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Sheraton Miyako Hotel Osaka

6-1-55 Uehonmachi, Tennoji-ku, Osaka-shi, Osaka, 543-0001

Ratings and reviews

4.5
Excellent
239 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.4
Bath3.8
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    3
    Posted: 1/2/2023
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  2. Anonymous
    4
    Posted: 31/1/2023
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
  3. pearly0209
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 28/1/2023

    天王寺方面に用事があり、かつ家族から離れて一人になりたい時の気分転換の常宿です。今回も一流ホテルのサービスをしていただきました。清潔でグレードアップされたお部屋につかず離れずの従業員のお気遣い。一泊ですが熟睡できリフレッシュできました。翌朝はルームサービスの朝食を優雅に頂き、チェックアウト。またおじゃまします。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    いつもシェラトン都ホテル大阪に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。 またこの度はお忙しい中口コミを投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。 今回のお客様の口コミを拝読し、快適にお過ごしいただけたようで大変光栄に存じます。 またホテルスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴しました事、感謝申し上げます。 早速スタッフ間で共有させていただきました。 これからもお客様一人一人に寄り添えるサービスを心掛けてまいります。 またのご利用をスタッフ一同是非お待ち申し上げております。 シェラトン都ホテル大阪 客室予約係

    Posted: 29/1/2023
  4. rk6867
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 18/1/2023

    フロントの周りスタッフさんは皆さんとても対応良く満足です。 お部屋に入るとTVボート上に長い髪の毛あり、枕カバーにシミ、バスタブに髪の毛とても残念です。グレードアップしたら期待通りだったか疑問です。朝食は品数や内容に物足りない諤々普通 残念

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Meal2
    Reply from the property

    この度はシェラトン都ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また口コミをご投稿いただきました事、重ねて御礼申しあげます。 フロント周りのスタッフに対するお褒めのお言葉、早速スタッフ間で共有させて頂きました。 しかし、客室の清掃が行き届いていなかったことで、お客様にはご満足いただける滞在を提供できませんでした事、心よりお詫び申し上げます。 今後同じようなことを二度と繰り返しませんように、客室清掃担当者に伝え、清掃担当者の間でも共有させて頂きました。 また、朝食の品数でございますが、すぐに品数を増やすことは出来かねます。 しかし、お客様の数も徐々に戻ってきていることを踏まえ、今後の一番の検討課題とさせていただきます為、料飲部担当者にもお伝えいたしました。 またのご利用スタッフ一同お待ち申しあげております。 シェラトン都ホテル大阪 客室部担当者

    Posted: 22/1/2023
  5. NH。
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 16/1/2023

    楽天からマリオットの会員になっておいたからか?子どもの朝食が無料だったのが嬉しかったです。 朝食も広々とした場所でゆっくりいただけました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度はシェラトン都ホテル大阪をご利用いただき、誠に有難うございます。 また数あるホテルの中から当ホテルへのご宿泊をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。 今回お客様が仰せの通り、マリオットボンヴォイの会員様になって頂いておりましたので、お子様の朝食は無料でございました。 御喜び頂けた様で何よりでございます。 2階のフロント前のレストランはとても開放的なスペースでゆったりとお食事をしていただます。 ランチやディナーも美味しいメニューを取り揃えておりますので、また機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。 どうぞ宜しくお願いいたします。 シェラトン都ホテル大阪 客室部 担当者

    Posted: 22/1/2023
  6. Anonymous
    4
    Posted: 16/1/2023
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    4
    Posted: 10/1/2023

    駅直結でアクセスが良いです。お部屋もとても綺麗ですが、ユニットバスだったのが少し残念でした。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はシェラトン都ホテル大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、数あるホテルの中から当ホテルへのご宿泊をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。 今回投稿いただきました口コミの一つの“駅直結でアクセスが良い”というのは、当ホテルの自慢の一つでございます。 雨の日等も濡れずにお越しいただけます。 全室ユニットバスでございますが、 5階にございますヘルスクラブ内にご宿泊のお客様は有料ではございますが、大浴場/サウナがございます。料金は1回あたり¥4,400-でございます。 次回機会がございましたら、是非ご利用ご検討くださいませ。 またのご来館お待ち申しあげております。 シェラトン都ホテル大阪 客室部 担当者

    Posted: 22/1/2023
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    5
    Posted: 29/12/2022

    日本料理 うえまちは、和食の名店と比較しても,すごく美味しいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    平素よりシェラトン都ホテル大阪に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。 またお忙しい中口コミを投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。 今回頂きました日本料理うえまちへのお褒めのお言葉は、日本料理うえまちの担当者へ伝え、他部署スタッフにも共有させていただきました。 御客様からのお褒めのお言葉は、我々スタッフにもとって、仕事をするうえで大変励みになります。継続してお褒めのお言葉を頂戴出来ますように今後も精進してまいります。 今後ともシェラトン都ホテル大阪にご愛顧を賜ります様宜しくお願いいたします。 シェラトン都ホテル大阪

    Posted: 22/1/2023
  9. ししょうさまさま
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    5
    Posted: 29/12/2022

    食事は美味しいところばかりです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    いつもシェラトン都ホテル大阪をご利用いただき、誠に有難うございます。 またお忙しい中、口コミを投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。 今回頂きましたご意見を料飲部担当者に伝えたところ、大変喜んでおりました。 今後もお客様に喜んでいただける美味しいお食事を継続して提供できます様に励んでまいります。 またのご利用をお待ち申し上げております。 シェラトン都ホテル大阪

    Posted: 22/1/2023
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    5
    Posted: 29/12/2022

    いつもいつも大変満足です。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    平素よりシェラトン都ホテル大阪に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。 またいつも大変ご満足いただいている様で 大変身に余る光栄でございます。 今後も常にご満足いただける滞在を継続して提供できますよう、精進してまいります。 またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。 シェラトン都ホテル大阪 客室部 担当者

    Posted: 22/1/2023
  11. 1 - 10 of 239 reviews
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