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Marroad Inn Omiya

2-173 Sakuragicho, Omiya-ku, Saitama-shi, Saitama, 330-0854

Ratings and reviews

3.6
Good
136 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.1
Service & Staff3.5
Comfort & Cleanliness3.2
Bath3
Meal3.6
Sort by
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Review score
All ratings
  1. 超人ビビューン
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 30/5/2023

    駅から近いが、ホテル周辺は閑静なのが良い。部屋は狭いが、改装後なので綺麗でUSBのコンセントもあり、使いやすくなったいた。ただ、エアコンの吹き出し口の汚れは気になりました。 廊下側の防音が弱く、話し声やドアの開け閉めの音が気になった。 朝食は3日間いただきましたが、限られた朝食の少ない品目のなか、バーコン⇒ハム⇒ウインナー等、少しでも毎日メニューを変えようとしている努力は感じました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Friends
    3
    Posted: 27/5/2023

    ベッドが良く 寝やすい。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    5
    Posted: 23/5/2023

    場所がいいので利用させていただいております。 先日、まくらがカバー、中身ともに汗臭いようなぞうきん臭いような匂いで、とても使えるものではなかったです。お部屋にも充満していました。 交換する時に気がつかないものなのでしょうか。。 まくらなしで寝ましたが、においがシーツにもついていて不快でした。

    Location5
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath3
    Reply from the property

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。またご滞在中には客室の枕につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分をできる限りのご対応に努めさせて頂きますので、大宮にお越しの際は再度当ホテルをご利用いただけますと幸いです。

    Posted: 23/5/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    3
    Posted: 16/5/2023

    リニューアルフロアでしたので、部屋もユニットバスも綺麗で、ベッドもセミダブルでゆったりできました。 ただ、ベッドが大きすぎるためか部屋に椅子がなく、バッゲージラックもないため荷物は床かベッドに置くしかありません。椅子がないので書き物もできませんでした。 ベッドでテレビを見るための硬めのクッションと荷物ラックがあればリピありのホテルです。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 今回ご利用いただきましたお部屋はゆっくりとお休みいただけるようにワイドベッドが入ったお部屋で御座います。書き物やPCを使用する際はスペースの関係上、ベッドの端に座って作業をしていただく様になります。お客様のおっしゃる通りビーズクッションがあればより快適かと存じます。 これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。 どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

    Posted: 23/5/2023
  5. フェアレディ21
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 13/5/2023

    駅に近くてフロントの方もとても丁寧で良かったです。途中階が改装していてリフォームされればもっと良くなるホテルだと思います。コインランドリーがあるにはあるけど22時までしか受付てない所とか改装階にコインランドリーがあってそこは使用できないので数が少なかったりしたのは残念な点てした。改装してもこのくらいの値段ならまた泊まろうと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 コインランドリーの利用時間に関しましてはこれから考えさせていただきます。 これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 23/5/2023
  6. 1 - 5 of 136 reviews
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