Ryukyu Onsen Senagajima Hotel
Ratings and reviews
- モチオ3091|
Japan|Age: 30s|Family with kid(s)4Posted: 2/6/2023部屋に化粧水がない・REFA製品があるとホームページにあったが実際どこにもなかったこと以外は全部よかったです。
Reply from the propertyこの度は琉球温泉瀬長島ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なご感想をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。 お部屋の化粧水についてですが、基本的に按司デラックスルームと按司ルームでは、ご用意が御座いますが、その他のタイプのお部屋にはセットが御座いません。その為、化粧水をご希望のお客様にはお渡しをしております。 また、REFA製品に関しては按司デラックスルームのみとなっており、ホームページの記載が分かりにくい表記となっており、大変申し訳ございませんでした。 貴重なご意見を頂戴し心より感謝申し上げます。 今後の参考にさせていただくと共に多くのお客様が快適にご利用いただけるよう、改善に努めて参ります。 当館への貴重なご意見を賜りましたことを改めて感謝申し上げます。 厚かましいお願いとは存じますが今後共当館をご愛願いただけますと幸いです。 琉球温泉瀬長島ホテル 橋口
Posted: 3/6/2023 - 牛田モウ|Japan|Age: 60s|Family with kid(s)5Posted: 1/6/2023
飛行機好きの私にはこの上ない施設です 今度も是非利用したい
Reply from the propertyこの度は琉球温泉 瀬長島ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なご感想をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。 今回、ご宿泊いただきましたエアポートビューの客室は那覇空港の第一滑走路がご覧いただけますが、 オーシャンビューのお部屋タイプにはベランダに露天風呂が付いているため、 目の前で飛行機の着陸を露天風呂に浸かりながらお楽しみいただけます。 次回は是非、プライベートな空間でゆっくり温泉に浸かりながら、飛行機とサンセットの夕日をご堪能してみてはいかがでしょうか。 これからも皆様にご満足いただけるおもてなしの提供に日々努めて参ります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 琉球温泉瀬長島ホテル 月原
Posted: 2/6/2023 - Anonymous|Japan|Age: 30s|Solo5Posted: 29/5/2023
全てが素敵でした！ ありがとうございました！
Reply from the propertyこの度は、琉球温泉瀬長島ホテルにご宿泊頂き、 誠にありがとうございます。 また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はすべての項目にご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく思います。 またの機会がございましたら、 海側の客室では、露天風呂付きとなっており、 ゆっくり浸かりながら、 第二滑走路に着陸する飛行機が目の前でご覧いただく事が出来ますので、ご検討いただければ幸いでございます。 ご投稿者様にお会いできる日を心からお待ちしております。 琉球温泉瀬長島ホテル 上戸
Posted: 30/5/2023 - 韓国好き61|Japan|Age: 40s|Solo2Posted: 27/5/2023
今回10周年との事で1人旅でストレス解消とリフレッシュの為に連泊で宿泊しました。 以前泊まった時は、まだホテルがたった頃に泊まった事があります。 同じ条件で。ツイン露天風呂付き海側。1泊5万円近い金額。 今回宿泊してサービスの悪さ、気配り、お客様への思いやりがなかったなと感じています。 アンケート用紙を頂いたので、色々書きましたが。 私も国内 海外とホテルを利用します。 海外の旅行者が増えました。 ①部屋着でレストラン、1階okですとフロントの方より最初に言われました。 私の体型は太っているので、客室に置いている部屋着はフリーサイズのみ。てっきりフリーサイズしかないと思いました。 二日目、入浴後に部屋着が入らないのでバスローブにしようと思い見ると左ポケットが糸がほつれて取れかけ。もう一枚も見るとまたも取れかけで。 交換してもらおうと思いフロントに電話して客室まで持って来て下さいました。その時に部屋着がフリーサイズしかないのか聞くと3Lまであるとの事で、3Lをお願いしました。 私だけかもしれませんが、最初のフロントの時に客室に部屋着のサイズをお客様に決めてもらったら良いのではと思いました。 聞かなければ言わないではなく、気遣いが欠けています。 ②部屋に珈琲を自由に淹れれるカプセル式珈琲メーカーがあり、一回入れて、使ったカプセルを捨てようと思い入れ物を出すと2個あって？はぁ？と思いました。 客室担当さんのミスだと分かりました。確認不足。 ③高いお金を払って宿泊しているのに、何故か残念な気持ちになりアンケート用紙に書こうと思いました。所がボールペンのインクのつきが悪くなかなか書けない。ため息しか出ません。 ④レストランがありますが、夕食は2コース料理のみ。 朝食は満足しました。 せっかくレストランがあるのにもったいない。滞在中、2コース料理食べました。 レストランスタッフは食べ終わるとすぐ下げに来ますが、お客様から見える所にずっと立たれると気まずい。 外に何か取りに行き戻って来られるが扉は開けぱなしで、声掛けして締めてもらいました。 高いお金を払って泊まったのですが、残念な気持ちしかありません。 次回利用した時、改善されている事を願います。
Reply from the propertyこの度は琉球温泉瀬長島ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難う御座います。 また、貴重な感想をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。 フロントやレストランでのお客様へ対する気遣いや確認不足からのミスでご迷惑と残念な気持ちにしてしまった事、誠に申し訳御座いませんでした。 今回と同じ事のないように、ご宿泊いただく皆様にご満足いただけるおもてなしの提供に向け、努力して参ります。 また、韓国好き６１さん様にお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 琉球温泉瀬長島ホテル 橋口
Posted: 29/5/2023 - Anonymous4Posted: 22/5/2023
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