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Hotel Kintetsu Universal City

6-2-68 Shimaya, Konohana-ku, Osaka-shi, Osaka, 554-0024

Ratings and reviews

4.4
Excellent
2,032 reviews from verified guests
Location4.9
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.2
Value for money5
Bath3.5
Meal4.2
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 22/5/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  2. 肩こりには磁気ネックレス
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3

    立地はユニバーサルスタジオ行くのには最高でした。 空港までのバスがもう少しあるとより便利ですが。。。 チェックイン時にものすごい長蛇の列。 数十分かけてようやくカウンターにたどり着くも、少しも待たせた感が無かったので、 「いつもこんなに混むんですか?」と聞いたところ「はい、そうです」と一言。 うーん、そんなにいつも混むならもう少し工夫のしようがあると思います。 たったひとこと「大変お待たせしました」的なのがあるとだいぶ違うと思うのですが…。 みなさんそうだと思いますが、特に子連れで旅の初日にあの長蛇の列はしんどいです。 他のスタッフさんはとても好感だったし少し残念。

    Posted: 22/5/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
  3. Verified guest
    |
    Taiwan
    |19/5/2024|Age: 30s
    |
    Couple
    5

    設備都很乾淨,服務人員態度也很好。退房後要去機場必須打電話叫計程車,但因不太會說日語不知道如何是好,也幫忙打了電話讓我們能順利抵達機場,真的非常感謝。是一間非常優秀的飯店!

    Posted: 22/5/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Value for money5
    Bath5
  4. アイアイ8557
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5

    便利が良くて快適に過ごすことが出来ました。朝食も種類が多く子ども達もとても喜んでいました。ありがとうございました!

    Posted: 20/5/2024
    Reply from the property

    この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご利用の際のご感想をご投稿いただきありがとうございます。 便利な立地や快適さにご満足いただけたこと、そして朝食ブッフェのメニューがお子さまにも喜ばれたとのこと、大変嬉しく存じます。 次回も素敵な時間をお過ごしいただけますよう精進して参りますので、引き続きホテル近鉄ユニバーサル・シティをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客さまのまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご利用の際のご感想をご投稿いただきありがとうございます。 便利な立地や快適さにご満足いただけたこと、そして朝食ブッフェのメニューがお子さまにも喜ばれたとのこと、大変嬉しく存じます。 次回も素敵な時間をお過ごしいただけますよう精進して参りますので、引き続きホテル近鉄ユニバーサル・シティをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客さまのまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 21/5/2024
  5. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 20/5/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
  6. 1 - 5 of 2032 reviews