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Hotel New Hankyu Osaka

1-1-35 Shibata, Kita-ku, Osaka-shi, Osaka, 530-8310

Ratings and reviews

4
Very Good
773 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.7
Bath3.5
Meal3.9
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 24/5/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  2. ひかりとあい
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5

    駅近でビジネスには最適です。 接客も丁寧かつ迅速で満足です。

    Posted: 23/5/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。 次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 大阪新阪急ホテルフロント

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。 次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 大阪新阪急ホテルフロント

    Posted: 24/5/2024
  3. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 23/5/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  4. ltwo
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4

    5/20に宿泊しました。フロントの対応も丁寧な印象でした。 もうすぐ年内で営業終了という事ですが、また機会があれば利用したいです

    Posted: 22/5/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。 大阪新阪急ホテルフロント

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。 大阪新阪急ホテルフロント

    Posted: 23/5/2024
  5. Verified guest
    4

    駅から近く、とても便利でいつも利用しています。 チェックイン時、宿泊料金の確認もされず、大阪宿泊税の説明もなく。 いきなり今支払いますか?と言われた。 最低限、料金の確認、説明は行って欲しい。

    Posted: 21/5/2024
    Reply from the property

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、ご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。チェックインの際の、ご説明が不足しておりました事をお詫び申し上げます。頂戴しましたご意見をもとに、 社員教育を徹底し、ご安心頂けるフロントを目指して、従業員一丸となり、研鑽して参ります。ご不信を招いてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご検討願えましたら嬉しく思います。 大阪新阪急ホテル フロント

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、ご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。チェックインの際の、ご説明が不足しておりました事をお詫び申し上げます。頂戴しましたご意見をもとに、 社員教育を徹底し、ご安心頂けるフロントを目指して、従業員一丸となり、研鑽して参ります。ご不信を招いてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご検討願えましたら嬉しく思います。 大阪新阪急ホテル フロント

    Posted: 22/5/2024
  6. 1 - 5 of 773 reviews