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Imperial Hotel Osaka

1-8-50 Tenmabashi, Kita-ku, Osaka-shi, Osaka, 530-0042

Ratings and reviews

4.5
Excellent
198 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.6
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.7
Value for money4
Bath4.4
Meal4.4
Most recent
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5

    開業記念のプランで特典が付いてとてもお得に宿泊ができました。 ラウンジはゆったりとしていて、綺麗な大阪の景色24階から大阪が見渡せとても心地よかったです。 また、毎年行っている、苺スイーツバイキングにもいきました。今年は、自分で作るパフェを楽しめてました。 食事もピラフやパスタ、サンドイッチ等があって大満足です。 朝食は、カフェクベールで頂きました。スタッフの方がとてもテキパキと動かれて完璧な接客でした。 内容は洋食、和食ともどれを食べてもおいしかったです。 シェフが作ってくれるオムレツは帝国ホテルが一番美味しいと思います。 今回宿泊したお部屋ですが、誕生日記念だったので、アップグレードしてくれました。 角の静かなお部屋で、一緒に宿泊した方が少しの物音でも眠れないので、今回はぐっすり眠れたようです。 また、匂いにも敏感なのですが、帝国ホテルは無臭(シャワーブースが少し匂いがあったようですが)で快適だと言っていました。 最近のホテルはデュフューザーが置いているところが多くて、いい匂いなのですが、匂いがない方が快適らしいです。 2人とも苦手な食材が多く、伝えておくと、どの料理に何を使用してるのかを説明してくれ、口頭だと忘れるので、ペーパーで用意してくれていました。お忙しい中、こんなに丁寧にしてもらったのは初めてです。 アメニティもSDGsに配慮したもので、箱に帝国ホテルのロゴが全部に入っていました。バスローブやタオルもふかふかで気持ちいいです。 基礎化粧品が東京と同じブランドだといいのになぁ…と思いました。 スタッフの気配りや対応、料理の味、お部屋の清潔さ、どれをとってもさすが、帝国ホテルだと思いした! また、来年の誕生部に宿泊したいと思います。

    Posted: 12/3/2025
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Verified guest
    5

    全てが整っていて大変満足な2日間でした。ありがとうございました。 近いうちにまた行きたいと思います

    Posted: 7/3/2025
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. Verified guest
    4

    清掃が行き届いてないのか、ベッド脇にホコリがあった。 バスタブの高さがあり入りにくいし、直ぐ横にトイレの便器があるのでリラックス出来なかった。

    Posted: 23/2/2025
    Reply from the property

    投稿者 様 過日は帝国ホテル大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 しかしながら清掃の不行き届きにより、ご不快の念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。 今回頂戴しましたご指摘を真摯に受け止め、指導を行うとともに、快適にお過ごしいただけますようサービス向上と改善に努めて参る所存でございます。 バスルームは洗い場が独立したタイプの客室もございますので、ご予約いただく際に ご用命くださいますと幸いでございます。 誠に勝手ではございますが、投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 帝国ホテル大阪 客室支配人

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal5
    Reply from the property

    投稿者 様 過日は帝国ホテル大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 しかしながら清掃の不行き届きにより、ご不快の念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。 今回頂戴しましたご指摘を真摯に受け止め、指導を行うとともに、快適にお過ごしいただけますようサービス向上と改善に努めて参る所存でございます。 バスルームは洗い場が独立したタイプの客室もございますので、ご予約いただく際に ご用命くださいますと幸いでございます。 誠に勝手ではございますが、投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 帝国ホテル大阪 客室支配人

    Posted: 27/2/2025
  4. Verified guest
    4

    ホテルと大阪駅間にシャトルバスが有って、便利でした。

    Posted: 17/2/2025
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 シャトルバスでの大阪駅とのアクセスが良いことは、当ホテルの大きな魅力の一つです。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 帝国ホテル 大阪

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 シャトルバスでの大阪駅とのアクセスが良いことは、当ホテルの大きな魅力の一つです。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 帝国ホテル 大阪

    Posted: 6/3/2025
  5. Verified guest
    5

    半年前にも泊まりましたが記録されているようでいい部屋にランクアップいただきました さりげないサービスや部屋のしつらえ等さすがのレベルでした なだ万の朝ごはん美味しかった チェックアウト12時はゆっくりできていい

    Posted: 14/2/2025
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。 これからもお客様のご期待にお応えできるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのご宿泊を心よりお待ちしております。 帝国ホテル 大阪

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。 これからもお客様のご期待にお応えできるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのご宿泊を心よりお待ちしております。 帝国ホテル 大阪

    Posted: 20/2/2025
  6. 1 - 5 of 198 reviews