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Shin-Osaka Esaka Tokyu REI Hotel

9-6 Toyotsucho, Suita-shi, Osaka, 564-0051

Ratings and reviews

4.2
Very Good
425 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.7
Meal4.3
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Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5

    連休ではない土日でしたが、結構前から予約がいっぱいで、ツインが取れなくて仕方なくダブルのお部屋を予約しました。 ベッド幅は仕方ないものの、部屋は清潔感があり落ち着いた雰囲気。廊下が少し広めで高級感があったのが個人的に良かったです。 洗面台で手洗いのためにお湯を出そうとしたらめちゃくちゃ熱い湯が出てびっくりしたのと、冷蔵庫の温度がぬるく感じたのはちょっと残念でしたが、他は文句なしで過ごしやすかったです。 フロントの対応も気持ちよく、自動チェックイン機で書類の記入が不要だったのも良かった。また使いたいです。

    Posted: 19/2/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    4

    江坂駅すぐそばで,新大阪駅,伊丹空港のアクセスには便利です。部屋もきれいで快適でした。ただ,江坂駅周囲は深夜は呼び込みの女性や男性がいて,あまり環境の良いところではないと思いました。

    Posted: 11/2/2024
    Reply from the property

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今回のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。 今後も、おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 ありがとうございました。 新大阪江坂東急REIホテル

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今回のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。 今後も、おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 ありがとうございました。 新大阪江坂東急REIホテル

    Posted: 12/2/2024
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    4

    部屋は、清潔感があって良いと思います。入り口が分かりずらい

    Posted: 10/2/2024
    Reply from the property

    この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご宿泊の丁寧なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 私どもホテルの客室に関してご満足いただけたご様子、大変嬉しくコメントを拝読させていただきました。 しかしながら、ホテルの入口が分かり辛かったとのこと、申し訳ございませんでした。お客様のお声は社内で共有し、より分かりやすい表示ができないか今後の検討課題とさせていただきたく存じます。 いただいたお褒めの言葉を励みに、これからもより居心地の良いホテルを目指し精進して参りますので、大阪にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。 再びお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Reply from the property

    この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご宿泊の丁寧なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 私どもホテルの客室に関してご満足いただけたご様子、大変嬉しくコメントを拝読させていただきました。 しかしながら、ホテルの入口が分かり辛かったとのこと、申し訳ございませんでした。お客様のお声は社内で共有し、より分かりやすい表示ができないか今後の検討課題とさせていただきたく存じます。 いただいたお褒めの言葉を励みに、これからもより居心地の良いホテルを目指し精進して参りますので、大阪にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。 再びお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 12/2/2024
  4. Anonymous
    5

    立地条件が最高です。 ベットも寝心地が良く快適でした。 来年も江坂に行く用事があるので又このホテルに宿泊します。

    Posted: 8/2/2024
    Reply from the property

    この度は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 当ホテルを高くご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。 お言葉の通り、立地・周辺環境は大変良く、皆さまにご評価いただいております。 どこに行くにも便利で、さらに駅前といった立地ですので、ビジネスにもレジャーにも最適かと存じます。 今後も皆様にご満喫頂けます様にサービス向上できますよう精進して参ります。 次回もまた是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。 ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 当ホテルを高くご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。 お言葉の通り、立地・周辺環境は大変良く、皆さまにご評価いただいております。 どこに行くにも便利で、さらに駅前といった立地ですので、ビジネスにもレジャーにも最適かと存じます。 今後も皆様にご満喫頂けます様にサービス向上できますよう精進して参ります。 次回もまた是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。 ありがとうございました。

    Posted: 9/2/2024
  5. Anonymous
    4

    ビジネスには最適な立地で良かったです。

    Posted: 5/2/2024
    Reply from the property

    エイジアブ 様 この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 当ホテルををお気に召していただけましたこと、何よりでございます。 これからもより快適にお過ごしいただけますよう日々精進して参りますので、次回大阪にお越しの際も是非当ホテルをご利用くださいませ。 再びお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 新大阪江坂東急REIホテル

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    エイジアブ 様 この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 当ホテルををお気に召していただけましたこと、何よりでございます。 これからもより快適にお過ごしいただけますよう日々精進して参りますので、次回大阪にお越しの際も是非当ホテルをご利用くださいませ。 再びお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 新大阪江坂東急REIホテル

    Posted: 9/2/2024
  6. 1 - 5 of 425 reviews