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Hotel New Otani Osaka

1-4-1 Shiromi, Chuo-ku, Osaka-shi, Osaka, 540-8578

Ratings and reviews

4.5
Excellent
408 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.4
Bath3.9
Meal4.4
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 23/6/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
  2. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 16/6/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. Verified guest
    5

    6月12日に大阪城ホールのLIVE参戦の為、宿泊しました。 入口に着いた時から、お声掛け頂き、スムーズに荷物を預ける事が出来ました。 お部屋も広く清潔でとても気持ちよく過ごせました。 また、是非利用したいです。 ただ、持参した充電ケーブルが1本不具合で使えなくなってしまったので、備え付けのものがあったらと、残念に思いました。

    Posted: 14/6/2024
    Reply from the property

    このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。また、ご滞在を高く評価頂きまして、誠にありがとうございました。充電ケーブルにつきましては、お部屋備え付けとは参りませんが、お貸出し品としておご用意がございます。次回お越しの際には、ご用命くださいますようよろしくお願いいたします。今後ともおもてなしの心を大切に、サービスの向上に努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。また、ご滞在を高く評価頂きまして、誠にありがとうございました。充電ケーブルにつきましては、お部屋備え付けとは参りませんが、お貸出し品としておご用意がございます。次回お越しの際には、ご用命くださいますようよろしくお願いいたします。今後ともおもてなしの心を大切に、サービスの向上に努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

    Posted: 16/6/2024
  4. Verified guest
    4

    毎回大阪城が見える部屋で満足しています。でもお風呂に洗い場が無いのが唯一残念です。

    Posted: 14/6/2024
    Reply from the property

    このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。また、貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。今後の客室改装へむけ、大切にお預かりさせて頂きます。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal4
    Reply from the property

    このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。また、貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。今後の客室改装へむけ、大切にお預かりさせて頂きます。

    Posted: 16/6/2024
  5. andyu010
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5

    5/30ライブ観戦の為に親子で宿泊しました。サービス、アメニティー共に申し分ない対応でした。 ただ、ライブ終了後は、レストランは全て営業終了していて、夕飯はタクシーで飲み屋さんまで行かないと食べられなかったのが辛かった。 深夜までやっているラーメン屋さん等があれば嬉しいです。 朝のバイキングは品数はそんなに多くはないのですが、ホテルらしい美味しい朝食を食べることが出来ました。

    Posted: 10/6/2024
    Reply from the property

    このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。ご満足の行くご滞在であったと伺い、大変嬉しく存じます。しかしながら、ご夕食ではご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。ルームサービスでございましたら深夜0時まで賜っておりますので、また今回のようなご宿泊に恵まれました際には、ご用命いただけますようお願いいたします。今後とも愛されるホテルを目指して努めて参りますのでので、引き続きのご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。ご満足の行くご滞在であったと伺い、大変嬉しく存じます。しかしながら、ご夕食ではご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。ルームサービスでございましたら深夜0時まで賜っておりますので、また今回のようなご宿泊に恵まれました際には、ご用命いただけますようお願いいたします。今後とも愛されるホテルを目指して努めて参りますのでので、引き続きのご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

    Posted: 12/6/2024
  6. 1 - 5 of 408 reviews