接客が大変良く、設備は充実してて、ご飯も美味しく満足ですが、一つだけ改善していただきたいことかあり、朝食ビュッフェがかなり混み合い行列ができていました。取りたい物を取るには行列の最後尾に並ぶ雰囲気だったので、先頭あたりにある物を取りたいだけなのに並ぶのは効率が悪く、良くないと思いました。お客さん同士で割り込んだなどの揉め事がありましてので、スタッフの方から、「並ばずに取りたいものを取って下さい」と声かけをしてほしいです。
この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 お客様には接客や設備、料理についてご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。ありがとうございます。 しかしながら、朝食ビュッフェに関してご不便をおかけし、また混雑や行列が原因で不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。 ご指摘いただきましたように、ビュッフェでの行列や取りたい物を取る際の効率について、スタッフの配慮が足りなかったことを反省しております。今後、より快適にお食事いただけるよう、スタッフから声かけを行うなど、対応の改善を進めてまいります。 貴重なご意見をいただきありがとうございました。お客様のご期待に応えるべく、サービス向上に努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 お客様には接客や設備、料理についてご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。ありがとうございます。 しかしながら、朝食ビュッフェに関してご不便をおかけし、また混雑や行列が原因で不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。 ご指摘いただきましたように、ビュッフェでの行列や取りたい物を取る際の効率について、スタッフの配慮が足りなかったことを反省しております。今後、より快適にお食事いただけるよう、スタッフから声かけを行うなど、対応の改善を進めてまいります。 貴重なご意見をいただきありがとうございました。お客様のご期待に応えるべく、サービス向上に努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
3月11日から3泊4日で、高校の卒業旅行でこちらに泊りました。 行く前から電話で問い合わせをしても丁寧に教えてくれました。 お部屋も綺麗だし、USJにも近い、駅からも近くて便利だったし、ウェルカムドリンクやホットドッグも無料で食べられたり、特に朝食は最高に美味しかった。 大阪に行く事があればまた利用したいです。
お客様、この度は卒業旅行でご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。 卒業旅行の思い出が、ホテル滞在でさらに素敵なものになったと伺い、何よりです。 お電話での問い合わせにも、丁寧に対応できたことを嬉しく思います。 ご希望に沿えるよう努められたことが、お客様にとって快適な滞在につながったと確信しております。 お部屋の清潔さ、USJ・駅へのアクセス、無料のウェルカムドリンクやホットドッグ、そして特に朝食までお褒めの言葉をいただき、感謝しております。 朝食のクオリティにご満足いただけたようで、スタッフ一同大変励みになります。 今後も、お客様にとって忘れられない思い出となるような滞在を提供できるよう、精一杯努めてまいります。 大阪へのお越しがございましたら、ぜひまたお越しください。 その際も、ご満足いただけるよう、精一杯お手伝いさせていただきます。 今後とも、よろしくお願い申し上げます。
お客様、この度は卒業旅行でご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。 卒業旅行の思い出が、ホテル滞在でさらに素敵なものになったと伺い、何よりです。 お電話での問い合わせにも、丁寧に対応できたことを嬉しく思います。 ご希望に沿えるよう努められたことが、お客様にとって快適な滞在につながったと確信しております。 お部屋の清潔さ、USJ・駅へのアクセス、無料のウェルカムドリンクやホットドッグ、そして特に朝食までお褒めの言葉をいただき、感謝しております。 朝食のクオリティにご満足いただけたようで、スタッフ一同大変励みになります。 今後も、お客様にとって忘れられない思い出となるような滞在を提供できるよう、精一杯努めてまいります。 大阪へのお越しがございましたら、ぜひまたお越しください。 その際も、ご満足いただけるよう、精一杯お手伝いさせていただきます。 今後とも、よろしくお願い申し上げます。
卒業旅行に子供たちだけの初旅行で利用させて頂きました。初めてのことで戸惑うことも多いだろうと思いましたが、とても親切にしていただいたようで、大満足で帰宅しました。当初の予定より1人人数が増えたため、ふた部屋を別の名前で予約をしましたが、事前にその旨連絡を入れて、同じフロア希望と伝えておいたところ、とても快くお返事いただき、当日も近くのお部屋の準備をしてくださいました。親としても安心せて預けることが出来ました！ また、ラウンジがとにかく良かったようで素敵な卒業旅行になりました。このホテルを選んで本当に良かったです。ありがとうございました(^^)
お客様 この度は、卒業旅行でご利用いただき、誠にありがとうございます。 お子様たちの初めての旅行、そしてご家族で初めての宿泊という貴重な体験に、 当ホテルを選んでいただき、大変光栄に思います。 ご家族様にとって、初めてのことで戸惑うこともあったかと存じますが、 スタッフ一同、ご満足いただけたようで何よりです。 お人数が増えたご状況にも、迅速に対応できたこと、 そしてご希望のフロアにお部屋をご用意できたこと、 親御様も安心してお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。 ラウンジでの時間を、お子様たちが楽しんでいただけたようで、 卒業旅行の思い出に、良い思い出になったと存じます。 ホテルを選んでいただき、本当に良かったです。 当ホテルにご満足いただけたこと、 心より感謝申し上げます。 今後とも、お客様にとって忘れられない思い出となるような、 サービスを提供できるよう努めてまいります。 今後とも、よろしくお願い申し上げます。
お客様 この度は、卒業旅行でご利用いただき、誠にありがとうございます。 お子様たちの初めての旅行、そしてご家族で初めての宿泊という貴重な体験に、 当ホテルを選んでいただき、大変光栄に思います。 ご家族様にとって、初めてのことで戸惑うこともあったかと存じますが、 スタッフ一同、ご満足いただけたようで何よりです。 お人数が増えたご状況にも、迅速に対応できたこと、 そしてご希望のフロアにお部屋をご用意できたこと、 親御様も安心してお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。 ラウンジでの時間を、お子様たちが楽しんでいただけたようで、 卒業旅行の思い出に、良い思い出になったと存じます。 ホテルを選んでいただき、本当に良かったです。 当ホテルにご満足いただけたこと、 心より感謝申し上げます。 今後とも、お客様にとって忘れられない思い出となるような、 サービスを提供できるよう努めてまいります。 今後とも、よろしくお願い申し上げます。
ユニバ前のエリアを堪能できる場所でとにかく便利がいい ウェルカムドリンク、フードも嬉しいサービスでした
この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。 ご丁寧なお言葉を頂戴でき大変光栄に存じます。 これからも皆様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同精進して参る所存でございますので、今後共変らぬご愛顧を頂戴出来ますよう心よりお願い申し上げます。 オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ スタッフ一同
この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。 ご丁寧なお言葉を頂戴でき大変光栄に存じます。 これからも皆様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同精進して参る所存でございますので、今後共変らぬご愛顧を頂戴出来ますよう心よりお願い申し上げます。 オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ スタッフ一同
USJへ行くために宿泊しました。リピート利用です。 パークから近く駐車場も利用しやすいので助かりました。 部屋にあるSIXPADFOOTが足のマッサージにちょうどよかったです。疲労軽減になったように感じました。電池残量が少かったのでフロントへ電話しましたが、遅い時間だったのか応答が無かったので電池交換は断念しました。 気持ちよかったのでもう少し使いたかったですね
この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。 ご丁寧なお言葉を頂戴でき大変光栄に存じます。しかしながらご連絡をいただいていたにもかかわらずすぐにご対応できず大変申し訳ございませんでした。 これからも皆様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同精進して参る所存でございますので、今後共変らぬご愛顧を頂戴出来ますよう心よりお願い申し上げます。 オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ スタッフ一同
この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。 ご丁寧なお言葉を頂戴でき大変光栄に存じます。しかしながらご連絡をいただいていたにもかかわらずすぐにご対応できず大変申し訳ございませんでした。 これからも皆様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同精進して参る所存でございますので、今後共変らぬご愛顧を頂戴出来ますよう心よりお願い申し上げます。 オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ スタッフ一同