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Hotel Hankyu International

19-19 Chayamachi, Kita-ku, Osaka-shi, Osaka, 530-0013

Ratings and reviews

4.7
Exceptional
280 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4.5
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.7
Bath4.4
Meal4.5
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    5

    アメニティがゲランなのと朝食を部屋で食べることができて嬉しかったです。

    Posted: 30/6/2024
    Reply from the property

    この度はホテル阪急インターナショナルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 アメニティやルームサービスでのご朝食で、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子にとても嬉しく存じます。 今後も皆様のご期待にお応えできますよう、サービスの向上と品質維持に努めて参ります。 引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 投稿者様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテル阪急インターナショナル 宿泊課

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテル阪急インターナショナルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 アメニティやルームサービスでのご朝食で、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子にとても嬉しく存じます。 今後も皆様のご期待にお応えできますよう、サービスの向上と品質維持に努めて参ります。 引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 投稿者様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテル阪急インターナショナル 宿泊課

    Posted: 1/7/2024
  2. Verified guest
    4

    大阪に用事はなかったが、クラブラウンジができたということで、どんなもんだろうと思って予約してみた。15時前に到着してフロントにチェックイン手続きは15時からか確認したら、そうだということで、フロント前で待つことに。クラブフロアなのでラウンジで手続きかもと思って別の人に聞いたら、クラブフロアの場合、入室は15時だがチェックイン手続きはフロントですぐできるしラウンジも使用可能と。逆に15時まで待つと既に到着済の人が5人ぐらいいて遅くなると。だから、それを聞いたんだけどなぁみたいな。他のホテルのようにラウンジでチェックインにするか、フロントでやるにしても優先チェックインがあるなら、それをホテル公式HP等で明記した方がよいかと。自分はターンサービスがない方がいいのでフロントに聞いたら、その言葉がわからないという感じで、要するにないことがわかったが、クラブフロアではよくあるサービスのため、ないならないと、HP等に書いておいたほうがよいかと。できたばかりなので、まだ改善途上と思われる。でも、ラウンジの料理は美味しいし、アルコール類もいい。客室のミニバー・冷蔵庫内フリーもいいと思う。

    Posted: 27/6/2024
    Reply from the property

    この度はホテル阪急インターナショナルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、お時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 ご到着時の対応について従業員の案内に相違が あり大変申し訳ございませんでした。 クラブラウンジでのチェックイン手続き、 優先チェックイン、ターンダウン、 その他ホームページにご案内を掲載等 お客様からの大変貴重なご意見を 複数頂戴し感謝致します。 関係各所で協議を重ね今後、実現できるサービスがあれば検討させて頂きます。 ラウンジとミニバーに関するお褒めのお言葉を 頂戴し大変光栄でございます。 今後も皆様のご期待にお応えできますよう、 サービスの向上と品質維持に努めて参りたいと 存じます。 引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 ホテル阪急インターナショナル 宿泊課

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテル阪急インターナショナルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、お時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 ご到着時の対応について従業員の案内に相違が あり大変申し訳ございませんでした。 クラブラウンジでのチェックイン手続き、 優先チェックイン、ターンダウン、 その他ホームページにご案内を掲載等 お客様からの大変貴重なご意見を 複数頂戴し感謝致します。 関係各所で協議を重ね今後、実現できるサービスがあれば検討させて頂きます。 ラウンジとミニバーに関するお褒めのお言葉を 頂戴し大変光栄でございます。 今後も皆様のご期待にお応えできますよう、 サービスの向上と品質維持に努めて参りたいと 存じます。 引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 ホテル阪急インターナショナル 宿泊課

    Posted: 27/6/2024
  3. おひさま9991
    |
    Japan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5

    6月23日から24日にかけて宿泊しました。恋人の誕生日だったので、ホールケーキとスパークリングワインをサービスしてくださる貴ホテルに宿泊を決めました。お部屋はお風呂を重視して決めましたが、もう想像以上の素敵なお部屋でした。なんと言っても景色が最高でアメニティもかなり充実しているし、今まで宿泊したホテルの中で1番良かったです。 また、ホテルキャストの方々にもとても丁寧に接客していただき、ホールケーキとスパークリングワインを届けていただいた際はネットを通して見ていたものより断然素敵で言葉が出ないくらいでした。 おかげさまでとても素敵な1日となり、恋人もとても喜んでいました。是非ともまた宿泊したいと思います。ありがとうございました!

    Posted: 26/6/2024
    Reply from the property

    この度はホテル阪急インターナショナルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 先日のご宿泊につきまして、当日はごゆっくりおくつろぎいただけたご様子に、大変嬉しく拝読いたしました。 お二人の特別な日にご宿泊いただいたこと、大変光栄でございます。 今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。 またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル阪急インターナショナル 宿泊課

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はホテル阪急インターナショナルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 先日のご宿泊につきまして、当日はごゆっくりおくつろぎいただけたご様子に、大変嬉しく拝読いたしました。 お二人の特別な日にご宿泊いただいたこと、大変光栄でございます。 今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。 またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル阪急インターナショナル 宿泊課

    Posted: 26/6/2024
  4. Verified guest
    4

    朝食が美味しかったです。

    Posted: 26/6/2024
    Reply from the property

    この度はホテル阪急インターナショナルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 ご朝食につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。 今後も皆様のご期待にお応えできますよう、サービスの向上と品質維持に努めて参りたいと存じます。 引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げますとともに、投稿者様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテル阪急インターナショナル 宿泊課

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテル阪急インターナショナルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 ご朝食につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。 今後も皆様のご期待にお応えできますよう、サービスの向上と品質維持に努めて参りたいと存じます。 引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げますとともに、投稿者様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテル阪急インターナショナル 宿泊課

    Posted: 26/6/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Business
    5

    二回目の利用でした。やはり朝食をルームサービスで頂けるのがいいですね。すっぽん雑炊がとても美味しかったです。焼き菓子(今回、アンリシャルパンティエでした)やディルマのお茶も美味しく、仕事の後に部屋でゆっくり過ごせました。スタッフの方々も過不足ないサービスで素晴らしかったです。 シャワーブースも使ってみたらとても快適でした。 また利用したいです!

    Posted: 25/6/2024
    Reply from the property

    この度はホテル阪急インターナショナルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 数々のお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいる所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテル阪急インターナショナル 宿泊課

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテル阪急インターナショナルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 数々のお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいる所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテル阪急インターナショナル 宿泊課

    Posted: 25/6/2024
  6. 1 - 5 of 280 reviews