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SGD

Hikone Castle Resort & Spa

1-8 Sawacho, Hikone-shi, Shiga, 522-0075

Ratings and reviews

4.6
Excellent
292 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities4.4
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4.4
Meal4.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. look80
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 27/3/2023

    キャッスルビューの部屋に泊まりましたが、彦根城と正対する素晴らしい眺めで、古の城主になった気分になれました。ホテルスタッフの対応は皆さん丁寧で、快適に過ごせました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在の感想ではスタッフの接客についてお褒め頂けました事、私共も大変嬉しく思っております。今後もおもてなしの心を第一にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 宿泊支配人 三浦 弘行

    Posted: 28/3/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 27/3/2023

    3/25に一泊で利用させていただきました。 窓が大きなお部屋はとても綺麗で、非日常を感じられました。 お風呂や脱衣所もとても清潔で、快適でした。 シャワーキャップのアメニティがお部屋だけでなく、脱衣所にもあり、親切だと感じました。 ヘアゴムのアメニティがあると、尚嬉しいです。 朝風呂の利用が9:30までだったのは少し残念でした。 朝食ビュッフェは和食の割合が多く、 和食派の私としてはラッキーでした。 わがままを言うと、刻み葱やわさびがあればなぁと思う場面が何度か。お味噌汁や納豆、山芋にトッピングしたかった! あ、山芋が美味しすぎて沢山いただきました。 幸せな旅になりました。 ありがとうございました

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在の感想では朝食和食ビュッフェをお褒め頂き調理スタッフも大変喜んでおります。また、期間限定の地元産山芋もお口に合った様で本当に良かったです。今後もおもてなしの心を第一にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 宿泊支配人 三浦 弘行

    Posted: 28/3/2023
  3. Anonymous
    5
    Posted: 26/3/2023
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Meal5
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 22/3/2023

    スタッフの方の対応が素晴らしいです。古い建物ですがお風呂や水回りなど新しくなってますし、ラウンジではフリードリンクにビールまで。湯船に浸かりながらやラウンジからもライトアップされた彦根城も見られます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。今後もおもてなしの心を第一にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 宿泊支配人 三浦 弘行

    Posted: 22/3/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |