navigate to top page
English (United States)
SGP
SGD

Osaka Joytel Hotel

1-2-1 Shinkitajima, Suminoe-ku, Osaka-shi, Osaka, 559-0024

Ratings and reviews

3.4
88 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.2
Service & Staff3.4
Comfort & Cleanliness3.5
Bath3.2
Meal3.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    5
    Posted: 1/2/2023

    ツインルームをシングル利用させて頂きましたので、ゆったり4泊できました。朝食も品数、内容共にとても満足しております。ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. しろろ6728
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 23/1/2023

    駅からも近く快適でした。コーヒーサービスがあると記載があったので楽しみにしてましたが、案内もなく用意されているのかどうかも分からなかったのが残念でした。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Meal5
    Reply from the property

    大阪ジョイテルホテルでございます。 この度はご宿泊を頂きまして、誠に有り難うございます。 コーヒーサービスのご案内の件、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。 フロントフロアにて無料のコーヒーメーカーを設置しており、セルフサービスでございますが、ご宿泊のお客様は24時間ご利用頂く事が可能です。 お忙しい中でのご投稿誠に有難うございます。 またのご利用をお待ち申し上げております。 大阪ジョイテルホテル 今出

    Posted: 25/1/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    1
    Posted: 7/1/2023

    競艇場が目の前に有るせいか、週末料金設定が強気過ぎる。 普段はアジアのインバウンドが宿泊する様なクラスのホテルだ。 部屋が古く、照明光量不足、履き回された感のある室内履き、室温調整の効かない空調、バスタブは大き目だが、底板が薄い為少し跳ねたら抜けそうだった。 駅前だが、ホテル迄の動線サインが無く、判り辛かった。 事前情報が無く、ビジネスユースなら目を瞑るが、レジャーでは利用したくないホテルだ。

    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath3
    Meal1
    Reply from the property

    大阪ジョイテルホテルでございます。 この度はご宿泊を頂きまして、誠に有り難うございます。 客室の設備面につきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 設備メンテナンス、客室改修を順次行って参ります。 客室料金設定につきましては、繁忙期は高価格帯に設定させて頂く事がございますが、コストパフォーマンスにご満足頂けるような価格調整を心がけて参ります。 お忙しい中でのご投稿誠に有難うございます。 またのご利用をお待ち申し上げております。 大阪ジョイテルホテル 今出

    Posted: 7/1/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 31/12/2022

    仕事で利用させていだだきました。アクセスよく周辺にはコンビニや食事処がありとても便利でした。フロントの方の対応も親切で大変満足でした。また利用させて頂きたいと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    大阪ジョイテルホテルでございます。 この度はご宿泊を頂きまして、誠に有り難うございます。 お客様のお褒めの言葉を励みとさせて頂き、今後もサービスの向上に努めて参ります。 お忙しい中でのご投稿誠に有難うございます。 またのご利用をお待ち申し上げております。 大阪ジョイテルホテル 今出

    Posted: 7/1/2023
  5. nusttak
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 6/12/2022

    この度、12月2日から朝食付きで3泊利用させて頂きました。 3日と4日は、朝食はバイキングになっていて 4日の朝食は、『また3日の朝食と同じバイキングだろう』 と、思って朝食会場に向かうと3日のメニューとは違うメニューでした。 今まで、色々と泊まって来ましたが 日々違うメニューとは、驚きでした。 5日の朝食は、和定食と洋定食となりました。 私は和定食を選択しました。 ご飯と味噌汁は、バイキングと同じ形式でした。 ご飯を自分でと思っていると、係りの方がご飯を持って来られました。 ここで提案です。 『ご飯は自分自身で』と言うようにした方が良いと思います。 持って来られたご飯は少々多めでしたが、残さず食べました。 ご飯の量は係りの人とお客との思いが違うと思います。 でも朝食には満足しています。 また、機会があれば利用したいと思います。 この度は、有難うございました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    大阪ジョイテルホテルでございます。 この度はご宿泊を頂きまして、誠に有り難うございます。 ご朝食に関してご満足を頂けたようで、何よりでございます。 当館の朝食は、新型コロナウイルス感染拡大防止の観点から、通常和食・洋食のセットメニュー形式でご提供しております。 「バイキング」については、お部屋の稼働状況や利用予定人数等を勘案して、ホテル側で期間を予め設定して試験的に行っております。 バイキングに変更となる場合には、事前にお客様へ別途ご案内を行っております。 お忙しい中のご評価・ご投稿を頂きまして、有り難うございました。 またのご利用を、心よりお待ちしております。 大阪ジョイテルホテル フロント係白神

    Posted: 6/12/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    3
    Posted: 5/12/2022

    何度か利用しておりますが、どのお部屋もWifiが不安定です。  ※常に通信するアプリ等は接続断多数 高所の為3G4Gもアンテナ1本が多くなります。 それ以外はきれいなお部屋でした。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Reply from the property

    大阪ジョイテルホテルでございます。 この度はご宿泊を頂きまして、有り難うございます。 Wi-fiの接続が不安定であったとの事で、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。 お客様が多数ご宿泊されていたり、特定のお客様が大容量のデータ送受信を行っていたりすると、接続が不安定になる場合もございます。 ある程度時間をおくと接続が出来る場合もありますので、一度お試し下さいませ。 そういったトラブルがあった場合、フロントまでお申し出下さいませ。 空室状況や接続状況を確認致しまして、接続が良いお部屋へのルーム・チェンジも可能でございます。 今後設備面のメンテナンス等をより十分に行い、ご宿泊のお客様により快適にお過ごしして頂けるようにして参ります。 この度はご迷惑をお掛けし、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 大阪ジョイテルホテル フロント係白神

    Posted: 6/12/2022
  7. 昭烈帝1610
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    3
    Posted: 4/12/2022

    トイレの蓋の接続部だけどそれが外れた。 まぁ、いきなりだったからその辺に置いてチェックアウトしたけど、これ蓋開けたときで良かったと思う。 座ったときにだったら落ちてたかもしれんから。 点検はきちんとしてほしかった。

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    大阪ジョイテルホテルでございます。 この度はご宿泊をして頂きまして、誠に有り難うございます。 「トイレの蓋の接続部が外れた」との事で、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 そういったトラブルがもしあった場合は、フロントまでお申し出下さいませ。 空室状況を確認し、代わりのお部屋にルーム・チェンジを行う等のご対応も可能でございますので、フロントまでご一報頂きますよう、お願いを致します。 また、今後設備面のメンテナンス等をより十分に行い、ご宿泊のお客様により快適にお部屋をご利用して頂けるようにして参ります。 この度はご迷惑をお掛けし、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 大阪ジョイテルホテル フロント係白神

    Posted: 6/12/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 10s
    |
    Friends
    4
    Posted: 28/11/2022

    チェックアウトの時間が記載されてなくて、チェックインの時も言われなかったし、電話かかってきて知ったけど11時23分に11時チェックアウトで11時30分過ぎると追加料金かかると言われ、その時全く準備整ってなかったので焦って部屋を出て忘れ物もいくつかしました。せめて11時に電話して欲しかったし、チェックインの時にチェックアウトの時間を言うべきだと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    大阪ジョイテルホテルでございます。 この度はご宿泊を頂きまして、誠に有り難うございます。 チェック・インの際にチェック・アウト時間のお知らせが無かったとの事で、ご迷惑をお掛けし、ご不快な思いをさせてしまい、大変に申し訳ございませんでした。 当館のチェック・アウト時間につきましては、プランの特典等で別途設定されている場合を除いて、原則として午前11時までとなっております。 今回のお客様のご予約は通常のご宿泊プランでございますので、午前11時がチェック・アウト時間の期限となります。 今後は、チェック・アウト時間のお伝えを行うように致します。 また、宿泊プラン内へのチェックイン・チェックアウト時間の記載につきましては、今後予約サイト様側とも協議をして参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、有り難うございます。 お忙しい中でのご評価・ご投稿、有り難うございました。 次回のご宿泊を、お待ち申し上げております。 大阪ジョイテルホテル フロント係白神

    Posted: 28/11/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    4
    Posted: 27/11/2022

    全般的には良い部屋だしフロントも親切丁寧でした。気になったのは睡眠時の冷蔵庫の音でした(電源落としても大丈夫でしょうがそのまま放置)。これだけは仕方ないでしょうね。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    大阪ジョイテルホテルでございます。 ご宿泊を頂き誠に有難うございます。 お休みの際に冷蔵庫の音が気になられたとの事、誠に申し訳ございません。 冷蔵庫をご使用されない場合は、電源をオフにする事が可能でございます。 冷蔵庫をご使用される場合は、冷蔵庫の音が聞こえにくいお部屋にルームチェンジさせて頂きますので、フロントにお申し付け下さいませ。 お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。 次回のご宿泊をお待ち申し上げております。 大阪ジョイテルホテル 今出

    Posted: 27/11/2022
  10. まさかず3466
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 25/11/2022

    大阪いらっしゃいキャンペーンのクーポンでトラブルがありました。皆さん気をつけてください。 2人で泊まりクーポンを2枚もらいましたが、2枚とも同じチャージコードでした。お店で使おうと思った時に気がついたのですが、どうしようも無く現金で支払いました。ホテルに連絡して後日返金する事になりましたが、嫌な気持ちになりました。皆さんもクーポンのチャージコードは確認しておいたほうが良いですよ。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    大阪ジョイテルホテルでございます。 この度はご予約・ご宿泊を頂きまして、誠に有り難うございます。 キャンペーンのクーポン券を2枚受け取ったが、2枚とも同じチャージコードであったという事で、大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。 通常であれば2名様分6,000円(3,000円が2枚)であるにもかかわらず、ホテル側のミスにより、同じチャージコードを2枚分お渡ししてしまった為、1名様分(3,000円が1枚)の発行となってしまいました。 差額3,000円分につきましては、お問い合わせ時にご回答を致しました通り、後日ホテル側でご返金手続きを行います。今しばらくお待ち下さいませ。 今後は同じような事案が発生しないよう、クーポン券作成時・配布時に、チャージコード・お問い合わせ番号の確認を、今一度徹底し、再発の防止に努めて参ります。 この度はご迷惑・ご不便をお掛けし、ご不快な思いをさせてしまい、大変に申し訳ございませんでした。 大阪ジョイテルホテルフロント係 白神

    Posted: 25/11/2022
  11. 1 - 10 of 88 reviews
Get the app