanshin-no-oyaji 様の、またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 10/4/2024
  5. Verified guest
    5

    ホテルのサービスや設備はどれも素晴らしかったです。スタッフの方の気遣いも対応も全て満足でした。ただ、高級リゾートホテルだけあって、夕食のお値段もそれなり…。ビュッフェと寿司バーにいきましたが、味は良かったです。ホテルのプールもスタッフの方がずっといるので安心できたし、アームフロートも借りることができたので良かったです。 海は少し寒かったけど泳がなくもない、と言う感じでした。 ランドリーも常設されており、洗濯もできたのでそれもよかったです。 滞在中一日だけ美ら海水族館に行きましたが、ホテルから距離もあり、往復に時間がかかったので正直、やめても良かったなぁと思いました。ホテルのみでのんびり滞在してアクティビティを楽しむ方が良さそうです。

    Posted: 24/3/2024
    Reply from the property

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルの設備やサービスに関しましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルの設備やサービスに関しましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

    Posted: 10/4/2024
  6. 1 - 5 of 152 reviews