Candeo Hotels Omiya
Ratings and reviews
- Verified guest5
7月1日に宿泊いたしました 部屋がとても綺麗でベッドの寝心地も良く、お風呂も適温で気持ち良かったです それでこの値段は破格だと思いました また泊まろうと思います
Posted: 8/7/2025Reply from the propertyこの度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきました事、心より御礼申し上げます。 お客様にご快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。今後もお客様に愛されるホテルを目指して日々精進して参りますので、変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 又のご来館を心よりお待ち申し上げております。 カンデオホテルズ大宮
Reply from the propertyこの度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきました事、心より御礼申し上げます。 お客様にご快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。今後もお客様に愛されるホテルを目指して日々精進して参りますので、変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 又のご来館を心よりお待ち申し上げております。 カンデオホテルズ大宮
Posted: 8/7/2025 - Verified guest2
埼玉観光で一泊しました 駅から近く立地は良かったです お部屋の清掃が雑でテーブルや床の埃や冷蔵庫の汚れが気になりました 館内着のにおいが臭いです スパは空きを確認してから行きましたが大混雑でくつろげませんでした 朝食も美味しくなくて残念です
Posted: 4/7/2025Reply from the propertyこの度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お部屋の清掃の事とスカイスパ大混雑の事でご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。、心よりお詫び申し上げます。お客様のご期待に添うことが出来ず大変申し訳ございません。 今後このような事がないよう、オペレーションの見直しをさせていただきたく存じます。 最後になりますが、お忙しいところ口コミ投稿にご協力頂き誠にありがとうございます。いただいた貴重なご意見を無駄にせぬよう、今後の改善に努めて参る所存でございます。 カンデオホテルズ大宮
Reply from the propertyこの度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お部屋の清掃の事とスカイスパ大混雑の事でご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。、心よりお詫び申し上げます。お客様のご期待に添うことが出来ず大変申し訳ございません。 今後このような事がないよう、オペレーションの見直しをさせていただきたく存じます。 最後になりますが、お忙しいところ口コミ投稿にご協力頂き誠にありがとうございます。いただいた貴重なご意見を無駄にせぬよう、今後の改善に努めて参る所存でございます。 カンデオホテルズ大宮
Posted: 4/7/2025 - Verified guest5
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Posted: 3/7/2025 - Verified guest|Japan|Age: 50s|Business5
部屋がとても広く、かつ綺麗で良い時間を過ごせました。 大宮駅からも近く、コストも安めで非常に助かりました。
Posted: 3/7/2025Reply from the propertyこの度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お部屋の広さや清潔さ、立地や料金面についてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 お客様に快適なお時間をお過ごしいただけたことが、私どもにとって何よりの喜びでございます。 今後もより良いサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、また大宮へお越しの際はぜひご利用くださいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 カンデオホテルズ大宮
Reply from the propertyこの度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お部屋の広さや清潔さ、立地や料金面についてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 お客様に快適なお時間をお過ごしいただけたことが、私どもにとって何よりの喜びでございます。 今後もより良いサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、また大宮へお越しの際はぜひご利用くださいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 カンデオホテルズ大宮
Posted: 3/7/2025 - Verified guest3
出張で利用しました 大宮に当ホテルがたってからよく利用させてもらうのですが、今回初めて不満に感じました 最初に案内された部屋のエアコンが湿気を含む嫌な匂いの風が出ており、3泊するので流石に耐えられないと思い、部屋を変えてもらいました 変えてもらった部屋でもエアコンの風がややにおいましたが、何度もお願いするのも悪いと思って我慢しました 次にベッドで休もうと掛け布団をめくると、ベッドに長い髪の毛が落ちておりとても気持ち悪かったです よく見ると洗面所や長ソファにも髪の毛が落ちていたり、窓の真ん中あたりに手形が残っていたりと清掃が行き届いていない部分が多数見受けられました 多少高くとも質の高いサービスだったので、長い出張を快適に過ごせるのでよく利用させていただいていましたが、今回は辛かったです
Posted: 2/7/2025Reply from the propertyこの度はカンデオホテルズ大宮にご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、日頃より大宮店をご愛顧いただいておりますこと、重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、今回はご滞在中にご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 エアコンからの臭いや客室内の清掃不備につきましては、本来であればあってはならないことであり、お客様にとって大変ご不快なご経験となりましたこと、深くお詫び申し上げます。 特に、ベッドや洗面所、ソファに髪の毛が残っていた点、窓に手形が残っていた点につきましては、清掃・点検体制の見直しが必要であると強く認識しております。 ご指摘を真摯に受け止め、清掃スタッフへの指導徹底と確認体制の強化を図り、再発防止に努めてまいります。 当ホテルを「よく利用させてもらっている」とおっしゃっていただいたお客様に、このようなお声をいただくこととなり、スタッフ一同、非常に心苦しく感じております。 今後はこのようなことがないよう、サービスの原点に立ち返り、より快適にお過ごしいただける環境づくりに誠心誠意努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 カンデオホテルズ大宮
Reply from the propertyこの度はカンデオホテルズ大宮にご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、日頃より大宮店をご愛顧いただいておりますこと、重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、今回はご滞在中にご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 エアコンからの臭いや客室内の清掃不備につきましては、本来であればあってはならないことであり、お客様にとって大変ご不快なご経験となりましたこと、深くお詫び申し上げます。 特に、ベッドや洗面所、ソファに髪の毛が残っていた点、窓に手形が残っていた点につきましては、清掃・点検体制の見直しが必要であると強く認識しております。 ご指摘を真摯に受け止め、清掃スタッフへの指導徹底と確認体制の強化を図り、再発防止に努めてまいります。 当ホテルを「よく利用させてもらっている」とおっしゃっていただいたお客様に、このようなお声をいただくこととなり、スタッフ一同、非常に心苦しく感じております。 今後はこのようなことがないよう、サービスの原点に立ち返り、より快適にお過ごしいただける環境づくりに誠心誠意努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 カンデオホテルズ大宮
Posted: 2/7/2025 - …1 - 5 of 360 reviews
