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Hotel Trusty Osaka Abeno

1-5-10-300 Abenosuji, Abeno-ku, Osaka-shi, Osaka, 545-0052

Ratings and reviews

4.3
Excellent
397 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.2
Bath3.8
Meal4.2
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All ratings
  1. Verified guest
    5

    各路線や空港リムジンバスのアクセスもよく雨の日もぬれずにすむのは便利 朝食はライブキッチンありどて焼きやお好み焼き等ご当地メニューもありで全体的に丁度よい味加減で個人的には美味しかった チェックイン時に担当された女性スタッフの案内が丁寧でとても良かった

    Posted: 17/5/2024
    Reply from the property

    この度はホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。 当ホテルは天王寺駅からも直結しておりJRや地下鉄からは雨天でも雨に濡れることなくお越し頂ける好立地にございます。 また伊丹空港のリムジンバス乗り場も近くにあり、お時間かからずホテルへ到着出来ます。 ご朝食はお客様の目の前でアツアツの鉄板料理をお楽しみいただけたり、大阪グルメをご用意させていただいており、多くのお客様よりご好評いただけております。 またチェックイン時のスタッフへお褒めの言葉を頂戴し大変ありがたく存じます。 今後も皆様にご満足いただけるサービス、ホスピタリティに努めて参りますので是非次回お越しの際も当館をご利用いただければと存じます。ぜひまた大阪にお越しの際にはお立ち寄りくださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。 当ホテルは天王寺駅からも直結しておりJRや地下鉄からは雨天でも雨に濡れることなくお越し頂ける好立地にございます。 また伊丹空港のリムジンバス乗り場も近くにあり、お時間かからずホテルへ到着出来ます。 ご朝食はお客様の目の前でアツアツの鉄板料理をお楽しみいただけたり、大阪グルメをご用意させていただいており、多くのお客様よりご好評いただけております。 またチェックイン時のスタッフへお褒めの言葉を頂戴し大変ありがたく存じます。 今後も皆様にご満足いただけるサービス、ホスピタリティに努めて参りますので是非次回お越しの際も当館をご利用いただければと存じます。ぜひまた大阪にお越しの際にはお立ち寄りくださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 17/5/2024
  2. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 14/5/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. Verified guest
    4

    ホテルの入り口がわかりにくかったです。 お部屋は清潔で快適でした。 フロントの方々も親切でした。 便利な立地なので機会があればまた泊まりたいです。 ひとつだけ困ったのは部屋の冷蔵庫に飲み物を入れても常温に近いくらいの温度だったこと。フロントに話しましたが温度調節はできないとのこと。冷やしたいものがあればフロントで預かって冷やしてくれるとのことでしたがそれは不便ですw

    Posted: 14/5/2024
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中からホテルトラスティ大阪阿倍野をお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、スタッフやホテルの立地の利便性に関してお褒めのお言葉をいただき、大変うれしく存じます。 しかしながら、当ホテルへのアクセスに関して、また冷蔵庫の冷えに関しましてもご不便をお掛けしましたこと、 心よりお詫び申し上げます。 今後もよりご満足頂けるサービス・空間を提供できるよう努めて参りますので、 またご意見・ご要望がございましたら何なりとお聞かせくださいませ。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中からホテルトラスティ大阪阿倍野をお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、スタッフやホテルの立地の利便性に関してお褒めのお言葉をいただき、大変うれしく存じます。 しかしながら、当ホテルへのアクセスに関して、また冷蔵庫の冷えに関しましてもご不便をお掛けしましたこと、 心よりお詫び申し上げます。 今後もよりご満足頂けるサービス・空間を提供できるよう努めて参りますので、 またご意見・ご要望がございましたら何なりとお聞かせくださいませ。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 16/5/2024
  4. Verified guest
    4

    グレードアップの割に狭かった。

    Posted: 13/5/2024
    Reply from the property

    この度はホテルトラスティ大阪阿倍野へのご宿泊誠にありがとうございます。お忙しい中、お客様の貴重なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中にお部屋の広さがご期待に添えず、ご不便をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご満足度を最優先に考えたサービス提供が求められる中、お部屋の広さに関するご指摘を重く受け止め、今後の改善点として真摯に検討いたします。何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。どうぞまたのご利用をお待ちしております。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath2
    Reply from the property

    この度はホテルトラスティ大阪阿倍野へのご宿泊誠にありがとうございます。お忙しい中、お客様の貴重なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中にお部屋の広さがご期待に添えず、ご不便をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご満足度を最優先に考えたサービス提供が求められる中、お部屋の広さに関するご指摘を重く受け止め、今後の改善点として真摯に検討いたします。何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。どうぞまたのご利用をお待ちしております。

    Posted: 14/5/2024
  5. Verified guest
    5

    前日に予約したにもかかわらず、ご丁寧に対応してくださり大変助かりました。 また、近くで用事がある時は利用させていただきたいです!

    Posted: 30/4/2024
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中からホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お客様より当ホテルに関するお褒めの言葉をいただき、大変恐縮でございます。 またご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけた様で、幸いでございます。 今後もより一層皆様にご満足頂けるようサービスの向上に努めてまいります。お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中からホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お客様より当ホテルに関するお褒めの言葉をいただき、大変恐縮でございます。 またご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけた様で、幸いでございます。 今後もより一層皆様にご満足頂けるようサービスの向上に努めてまいります。お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 30/4/2024
  6. 1 - 5 of 397 reviews