Hotel Monterey Le Frere Osaka
Ratings and reviews
- Anonymous|
Japan|Age: 50s|Family with kid(s)4Posted: 27/9/2023お気に入りのホテルで何度か利用させていただいております。今までは1人でのビジネスでの利用でしたが、今回は、大阪に行くのが初めての妻との旅行でした。 なので、私のゴリ押しでこのホテルにしました。 が・・・ ちょっと残念な点が・・・ 部屋に入ってすぐ、トイレの掃除がちょっと雑でした・・・ 便器内に汚れが残っていました。 2日目はしっかり掃除がなっていました。 それと、これはホテルの責任では無いのですが、1番の楽しめ＆押しであった大浴場が1日目、満員で入れませんでした。2日目は男子はそこそこ混んでいて、女子は洗い場で裸の状で立って順番待ちだったそうです。しょうがない事なのですが、初めての経験だったそうです。 奥さんを連れての再来は、難しいかもです・・・
Reply from the propertyいつもホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。 しかしながら、折角ご夫婦でご宿泊いただきましたにも拘わりませず、お部屋の清掃が行き届いておりませず、ご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。 また、大浴場の混雑でご不便な念をお残しいたしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。 今後はこのような事が起こらぬよう、身を引き締めてサービスや品質の向上に努めて参ります。 甚だ勝手ではございますが、変わらぬご愛顧を賜れますと幸いでございます。 ホテルモントレ ル・フレール大阪 フロントマネージャー
Posted: 28/9/2023 - サカナクション345|Japan|Age: 20s|Couple4Posted: 24/9/2023
また大阪兵庫に行く際は ご利用させていただきます！
Reply from the propertyこの度はホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。 お忙しい時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 これからもお越しくださいますお客様にお喜びいただけるようなホテル作りに努めて参りますので、 引き続きご愛顧くださいますようお願い致します。 お客様の次回のご来館をスタッフ一同、 心よりお待ち申し上げております。 ホテルモントレ ル・フレール大阪 フロントマネージャー
Posted: 24/9/2023 - falco1969|Japan|Age: 50s|Solo4Posted: 19/9/2023
相変わらず海外からの観光客で賑わってます。 なので相変わらずチェックインで待たされて ストレスたまります。 せめて日本人と外国人の列を分けてもらえない だろうか。
Reply from the propertyいつもホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。 お客様におかれましては、折角ご宿泊いただきましたにも拘わりませず、 チェックインのお手続きをお待たせし、ご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 頂戴致しましたご意見は、今後のサービス向上のために、対応課題として検討していく所存でございます。何卒ご了承くださいませ。 お客様の次回のご来館もスタッフ一同、 心よりお待ち申し上げております。 ホテルモントレ ル・フレール大阪 フロントマネージャー
Posted: 24/9/2023 - 猫娘2847|Japan|Age: 40s|Solo5Posted: 18/9/2023
小学生と幼児の子供2人と親の家族4人でユニバーサルに行った後宿泊しました。小学生の子の誕生日としての旅行も兼ねていたのですが全て綺麗でホテルに大浴場もありベットも3台でゆったり過ごす事が出来ました 翌日も大阪中心地に歩いて行けて大満足な旅になりました。コーヒーサービスを朝は11時からしかやってない事を知らずにいたので飲めなかたのが少し残念でしたがまた宿泊したいと思うホテルでした！
Reply from the propertyこの度はホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。 ご滞在をお楽しみいただけましたご様子、とても嬉しく拝読いたしました。 しかしながら、ラウンジのコーヒーサービスの提供時間が限られており、この度ご利用いただけず誠に申し訳ございませんでした。 甚だ勝手ではございますが、変わらぬご愛顧を賜れますと幸いでございます。 次回のお客様ご来館をスタッフ一同、鶴首しております。 ホテルモントレ ル・フレール大阪 フロントマネージャー
Posted: 18/9/2023 - Anonymous|Japan|Age: 40s|Business5Posted: 13/9/2023
値段がどんどん上がっているので、それ以外は大変満足です。
Reply from the property平素より格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。 この度のご滞在もご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。 また何かお気づきの点などございましたら、 どうぞご遠慮なく御申しつけくださいませ。 次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルモントレ ル・フレール大阪 フロントマネージャー
Posted: 18/9/2023 - …1 - 5 of 370 reviews