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Hotel Granvia Osaka

3-1-1 Umeda, Kita-ku, Osaka-shi, Osaka, 530-0001

Ratings and reviews

4.2
Very Good
867 reviews from verified guests
Location4.9
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4
Bath3.6
Meal4.2
Most recent
  1. tanjin
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    3

    このホテルを起点としての観光のため利用しました。率直に言うと大阪駅に直結と言う事で利用しましたが、駅構内は広すぎる上、地下道が発展しているので歩く距離は近隣のホテルと変わらないと思います。また大阪駅自体が深夜から早朝にかけて閉まるのでその時間帯の利用には意味が無いようにも感じました。特筆する事もないのですが、フロントの対応はしっかりしていましたし、チェックイン、アウトもスムーズで好感が持てました。年末年始等の繁忙期でなければ料金も安くなるでしょうが、それでも割高感はあります。次回は考えます。

    Posted: 4/1/2025
    Reply from the property

    この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 宿泊部

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Reply from the property

    この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 宿泊部

    Posted: 5/1/2025
  2. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 1/1/2025
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
  3. Verified guest
    4

    前回宿泊した際は、ルームサービスのご案内があったが、 廃止されたのか案内が見当たらなかった。 今回も利用しようと思っていただけに残念。 また、ベッドサイドにスマートフォンの充電するためのコンセントorUSB押し口がなく 不便だと感じた。経費はかさむがリニューアルする際はぜひ全室に完備してもらいたい。 シャワーの水圧が低くお風呂は寒い思いをしながら入った。 あとは宿泊費がインバウンドのせいなのか?上昇した気が.......。 それ以外はホテルマンの方は親切丁寧だし、立地は申し分無く、12時のチェックアウトは 寝坊しても十分に足る程なのでこれからもJR系列ホテルとして頑張ってほしいです。

    Posted: 24/12/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 設備に関しましては、ご指摘いただいた内容を精査しお客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 また大阪へお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。 宿泊部

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 設備に関しましては、ご指摘いただいた内容を精査しお客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 また大阪へお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。 宿泊部

    Posted: 5/1/2025
  4. Verified guest
    4

    JR梅田駅構内にあり立地条件としては抜群に良い。電車で移動するにも良いし、駅近くの百貨店などでの買い物もしやすい。部屋もきれいで良いが、欲を言えばもう少しアメニティーが充実しているとよい。あとコップやグラスも数が少ない。その辺が改善されると評価はもっと上がると思う。

    Posted: 21/12/2024
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ご滞在中にはご満足頂けたとお伺いし、スタッフ一同嬉しい思いでございます。 アメニティに関しましては、ご期待に添う内容をご提供出来ず誠に申し訳ございませんでした。頂戴いたしましたご意見は真摯に受け止め、改善に取り組んで参る所存でございます。 今後もご満足頂けるホテルを目指し努力していく所存でございます。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。 宿泊部

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ご滞在中にはご満足頂けたとお伺いし、スタッフ一同嬉しい思いでございます。 アメニティに関しましては、ご期待に添う内容をご提供出来ず誠に申し訳ございませんでした。頂戴いたしましたご意見は真摯に受け止め、改善に取り組んで参る所存でございます。 今後もご満足頂けるホテルを目指し努力していく所存でございます。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。 宿泊部

    Posted: 5/1/2025
  5. Verified guest
    3

    便利ですし、サービスは良かったです。

    Posted: 15/12/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。 ホテルグランヴィア大阪 宿泊部

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。 ホテルグランヴィア大阪 宿泊部

    Posted: 19/12/2024
  6. 1 - 5 of 867 reviews