チェックインはカラオケルームに通されましたが、前の人のドリンクの片づけに待たされ、ルームに入ってからも待ちました。 混んでいたので仕方ないですが、カラオケルームが奥まったところにあるので忘れられているのではと不安になりました。 ウェルカムドリンクはいらないので、フロントデスクに並ぶ形で良いのではと思いました。 部屋は入った瞬間下水の匂いがしましたが、換気したら大丈夫でした。 部屋の露天風呂は大きくて良いですが、隅に落ち葉や泥、蜘蛛の巣があり、洗い場の壁にもカビがありました。長らく使ってない部屋だったんでしょうか。 加湿器空気清浄機が備えてありましたが、給水口がカビだらけで使いませんでした。早急にクリーニングした方が良いと思います。 部屋の引き戸はどこもガラガラと大きな音が鳴るので、夜に家族を起こさないようそっと開ける必要がありました。 大浴場のお湯はとても温まり大変よかったですが、床がヌルヌルしていたのは温泉効果でしょうか。 また、高椅子や桶の裏側がカビだらけでした。露天風呂も窓にカビが見え、天井も半透明で落ち葉や泥の溜まりが見える仕様なので、良い印象ではありませんでした。 お食事は懐石でしたが、お魚が美味しかったです。量が多かったので、最後の蒸し物や酢の物、甘味の代わりにメインをひとつ増やしていただければとても良いと思いました。 仲井さんもハキハキされており、付かず離れずな感じでとても良い印象でした。 朝ご飯も美味しかったです。 全体的に水回りの清掃が行き届いていない感じが否めませんでした。 それ以外は不可がなく、過ごしやすいお宿でした。ベッドサイドと居間に2台テレビがあるのもよかったです。 露天風呂は常に追い焚きしてあるのか、ずっと温かくすぐ入れるのがよかったです。 アメニティは豊富で、バスタオルが一人2枚あったり、無料のお水があったのがよかったです。 スタッフの方も、遠くからエレベーターのボタンを押してて下さったり、大変良い印象でした。 コロナ明けで人が足りていないのかもしれませんが、清掃に力を入れていただければ最高なお宿です。
夕食はいつも通り懐石料理を大変美味しく頂きました。また部屋のご担当者様もよく気が利き快適なひとときを楽しみました。 重ねてお礼申し上げます。 一点だけ希望をお伝えします。 ・朝食に折角美味しいパンが並べられているが洋食のおかずが無い。またトースタ ーが一台しかないため順番待ちが必要。 朝食のバリエーションを増やすのは大変でしようが応援しています。
夕食は、手の込んだお料理が種類豊富で、目にも美しく美味しかったので満足しました。 朝食ですが、板長さんが不在な事がよく分かる物しか提供されませんでした。 惣菜が、小鉢に品よく並べられていましたが、味はすぐに想像できる、ビジネスホテルで食べる出来合いの袋詰めの惣菜を盛り付けた感じの味でした。ポテトサラダやヒジキ、甘い煮豆、煮物、漬物等、綺麗に盛り付けても味がガッカリです。 焼き物のコンロにベーコンが乗っていてそこに自分で卵を割って焼くシステムでしたが、簡略化した感が強く出てしまい、板長さんは寝ているのねとガッカリしてしまいます。 フワフワのだし巻き卵など、旅館の朝食の醍醐味を味わいたかったです。 惣菜は、個々に小鉢に並べる御膳よりも、自分で食べたい物を取りに行く方が嬉しいです。 出来合いの惣菜で食べたくないものを、無理に食べなくてはならないのが辛かったです。 以前にも宿泊経験がありますが、毎回夕食が豪華だけに朝食でのガッカリ感は否めません。 温泉はとても良いのにもったいないと感じます。
なな501543 様 先日はご宿泊頂きありがとうございました。 お料理に関しまして、もっとお客様がご満足頂けますよう、バランスをとってまいりたいと思います。 いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせて頂きます。 貴重なお時間割いてのご投稿、誠にありがとうございました。 ゆの宿和どう
最高な宿、和どうさんにして良かったです。 母の誕生祝い、還暦祝いを兼ねて親子3人でのこの上ないおもてなしをしていただきました。(埼玉銘仙のプレゼントありがとうございました) 料理の品数、味、大変美味しく頂きました。どの器も素敵でした。手書きのお品書きgoodでした。 お部屋を案内された時、浴衣のサイズの確認していただき気持ちよく着ることができました。和室にベッド素敵なお部屋でした。 お風呂は、ちょうど良い温度、アメニティが整っていました。 赤ちゃんやお子様の備品など整っていてお子様連れの方も安心して泊まれる宿だと思いました。 接客対応はどなた様も気配り、おもてなしすべて良かったです。支配人様ご指導なのかこんな気持ちの良い旅ができたことに感謝です。ありがとうございました。
とん吉丸 様 この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 数ある旅館の中から当館をお選び頂きましてありがとうございます。 快適にお過ごし頂けたようで安心しました。 スタッフ達へも今回評価頂戴しました事を伝え、さらにサービス向上に努めさせて頂きます。 館内施設にご満足頂けてなによりでございました。 今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。 ゆの宿和どう