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Hotel New Hankyu Osaka Annex

1-8-1 Shibata, Kita-ku, Osaka-shi, Osaka, 530-0012

Ratings and reviews

4.1
Very Good
487 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.9
Bath3.5
Meal3.9
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All ratings
  1. Verified guest
    4

    5月23日に宿泊しました。概ね満足ですが、バスタブの排水をしたら床の足拭きマットに水が浸みてしまいました。排水が一時的に悪かったのでしょう。トイレも流したら水が止まらなくなって、それに気づかないまま20分くらい水の音がしていました。ふっと気づいてハンドルを何度も動かしたら回復しました。

    Posted: 25/5/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  2. Verified guest
    3

    詳細は控えますが、私の評価は高いものではありませんがでした

    Posted: 22/5/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。 残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。 残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

    Posted: 24/5/2024
  3. Verified guest
    3

    お世話になりました。 清掃等も含めて対応は全く問題ありませんでしたが、部屋が狭くて、ベット2台で、すれ違うことが出来なく不自由でした。 過去にシングルの利用はありましたが、ツイン利用は初めてで正直驚きました。ツインの他の部屋があるのでしょうか? トイレのウォッシュレットのボタンの位置が不適切で苦労しました。

    Posted: 15/5/2024
    Reply from the property

    この度は新阪急ホテルアネックスをご利用いただきありがとうございます。また貴重なご意見をお寄せいただきました事に重ねてお礼申し上げます。 当ホテルにおきましてツインルームはお泊りいただきましたお部屋タイプ1種類のみのご用意となっております。ご滞在に際しご不便をお掛けする結果となり、大変心苦しく存じます。申し訳ございませんでした。 新阪急ホテルアネックス フロント

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Reply from the property

    この度は新阪急ホテルアネックスをご利用いただきありがとうございます。また貴重なご意見をお寄せいただきました事に重ねてお礼申し上げます。 当ホテルにおきましてツインルームはお泊りいただきましたお部屋タイプ1種類のみのご用意となっております。ご滞在に際しご不便をお掛けする結果となり、大変心苦しく存じます。申し訳ございませんでした。 新阪急ホテルアネックス フロント

    Posted: 15/5/2024
  4. 虎614
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4

    部屋にセイフティーボックスが欲しい。

    Posted: 5/5/2024
    Reply from the property

    この度は新阪急ホテルアネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。セーフティーボックスがフロントのみの設置となっておりますため、ご不便をおかけしたことと存じます。ご希望に添えず申し訳ございませんでした。新阪急ホテルアネックス フロント

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は新阪急ホテルアネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。セーフティーボックスがフロントのみの設置となっておりますため、ご不便をおかけしたことと存じます。ご希望に添えず申し訳ございませんでした。新阪急ホテルアネックス フロント

    Posted: 7/5/2024
  5. Verified guest
    3

    GWに利用した割に安く利用出来た。 26時間分の駐車料金込も有り難い。 梅田駅直結なのでとにかく 利便性は言う事ない。 ツインだが部屋はかなり狭く感じる。 ダブルが少し大きいくらいで 狭いシングルベッドが並べられて いる状態。 風呂、これが大問題。 ユニットバスなのは良しとして シャワーや湯を貯めると 湯船からトイレスペースに 流れ出ている状態で水浸し。 朝食は2箇所で利用可能で アネックスではセットタイプ。 歩いて新阪急ホテルに行くと ビュッフェスタイル。 待つ時間や歩く事を考慮して セットタイプの朝食を頂いた。 まぁ、、、時間許せるなら 新阪急ホテルに行く事を勧めます。 駐車場の利便性が良いので 機会があればまた利用したい。 風呂、修理しておいて下さい。

    Posted: 5/5/2024
    Reply from the property

    この度は新阪急ホテルアネックスにお泊り頂きありがとうございます。また、その節のご感想をお寄せいただきましたことに重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中、オーバーフローが発生したとのことで、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。お召し物はご無事でございましたでしょうか。今回ご利用いただきましたお部屋につきまして早急に確認・修繕をさせていただきます。次回ご利用いただける機会がございましたら、再度オーバーフローにてご迷惑をおかけすることの無いよう清掃・点検を徹底して参ります。新阪急ホテルアネックス フロント

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath1
    Meal2
    Reply from the property

    この度は新阪急ホテルアネックスにお泊り頂きありがとうございます。また、その節のご感想をお寄せいただきましたことに重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中、オーバーフローが発生したとのことで、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。お召し物はご無事でございましたでしょうか。今回ご利用いただきましたお部屋につきまして早急に確認・修繕をさせていただきます。次回ご利用いただける機会がございましたら、再度オーバーフローにてご迷惑をおかけすることの無いよう清掃・点検を徹底して参ります。新阪急ホテルアネックス フロント

    Posted: 7/5/2024
  6. 1 - 5 of 487 reviews