navigate to top page
English (United States)
SGP
SGD

Hotel Elsereine Osaka

1-5-25 Dojima, Kita-ku, Osaka-shi, Osaka, 530-0003

Ratings and reviews

4.4
Excellent
235 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.4
Bath3.7
Meal4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 19/9/2023

    大阪駅から地下街を通っていけるので暑さも回避でき、コンビニやドラッグストアも近くにあるのでとても便利な場所にありました。 部屋もキレイでした。 トリプルなので狭くなりましたが、寝る為に帰るだけなので気になりません。 大阪駅までは徒歩10分位、西梅田駅はさらに近いので大阪観光するのにも便利だったのでまた大阪に行く機会があったらぜひ利用したいです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Friends
    2
    Posted: 18/9/2023

    大阪駅から徒歩圏内のため利用しました。 フロントの方の対応は良かったのですが、部屋に入るとカビ臭いような匂いがしました。 また1番最悪だったのが、ベッドや浴槽に髪の毛が沢山着いていたことです。これまでこんな経験がなかったため、今まで泊まったホテルがいかに素晴らしいか思い知りました。こんな清潔感が皆無なホテル初めてです。清掃を見直した方がいいかと思います。 またアメニティの歯磨き粉も不味すぎるので直した方がいいかと思います。 リピなし確定のホテルでした。

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness1
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 16/9/2023

    お部屋も広く快適で、大きな鏡やドライヤーなど、女性に嬉しい設備・機能が有難かったです。 スタッフの方も感じがよく、是非また利用したいと思えました。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  4. まるたか坊や
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 11/9/2023

    都会の喧騒から離れられるこの空間は、本当に素晴らしいと思います。ゆっくりくつろげました。また利用させていただきます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 24/8/2023

    ドーチカ直結なのが最高に便利でした。地下街直結は、梅田で一番のアドバンテージです。一度ロビーフロアで乗り換えますがすぐに行けます。これでかなり時間が節約できましたし、夏場なのに快適に移動できました。 駐車場も宿泊客にとって使いやすく、この立地でこの駐車場の使い勝手はなかなかです。大きすぎず設備をコンパクトにおさめているのが最高に使いやすいです。 部屋も快適ではあり、風呂が狭い部屋だったからユニットバス、シャワーだけの感じになったのかもしれません。 シャンプーとかも個包装になっているのは初めてで面白かったです。かなり髪の長い方でないと一度で使い切ることはないので、量も安心です。 それくらいしか言うことはない、快適な滞在でした。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、ホテル エルセラーン大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また貴重なお時間にお部屋でのご滞在に対してご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。 当館の立地やアメニティに関しましてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。 バス・トイレ別のお部屋をご希望でございましたらコーナーツインルーム以上のお部屋でございますので、また次回ご宿泊の機会にぜひご検討くださいませ。 これからもより良いサービスをみなさまにご提供できますようスタッフ一同、日々精進して参ります。 またのお客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 12/9/2023