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Lake Biwa Marriott Hotel

2876 Imahamacho, Moriyama-shi, Shiga, 524-0101

Ratings and reviews

4.3
Excellent
240 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.4
Bath3.8
Meal4.3
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    4

    到着が深夜となってしまいましたが、フロントの方に良くして頂きました。琵琶湖が目の前で、遠方から来た甲斐がありました。ありがとうございました。

    Posted: 12/5/2024
    Reply from the property

    先日は遠くから琵琶湖マリオットホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございました。 フロントアソシエイトにもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 これからもご利用になる皆様に親切で丁寧な対応を心がけて参ります。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、アソシエイト一同心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    先日は遠くから琵琶湖マリオットホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございました。 フロントアソシエイトにもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 これからもご利用になる皆様に親切で丁寧な対応を心がけて参ります。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、アソシエイト一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 14/5/2024
  2. うぇいふぁん☆
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4

    UGいただき温泉付きのお部屋にしていただきました。 大浴場は少し距離があり、普通のお風呂感がありましたが、お部屋に温泉があるのは本当によかったです。 好きな時間に好きなだけ、移動もないのでこのホテルは温泉付き部屋予約必須です。 アメニティーは必要最低限、クラブラウンジも軽食でシンプルサービスでしたが、朝食ビュッフェは琵琶湖を眺めながら豊富な種類を楽しめました。

    Posted: 21/4/2024
    Reply from the property

    うぇいふぁん☆ 様 この度は琵琶湖マリオットホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 身に余るお褒めの言葉を頂戴して恐縮でございます。 今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるホテルステイを提供してまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。 次回も是非、琵琶湖マリオットホテルをご利用頂きますよう、アソシエイト一同心よりお待ち申し上げております。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    うぇいふぁん☆ 様 この度は琵琶湖マリオットホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 身に余るお褒めの言葉を頂戴して恐縮でございます。 今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるホテルステイを提供してまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。 次回も是非、琵琶湖マリオットホテルをご利用頂きますよう、アソシエイト一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 14/5/2024
  3. Verified guest
    5

    The staff were extremely nice. The pet friendly room was very well designed.

    Posted: 4/4/2024
    Reply from the property

    Thank you very much for staying at the Lake Biwa Marriott Hotel. We hope you enjoyed your stay with your dog. We hope you will spend your next stay with your dog as well. We look forward to serving you again.

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    Thank you very much for staying at the Lake Biwa Marriott Hotel. We hope you enjoyed your stay with your dog. We hope you will spend your next stay with your dog as well. We look forward to serving you again.

    Posted: 6/4/2024
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4

    子供と嫁の3人で利用しました。スタッフの方はすごく親切でよかったです。しかし、部屋の空調の調整が出来ませんでした。ボタンは有りましたが、押しても特に変化しませんでしてた。 朝食は良かったですが、特にイチオシもなく特色を感じませんでした。不満は有りましたが、満足してます。

    Posted: 28/3/2024
    Reply from the property

    投稿者 様 この度は琵琶湖マリオットホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。 客室内の空調につきましては一括空調となっている関係で調整ができない状況となっております。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 朝食につきましては玉子料理を多種多様にお召し上がりいただけれるシステムを取っております。他に特色を出せるよう創意工夫をしてまいります。ご意見ありがとうございます。 また琵琶湖にお越しの際にはぜひ当館をご利用頂ければ幸いでございます。今後もどうぞ宜しくお願い申し上げます。

    Location4
    Facilities & Amenities3