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Royal Pines Hotel Urawa

2-5-1 Nakacho, Urawa-ku, Saitama-shi, Saitama, 330-0062

Ratings and reviews

4.3
Excellent
671 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.3
Bath3.7
Meal4.3
Most recent
  1. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 12/6/2025
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5

    とても快適でした。

    Posted: 9/6/2025
    Reply from the property

    この度はロイヤルパインズホテル浦和にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お客様がご滞在中快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ幸いに存じます。 今後も快適にお寛ぎいただけますようスタッフ一同取り組んでまいりますので、お近くにお立ち寄りの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 ロイヤルパインズホテル浦和 宿泊

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はロイヤルパインズホテル浦和にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お客様がご滞在中快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ幸いに存じます。 今後も快適にお寛ぎいただけますようスタッフ一同取り組んでまいりますので、お近くにお立ち寄りの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 ロイヤルパインズホテル浦和 宿泊

    Posted: 9/6/2025
  3. Verified guest
    5

    部屋が広くとても良かったです。

    Posted: 9/6/2025
    Reply from the property

    この度はロイヤルパインズホテル浦和にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 客室の広さにつきましてお褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。 今後もよりよいサービスを提供できるよう精進を重ねてまいりますので、お近くにお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 お客様のご来館を心よりお待ちしております。 ロイヤルパインズホテル浦和 宿泊

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はロイヤルパインズホテル浦和にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 客室の広さにつきましてお褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。 今後もよりよいサービスを提供できるよう精進を重ねてまいりますので、お近くにお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 お客様のご来館を心よりお待ちしております。 ロイヤルパインズホテル浦和 宿泊

    Posted: 9/6/2025
  4. Verified guest
    5

    少し駅から歩くから、夏場はしんどいかも。でも、ホテルはゴージャスなのにお手頃価格! 部屋もバスルームも超広い!!しかも清潔でアメニティもすごく良かった! また、利用します

    Posted: 7/6/2025
    Reply from the property

    この度はロイヤルパインズホテル浦和にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご宿泊頂いた上、貴重なご意見まで頂き心より感謝しております。 何よりも、お客様に喜んで頂けた様で大変嬉しく思います。また駅からの道のりは、西口よりもアトレ北口からですと、当ホテルへは約100m程近くなりますので次回はそちらをご利用くださいませ。少しでもお客様の疲労が軽減できると良いのですが。 これからもより良いご滞在をご提供できるよう、日々精進して参りますので、お近くにお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ロイヤルパインズホテル浦和 宿泊

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はロイヤルパインズホテル浦和にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご宿泊頂いた上、貴重なご意見まで頂き心より感謝しております。 何よりも、お客様に喜んで頂けた様で大変嬉しく思います。また駅からの道のりは、西口よりもアトレ北口からですと、当ホテルへは約100m程近くなりますので次回はそちらをご利用くださいませ。少しでもお客様の疲労が軽減できると良いのですが。 これからもより良いご滞在をご提供できるよう、日々精進して参りますので、お近くにお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ロイヤルパインズホテル浦和 宿泊

    Posted: 7/6/2025
  5. Verified guest
    5

    10月以来で3回目の利用。シングルで予約した、とチェックインし部屋へ行くとツインでビックリ。直ぐフロントへ電話すると「グレードアップした」とのこと。いつもなら嬉しいサービスですが、今回は大きめベッドで眠りたかったのでシングルに替えていただきました。前回同様、高層階の景色とレストランのご馳走も味わえ非日常を堪能しチェックアウトしました。またこちらへ来る機会がありましたら予約します。

    Posted: 6/6/2025
    Reply from the property

    ロイヤルパインズホテル浦和をご利用頂き誠にありがとうございます。この度はフロントでのご案内不足ため、お客様に余計なお手間をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただいたお部屋のアップグレードに関しましてはお客様の了承の上対応させていただくべきでありました。 私共の配慮が足りず、申し訳ございません。今後この様な事が起きぬよう改めて、業務に取り組む所存にございます。これからもより良いご滞在をご提供できるよう、日々精進して参りますので、 お近くにお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度のご投稿、ありがとうございました。 ロイヤルパインズ浦和 宿泊

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    ロイヤルパインズホテル浦和をご利用頂き誠にありがとうございます。この度はフロントでのご案内不足ため、お客様に余計なお手間をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただいたお部屋のアップグレードに関しましてはお客様の了承の上対応させていただくべきでありました。 私共の配慮が足りず、申し訳ございません。今後この様な事が起きぬよう改めて、業務に取り組む所存にございます。これからもより良いご滞在をご提供できるよう、日々精進して参りますので、 お近くにお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度のご投稿、ありがとうございました。 ロイヤルパインズ浦和 宿泊

    Posted: 6/6/2025
  6. 1 - 5 of 671 reviews