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Kawagoe Tobu Hotel

8-1 Wakita Honcho, Kawagoe-shi, Saitama, 350-1123

Ratings and reviews

4.4
Excellent
388 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.1
Meal3.9
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 6/6/2023

    旅行で宿泊しました。 ビジネスホテルとは思えないオシャレな外観で下には商業施設があり、コンビニや薬局、レストランもありとても便利です。 カードキーをかざさないとエレベーターの階数ボタンを押せなくなっていて、セキュリティもしっかりしていると思いました。 部屋は少し狭いですが、とても綺麗です。バストイレは独立していて快適に過ごせました。 また機会があれば利用させていただきたいと思いました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
  2. Anonymous
    4
    Posted: 1/6/2023
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 25/5/2023

    コーナートリプルのお部屋に泊まりました。ローベッドを3つ並べるとそれでいっぱいの広さでしたが、昼間出掛けて夜寝るだけのつもりでいたので問題ありませんでした。 タブレットでエアコンや照明を操作できるのと、各ベッド脇にコンセントとUSBの差し込み口もあるのはとても便利でした。 お風呂は大きめのバスタブが設置されていて、疲れた体にはとてもありがたかったです。 朝食会場は同じ建物内にあるカフェで、こじんまりとしていますがお料理の補充も早く、その土地の料理もいくつかありとても満足でした。 また機会があれば利用させていただきたいです。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は川越東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お客様がご利用頂いたお部屋は当ホテルの一番広い部屋タイプとなっており、 たくさんのお客様に好評を頂いております。 「また利用したい」とおっしゃっていただきまして、 私共も大変嬉しく存じます。 お客様にご満足いただけるようサービス向上に努めますので、 引き続き川越東武ホテルをご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。 川越東武ホテル 宿泊部

    Posted: 25/5/2023
  4. ゴーヤー4700
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 18/5/2023

    大阪在住で帰省の為利用しました。まず立地が大満足です。川越には以前住んだこともありましたが、とても変わりましたね。便利になりました。ホテルのフロントもテキパキしていて良かったし、他のかたも書いていましたがウェルカムコーヒーは良いですね。美味しかったです。 7歳の子供と親子3人で利用しましたがスリッパが二人分だけでした。当然寝巻きも二人分。寝巻きは良いとしてもスリッパはさすがに欲しいからフロントで聞くと、期間限定のサービス?なのかキッズ用のアメニティをいただきました。可愛くて喜んでいました。でも受付の際に人数など確認しただろうに、なぜその時いただけなかったのかなぁ?と少し疑問に思いました。ちなみに子供用の寝巻きはありませんでした。 お部屋のベッドはダブルサイズ位で3人で寝ても十分な広さで、部屋自体はそこまで広くはありませんが満足です。ホテルの外に飲食店も多く、駅も近いからまた利用したいと思っています。ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は川越東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お部屋や館内設備、フロントスタッフに関しましてたくさんお褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。 しかしながら、お子様用のアメニティにつきましてはご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。 お客様のご滞在をより良い時間にして頂けるよう努めて参りますので 今後とも川越東武ホテルをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。 川越東武ホテル 宿泊部

    Posted: 22/5/2023
  5. あちゃも.。
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 18/5/2023

    再び川越に行くなら、また泊まりたい、と思えるホテルでした。 スタッフさんの動きもてきぱきされていて、忙しいだろうに、待たされる感覚はありませんでした。 いつでも笑顔で対応していただき、しっかり目をみてお話してくださるので過ごしていてとても気持ちの良い時間でした。 新しいこともあり、室内も綺麗で、設備も整っています。 客室のお風呂も独立しているので、ゆっくりと入ることができました。 一緒に行った家族も過ごしやすい場所だったと好評でした。 この度は素敵な時間を過ごさせていただきありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は川越東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 たくさんお褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。 ご滞在中ごゆっくりお過ごしいただけたようで私共も大変うれしく存じます。 お客様のご滞在をより良い時間にして頂けるよう努めて参りますので 今後とも川越東武ホテルをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。 川越東武ホテル 宿泊部

    Posted: 20/5/2023
  6. 1 - 5 of 388 reviews
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