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Via Inn Shin-Osaka Shomenguchi (JR West Group)

5-14-14 Nishi Nakajima, Yodogawa-ku, Osaka-shi, Osaka, 532-0011

Ratings and reviews

4.3
Excellent
153 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.2
Bath3.7
Meal3.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 3/2/2023

    新大阪駅からも近く、1階にコンビニがあるので便利です。部屋はきれいに清掃はされていました。しかし、洗面の排水口が壊れ掛けており、排水が悪く困りました。部屋のチェック機能を高めて欲しいです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    2
    Posted: 2/2/2023

    部屋は狭く他は普通、全体的に標準以下の印象です。この値段でこのレベルだと新大阪では他にもいいところはあるでしょうね。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Reply from the property

    この度はヴィアイン新大阪正面口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご期待にそえるご宿泊では無かったようで 申し訳ございませんでした。 スタッフ一丸となってサービス向上に取り組んで 参ります。 またの機会がございましたらヴィアイン新大阪正面口をご利用下さいますと幸いです。 最後になりますがお忙しい中、口コミ投稿下さいましてありがとうございました。 ヴィアイン新大阪正面口 支配人

    Posted: 2/2/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    3
    Posted: 30/1/2023

    今回大寒波の影響で九州へ行く前に利用させていただきました 立地の利便性は申し分なく駅近なのでありがたかったです 部屋も綺麗で良かったのですが、、洗面所の排水が流れず、排水溝の下の方が詰まっているのか不便でした アメニティのコーヒーと紅茶は美味しくなかったです 寒かったので温かい飲み物を、、残念でした

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal3
    Reply from the property

    この度はヴィアイン新大阪正面口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 立地に関しましてお褒めの言葉をいただき嬉しく思います。 しかしながら、洗面台の排水やアメニティに関しましてご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。 頂いたご意見を真摯に受け止め、改善に向け尽力して参ります。 貴重なご意見ありがとうございました。 新大阪にお越しの際は、ぜひまた当館をご利用くださいませ。 最後になりますが、お忙しい中クチコミに投稿していただきありがとうございました。 ヴィアイン新大阪正面口 支配人 松藤 フロント 山本

    Posted: 30/1/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 21/1/2023

    新大阪駅からの出発にとても便利です。 夕食は近くに飲食店がたくさんあるし、 朝食は1階のコンビニで買うことができるので 便利です。 買い物かごのレンタルも助かります。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はヴィアイン新大阪正面口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 利便性についてお褒めの言葉を頂戴し 大変うれしく思います。 買い物かごのレンタルは他のお客様にも ご好評頂いております。 これからもサービス向上に努めて参りますので 次回、新大阪へお越しの際は、ヴィアイン新大阪正面口をご利用下さいますと幸いです。 お忙しい中、口コミ投稿頂きありがとうございました。 ヴィアイン新大阪正面口 支配人  松藤 フロント 倉

    Posted: 21/1/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 20/1/2023

    12/10の口コミにもありましたが、髭剃りが100円かかると言うのを当日案内するのはどうかと思います。 基本情報の館内設備、部屋設備・備品の項目で「カミソリ」に「有料」と書かれていないので。 ビジネス利用なので仕方なく100円で買いましたが、事前に有料との記載があれば髭剃りぐらいは持っていきました。 それ以外は満足だったので、とても残念でした。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はヴィアイン新大阪正面口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 カミソリ、ヘアブラシ有料の件につきまして ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。 楽天予約サイトの上部には「一部アメニティ有料化のお知らせ」を記載しておりますが、お客様の仰る通り基本情報の中には有料の文言がございませんでした。 関連部署に連絡し対応を検討させて頂きます。 お忙しい中、口コミ投稿頂きまして有難う ございました。 ヴィアイン新大阪正面口 支配人  松藤 フロント 倉 

    Posted: 21/1/2023
  6. 規晃1963
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 19/1/2023

    出張で初利用。 これからは常宿にします。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はヴィアイン新大阪正面口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 快適にご滞在いただけたようで嬉しい限りでございます。 新大阪にお越しの際は、ぜひまた当館をご利用くださいませ。 またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 最後になりますが、お忙しい中クチコミに投稿していただきありがとうございました。 ヴィアイン新大阪正面口 支配人  松藤 フロント 川添 

    Posted: 20/1/2023
  7. flower3708
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 18/1/2023

    駅からは近く綺麗でした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はヴィアイン新大阪正面口へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 今後もご宿泊頂く皆様に安心してお過ごし頂けるホテルづくりを目指してまいります。 新大阪にお越しの際は、ぜひまた当館をご利用くださいませ。 またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中クチコミに投稿していただきありがとうございました。 ヴィアイン新大阪正面口 支配人  松藤 フロント 山口

    Posted: 18/1/2023
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 2/1/2023

    駅前なので移動が楽でした。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Reply from the property

    この度はヴィアイン新大阪正面口をご利用頂き誠にありがとうございました。 立地に関してのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しい限りでございます。 また新大阪にお越しの際は是非当館をご利用頂けると幸いでございます。 最後になりますがこの度はクチコミのご投稿ありがとうございました。 ヴィアイン新大阪正面口 支配人 松藤 フロント 園田

    Posted: 2/1/2023
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 29/12/2022

    特に

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Reply from the property

    この度はヴィアイン新大阪正面口をご利用頂き誠にありがとうございます。 お忙しい中クチコミを頂戴し誠にありがとうございます。 また新大阪にお越しの際は当館をご利用頂けますと幸いでございます。 ご投稿ありがとうございました。 ヴィアイン新大阪正面口 支配人 松藤 フロント 服部

    Posted: 29/12/2022
  10. Anonymous
    4
    Posted: 12/12/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
  11. 1 - 10 of 153 reviews
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