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Hikone Castle Resort & Spa

1-8 Sawacho, Hikone-shi, Shiga, 522-0075

Ratings and reviews

4.6
Excellent
412 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities4.4
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4.4
Meal4.5
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All ratings
  1. Verified guest
    3

    4月15日 宿泊しました ロケーションは申し分ありません.朝食は大変良かったですが 夕食の味噌汁がまずかったです.

    Posted: 16/4/2024
    Reply from the property

    この度は彦根キャッスル リゾート&スパをご利用いただきましてありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在の感想ではロケーション及び朝食には概ねご満足いただけたようでありがとうございます。しかしながら夕食のお味噌汁はお口に合わなかったようで申し訳ございませんでした。朝からしっかりと出汁をとり、おつくりはしておりますが、万が一の味のばらつきもなくすべく、しっかりと吟味してお作りしていきたいと思いますので、またお近くにお越しの際にはご賞味いただけたら幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 料飲部 マネージャー 津山 

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は彦根キャッスル リゾート&スパをご利用いただきましてありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在の感想ではロケーション及び朝食には概ねご満足いただけたようでありがとうございます。しかしながら夕食のお味噌汁はお口に合わなかったようで申し訳ございませんでした。朝からしっかりと出汁をとり、おつくりはしておりますが、万が一の味のばらつきもなくすべく、しっかりと吟味してお作りしていきたいと思いますので、またお近くにお越しの際にはご賞味いただけたら幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 料飲部 マネージャー 津山 

    Posted: 17/4/2024
  2. Verified guest
    5

    足を痛めている夫との旅行。目的は彦根城ゆえに、お城に近いホテルを探した  市街地側、ダブルが1件のみ空いていたのを予約。 ホテルはお堀沿いにあり、お城のライトアップも見ることができた お風呂からもお城と桜を見ることができた 湯上がりにもドリンクサービスがあり、お城を見ながらリラックスできた 朝ご飯は 少量ずつ、多種類を、バイキングできて楽しんだ  鉄道利用でも駅から徒歩圏内 便利でした   この料金で お城と桜と朝食、その他のサービスを受けることができて お得でした   ありがとうございました

    Posted: 8/4/2024
    Reply from the property

    この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在の感想ではたくさんのお褒めのお言葉を頂戴し私共も大変嬉しく思っております。今後もお得だったと思って頂けるホテルを目指して参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 宿泊支配人 三浦 弘行

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5