Hotel Hanshin Osaka
Ratings and reviews
- Anonymous|
Japan|Age: 40s|Family with kid(s)5Posted: 20/3/2023ユニバへのアクセスもよく、近くにコンビニや飲食店もあり早朝や遅い時間でも困ることはなかったです。また、チェックイン前や後にも大きな荷物を預かってもらえて助かりました。 部屋のお風呂に温泉がでるのは魅力的でしたが、ユニットバスじゃなければなおよかったです。 全体的には接客、サービスともに満足で、また宿泊したいと思います。
Reply from the propertyこの度はホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ご満足頂きましたようで大変嬉しく存じます。 当ホテルは全客室に天然温泉が供給されておりますが、 客室内のお風呂はユニットバスとなっており、浴槽は狭く感じられたかと思います。 お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 客室内でも温泉はお楽しみいただけますが、 広々とお寛ぎ頂けるようスパ施設（有料）もございますので、 次回は是非、スパ施設もご利用いただければ幸いです。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
Posted: 24/3/2023 - Anonymous|Japan|Age: 20s|Couple5Posted: 20/3/2023
最上階でとても良い旅になりました
Reply from the propertyこの度はホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ご満足頂きましたようで大変嬉しく存じます。 今後もお喜びいただけますよう努力して参る所存でございます。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。
Posted: 24/3/2023 - Anonymous|Japan|Age: 10s|Family with kid(s)3Posted: 17/3/2023
家族でユニバーサルスタジオジャパンへの前泊で利用しました。 先に主人がチェックインし、私があとから合流したのですがお部屋の冷蔵庫のドアが壊れて落ちて来てしまったようです。 連絡したところすぐ責任者の方がお部屋の変更をしてくれた様で安心しました。 大阪府旅行支援を利用したのですが、3歳の娘の身分証も掲示を求められた様でした。 子供の身分証も忘れずにお持ちください。 スパも利用させてましたが、大きなお風呂とジャグジーが1つありました。 お風呂も熱めのお風呂で私好みでした！ お風呂までタオルを持っていかないのも良かったです！！！ 朝食もざんねんながらバイキングではなかったのですが、とても美味しかったです。
Reply from the propertyこの度はホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 客室内の冷蔵庫に関しまして、、お客様にご不快の念をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 全国旅行支援でございますが、キャンペーンに基づき、全てのお客様にご住所の確認できる身分証明書のご提示をお願いしております。 何卒ご理解いただけますと幸いでございます。 スパ施設や、ご朝食につきまして、ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。 今後もご利用いただけますよう、おもてなしの心を感じて頂けるサービスに努めて参る所存でございます。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。
Posted: 24/3/2023 - Anonymous|Japan|Age: 40s|Family with kid(s)5Posted: 16/3/2023
3月13日から2泊3日で家族4人でUSJ旅行を兼ねて宿泊させて頂きました。高級感溢れる建物内に家族は大満足でした。スパも素晴らしかったです。サウナもあり、バッチリ整いました。USJにも電車で乗り換え無しで約15分くらいで幼稚園年長の娘もいましたが、ストレスなく移動もできました。ホテル近くに美味しい飲食店もたくさんありました。またぜひ利用させて頂きたいと思いました。
Reply from the propertyこの度はホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ご満足頂けたご様子がお伺いでき、大変嬉しく存じます。 お客様から頂戴致しましたお声を励みに、今後も快適にお過ごし頂ける様､従業員一同努力して参ります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
Posted: 17/3/2023 - Anonymous|Japan|Age: 40s|Family with kid(s)4Posted: 13/3/2023
駅からすぐだったので、重い荷物もあったが移動が楽でした。真下にコンビニもあり、駅近の飲食店もたくさんあり、便利な立地条件だと思います。
Reply from the propertyこの度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 JR環状線の福島駅前に位置しており、JR東西線・阪神電車の駅も近く、ビジネスにも観光にも便利でございます。 今後もご利用いただけますよう、おもてなしの心を感じて頂けるサービスに努めて参る所存でございます。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。
Posted: 14/3/2023 - …1 - 5 of 395 reviews