Garden Terrace Saga Hotels & Resorts
Ratings and reviews
- Verified guest2
受付時、おしぼりとお茶が出されました。おしぼりが半乾きで非常に臭く残念。臭いよと伝えても変えてくれず。 手からは異臭を放ちながらチェックインの対応をされました。 食事は、和食を頼みましたが美味しくなかったです。食べれませんでした。 部屋は、非常に綺麗で風呂も良いしアメニティも豊富です。 しかし翌日に気づきます。 天井のクロスには漏水の跡が多々あり、また壁体にはカビの跡が、、、、 １泊￥３６，９５０ え？と思いました。 今回、予約日を間違えた為非常にご迷惑をおかけしました。 ２２：３０頃男性スタッフから連絡があり、まだチェックインされませんか？と尋ねれら、間違えてた事を知り謝罪。しかしながら、この対応が非常に不愛想で投げ槍りな言い方をされました。 その１０分後、女性スタッフから連絡がありまして、その嫌な思いを一蹴。非常に対応がよく説明もしっかりとして頂きました。１度宿泊したいホテルでしたし、週末になるから価格が１万円以上高くなろうと私には関係なく気持ちよく泊まりたいなという思いで再予約をしました。 おまかせ客室という予約をしましたが、おまかせの客室が、漏水の部屋とは夢にも思いませんでした。
Posted: 2/9/2024Reply from the propertyこの度はガーテンテラス佐賀ホテル&リゾートをご利用頂き誠に有難うございます。 チェックイン時の対応並びにご朝食、お部屋に関するご指摘、ご満足頂けるサービスと快適なご滞在をご提供出来ませず申し訳ございませんでした。 頂きましたコメントをスタッフで共有し、お客様お一人お一人にご満足頂けるサービスをご提供できるよう精進致します。 また機会がございましたら当館へ足をお運び頂けますと幸いです。
Reply from the propertyこの度はガーテンテラス佐賀ホテル&リゾートをご利用頂き誠に有難うございます。 チェックイン時の対応並びにご朝食、お部屋に関するご指摘、ご満足頂けるサービスと快適なご滞在をご提供出来ませず申し訳ございませんでした。 頂きましたコメントをスタッフで共有し、お客様お一人お一人にご満足頂けるサービスをご提供できるよう精進致します。 また機会がございましたら当館へ足をお運び頂けますと幸いです。
Posted: 5/9/2024 - Verified guest5
佐賀が何となく大好きでというか、とてもいいですね。農産物は豊富で、食べ物が非常に美味しくて、静かな都ですね。温泉も素晴らしいです。ホテルの支配人さんを始め皆様に大変手厚く歓迎いていただき有難うございました。お料理も丁寧に小まめに目の前で作っていただき、美味しく楽しみながらいただきました。 有難うございました。
Posted: 12/8/2024Reply from the propertyこの度は、数ある宿泊施設の中から当館をご利用頂き誠にありがとうございました。 佐賀が大好きというお言葉、佐賀県民としてとても嬉しいです。 おっしゃるように、案外知られていない農産物、沢山あります。 佐賀牛に海苔や玉葱、蓮根にお米や大豆、梨に葡萄、みかんやイチゴ、呼子の烏賊に鯵・・・。 数え上げるときりがない程、美味しい物が沢山あります。 焼き物や温泉もあります。 ただ、広域にわたって名所がある為、観光しつくすには日数が必要ですね。 佐賀は平野が多く、車の運転もしやすい土地だと思います。 次回は是非、ご連泊頂き佐賀を堪能して頂きたいと思います。 機会がございましたら是非また当館へ足をお運び下さい。
Reply from the propertyこの度は、数ある宿泊施設の中から当館をご利用頂き誠にありがとうございました。 佐賀が大好きというお言葉、佐賀県民としてとても嬉しいです。 おっしゃるように、案外知られていない農産物、沢山あります。 佐賀牛に海苔や玉葱、蓮根にお米や大豆、梨に葡萄、みかんやイチゴ、呼子の烏賊に鯵・・・。 数え上げるときりがない程、美味しい物が沢山あります。 焼き物や温泉もあります。 ただ、広域にわたって名所がある為、観光しつくすには日数が必要ですね。 佐賀は平野が多く、車の運転もしやすい土地だと思います。 次回は是非、ご連泊頂き佐賀を堪能して頂きたいと思います。 機会がございましたら是非また当館へ足をお運び下さい。
Posted: 14/8/2024 - Verified guest|Japan|Age: 60s|Friends5
とにかく綺麗でお洒落なホテルでした。
Posted: 7/7/2024Reply from the propertyこの度は数ある宿泊施設の中からガーデンテラス佐賀ホテル&リゾートをご利用頂き誠に有難うございます。 またお忙しい中コメントをお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。 ご滞在はお楽しみ頂けましたでしょうか。 また機会がございましたら是非当館へ足をお運び下さいませ。
Reply from the propertyこの度は数ある宿泊施設の中からガーデンテラス佐賀ホテル&リゾートをご利用頂き誠に有難うございます。 またお忙しい中コメントをお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。 ご滞在はお楽しみ頂けましたでしょうか。 また機会がございましたら是非当館へ足をお運び下さいませ。
Posted: 8/7/2024 - みろり123|Japan|Age: 30s|Family with kid(s)2
値段相応のサービスがあれば良かったのに、残念です。 朝食会場でのスタッフのばたつき、スマートさがなかったです。 部屋のアメニティも人数分揃っておらず、お値段はまぁまぁするのに残念でした。
Posted: 17/6/2024Reply from the propertyこの度はガーテンテラス佐賀ホテル&リゾートをご利用頂き誠に有難うございます。 ご朝食や客室のアメニティに関するご指摘、ご満足頂けるサービスと快適なご滞在をご提供出来ませず申し訳ございませんでした。 頂きましたコメントをスタッフで共有し、お客様お一人お一人にご満足頂けるサービスと接遇に努める様精進致します。 また機会がございましたら当館へ足をお運び頂けますと幸いです。
Reply from the propertyこの度はガーテンテラス佐賀ホテル&リゾートをご利用頂き誠に有難うございます。 ご朝食や客室のアメニティに関するご指摘、ご満足頂けるサービスと快適なご滞在をご提供出来ませず申し訳ございませんでした。 頂きましたコメントをスタッフで共有し、お客様お一人お一人にご満足頂けるサービスと接遇に努める様精進致します。 また機会がございましたら当館へ足をお運び頂けますと幸いです。
Posted: 18/6/2024 - Verified guest5
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Posted: 10/6/2024 - …1 - 5 of 99 reviews
