The Westin Osaka

夕食がついていたので助かりました。スタッフも気持ちよく、部屋も最高でした。 バスとシャワールームに距離があり、綺麗に使うのが難しかったですが、こういう構造だから仕方がない。 立地は駅からかなり歩くので、シャトルバスを推奨します。シャトルバスについては、ホテルのサイトからはたどれず、Googleて検索すると出てきやす。

今回初めて楽天から予約させていただきました。 私が視覚障害を持っているということで、ホテルに到着してから、帰りのタクシーに乗るまで至れり尽くせりのサービスでした。 お部屋も2泊しましたが、リニューアルされたお部屋はやや暗く感じたもののお部屋の家具などがシンプルになりとても動きやすいなと感じました。 2泊目のクラブフロアのお部屋も少し古さを感じるものの、以前の慣れ死んだお部屋となっておりとても温かみを感じました。 食事はルームサービスや、はなのや朝食含めてとても最高でした。とくにはなののウニや釜飯がもう忘れることができません。 一ついうならコロナ前と比べてスタッフからの提案であったり、電話で連絡となっていたにも関わらず急にお迎えにこられたり、お部屋移動の際の電話連絡がなかったりと以前よりサービスレベルが落ちたのかなと感じる所もありました。 しかしながら今回もホテルの皆さんのサポートのおかげもあって最高のホテル宿泊となりました。

用意されているアメニティの歯ブラシがフニャフニャで使えづらかった。喫煙ルームとは言え畳まれてるバスタオルの中までタバコ臭かった。

大阪駅からは少し離れますが、気候が良ければ十分歩けますし、送迎バスが多く出ているので全く問題ありません。スタッフも一部事務的な方もいらっしゃいましたが、全体的に皆さん優しく、心地よく滞在することが出来ました。ラウンジ使用しましたが以前より料理の質も良くなっており、満足のいくものでした。朝食のカレー、オムレツも美味しかったです。室内は丁寧にメンテナンスされてはいますが、水回りを中心に少し古さが目立て来ていると感じました。個人的に浴室とシャワーが分離している形式が苦手なため、将来リニューアルの際は浴室、シャワー一体型の3点分離になれば嬉しいと思います。洗面の蛇口も普通はレバーを上に向ければ水が出ることが多いのですが、こちらは下に押すことで水が出るタイプだったので、特に水を止めるときに違和感がありました。格式高く高級なホテルだと思いますので、ドライヤーももう少しレベルの高いものを置いて頂ければ嬉しいです。全体的には大好きなホテルですので、今後新しいホテルも増えるかと思いますが、素敵な施設であり続けてください。また伺います。

駅前の大規模工事のため、思ったより駅からも遠く、また、部屋からの景色も工事現場だったのが残念でした。また、工事が終わってから伺ってみたいと思います。