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Ogoto Onsen Biwako Ryokusuitei

6-1-6 Ogoto, Otsu-shi, Shiga, 520-0101

Ratings and reviews

4.6
Excellent
322 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.4
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.6
Meal4.7
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4
    Posted: 13/8/2022
    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 5/8/2022

    2022年8月5日に宿泊しました。 部屋に露天風呂、温泉でちょっとぬめりけのあるお湯で肌がスベスベになるような気がする。温度も大人には、丁度よい。お部屋、3ベットタイプでもそこまで狭くは感じない感じ。 何がいいか、それは夕食がとても良い。目で見て良し、味わって良し。しゃぶしゃぶから金額アップして、ステーキに変更。むっちゃ正解!思った以上に量もあって、正直びっくりした。4切れ目の前で自分で焼くタイプで サシも入って、あぁー、肉食べてるーって幸せホルモンが沢山出た気がします。後、近江米って美味しいんやなって、発見でした。来年も、これたら来たいと思うお宿でした。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、数ある宿泊施設の中からびわこ緑水亭をお選びいただき、ありがとうございます。 お食事に、露天風呂に、お部屋にご満足のご投稿コメントを頂戴し、嬉しく存じます。 近江米、近江牛もご堪能称賛いただき、是非季節をかえて又のお越しお待ち申し上げます。 びわこ緑水亭 フロント 渡邉

    Posted: 13/8/2022
  3. 吉川こ〜さん
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/8/2022

    到着時間が14時10分頃で15時チェックインよりも、かなり早く着いたにも関わらず、親切に対応して頂きました。 三世代4人で行かせてもらいましたが、おばあちゃんの旅行先の好き嫌いが激しいのですが、珍しくべた褒めでしたので、ホテルを選んだ者としては、良かったと思います。 子供もハモが美味しかったと喜んでましたし、部屋の露天風呂も大浴場も何回も利用していたようです(笑)

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、おごと温泉の中からびわこ緑水亭をお選びいただき、ありがとうございます。 三世代揃ってのご旅行、おばあちゃまそしてお子様にも喜んでいただけたご様子承り、嬉しく存じます。 世代間どの年齢層にも高い評価を頂戴するのは、仕事冥利に尽きます。 ご家族の年間行事イベントにびわこ緑水亭での宿泊も付け加えていただき、又のお越しお待ち申し上げます。 びわこ緑水亭 フロント 渡邉

    Posted: 3/8/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 30/7/2022

    夕食も朝食もとても満足しました。 妻の誕生日旅行を伝えると陶器のコップをプレゼントしてもらえました。喜んでいました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、数ある宿泊施設の中からびわこ緑水亭をお選びいただき、ありがとうございます。 ご夫婦揃ってのご宿泊更にお誕生日を兼ねてのご利用と伺い、大変満足いただけたご様子コメントに嬉しく存じます。 次の機会にも是非ご予約お待ち申し上げます。 びわこ緑水亭 フロント 渡邉

    Posted: 3/8/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 30/7/2022

    彼の誕生日祝いで宿泊させて頂きました。 到着してすぐに駐車場に案内して頂き、チェインもご丁寧に座ってして頂きました。 シャーベットもとても美味しかったです。 露天風呂付きのお部屋にしたので いつでも入ることが出来て本当に満足でした。 お食事はとても美味しかったのですが、2人とも苦手なものと食べ慣れないものが続き、前半はほとんど食べることができず、、残してしまって本当に申し訳なかったです。 炊き込みご飯が美味しくておかわりさせて頂きました。 次の日も朝から露天風呂に入り、朝ご飯もとても美味しく 本当に大満足でした。 ありがとうございました! また機会があればよろしくお願い致します。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、おごと温泉の中からびわこ緑水亭をお選びいただき、ありがとうございます。 お誕生日イベントとしてご宿泊いただき、全てに大満足とご投稿頂戴し、嬉しく存じます。 是非次の機会には、また違った趣きある露天風呂付お部屋でひとときお過ごしいただきたく、社員一同ご予約お待ち申し上げます。 びわこ緑水亭 フロント 渡邉

    Posted: 1/8/2022
  6. JKS 0926
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 30/7/2022

    お食事がびっくりするくらい良かったです。 夕食の懐石・しゃぶしゃぶは味も趣向も器もお食事処も大変すばらしく。 朝食でコンロで炙りながらいただく干物が絶品で高齢の父も朝ごはんモリモリ食べていました。 中学・大学の子供たちも炙りながらの干物が新鮮な体験で、楽しみながらたくさんいただいていました。 ホテルの従業員方の年齢が様々でしたが、どなたもイキイキ楽しそうにお仕事されていて、おもてなしも良く大変気持ち良く滞在することができました。 お部屋にマッサージチェアもあり、日常の疲れを癒しゆったり過ごすことができて最高の旅となりました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、数ある宿泊施設の中からびわこ緑水亭をお選びいただき、ありがとうございます。 この上ない最高の評価コメントの数々、大変ありがたく社員一同嬉しく存じます。 お食事夕食は、季節にあわせた旬の献立を手作りにて料理人が腕をふるい、心を込めてお作りしております。 朝食も目の前でお魚を炙っていただき、好評頂戴しています。 また、従業員の仕事ぶりへの評価は何よりも嬉しく更なるおもてなし接遇を目指して精進して参ります。季節をかえて又のお越しお待ち申し上げます。 びわこ緑水亭 フロント 渡邉

    Posted: 1/8/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 30/7/2022

    食事が美味しくて、よい休日になりました。また利用してみたいです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、おごと温泉の中からびわこ緑水亭をお選びいただき、ありがとうございます。 お食事お楽しみいただけたご様子伺い、嬉しく存じます。色々なタイプの露天風呂付お部屋がございますので次回はまた趣きの違った客室のご予約お待ち申し上げます。 びわこ緑水亭 フロント 渡邉

    Posted: 1/8/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 29/7/2022

    部屋の露天風呂も大浴場も、奥のホテルから丸見えでした。特に大浴場が丸見えなのは問題だと思います。 あと、夕方、1階でドリンク飲み放題にお酒もあると思って楽しみにしていましたが、コロナ禍のため中止でした。予約前に知りたかったです。 スタッフの方の対応と料理はとても良かったです。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、数ある宿泊施設の中からびわこ緑水亭をお選びいただき、ありがとうございます。 せっかく露天風呂お楽しみのところ、大変失礼しました。目の前に琵琶湖があり、十分に開放感をお楽しみいただきたく設置しておりますが時間帯や立地上、致しがたいときもあろうかと存じます。お気になさるお客様にはお部屋の露天風呂ではブラインドの上げ下げなどでご理解いただきたく存じます。 また1階ドリンクコーナーでは、お酒類のみ差し控えとなり、ご案内が事前でなく申し訳ありませんでした。夕食時乾杯として食前酒とは別にスパークリングワインを1ドリンクサービス提供として替えさせていただいております。 しかしながら従業員スタッフの接遇やお料理にご満足の様子コメント頂戴し、嬉しく存じます。 是非、次の機会もお越しいただきたくご予約お待ちしております。 びわこ緑水亭 フロント 渡邉

    Posted: 1/8/2022
  9. レイ1802
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 29/7/2022

    夕食の伊勢エビはあまり新鮮さが感じられず残念でした。朝食の部屋でのベランピングですが大人3人にしては量が少ないと感じました。ベランダは露天風呂と仕切りがないので空調が届かず暑かった。こんな事であれば朝食はブュッフェにすればよかったと後悔しました。あとWi-Fiは遅すぎます。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、おごと温泉の中からびわこ緑水亭をお選びいただき、ありがとうございます。 お部屋の設備しつらえ、お食事献立の食材に不快な思いをされましたこと、お詫び申し上げます。 いただきましたコメント、ご投稿は貴重なご意見として参考にいたし今後の改善課題とさせていただきます。良き施設づくりに精進して参りますので又のお越しお待ち申し上げます。 びわこ緑水亭 フロント 渡邉

    Posted: 31/7/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Friends
    3
    Posted: 28/7/2022

    一泊2食、露天風呂付の部屋に泊まりました。ネット掲載の写真の雰囲気や、口コミが良かったので期待していましたが、がっかりした部分が多かったです。 【部屋】 ・壁や天井に多数のシミ ・露天風呂からの眺望が期待通りではなかった(下の桟橋や向かいの建物にいる人から見えそうだと感じた) ・見えるところに蜘蛛の巣がはっている ・露天風呂を隠すためのすだれの一部が破けている 【接客】 ・やる気がない、気だるげだと感じたスタッフが何人かいました。(とても愛想良く接して下さった方もいました) ・着物スタッフの帯からスマホが明らかに見えている 【食事】 夕食に頂いた会席の『お造り』『汁物』を何の説明もなく、お品書き記載の材料とは違うもので提供されました。(伊勢海老のお造り、汁物とお品書きには書いてありましたが提供されたのは別物でした) こちらからスタッフの方にその場で確認をとったところ、「え?!…えっとたぶん、お品書きが間違ってますね」と言われました。 ”たぶん”って…と不信感がわきましたし、楽しみにしていた分、とても残念でした。 当日、急にその材料で提供できなくなったとしても、あらかじめ説明をするのが当たり前ではないでしょうか。騙された気分でした。 施設自体は古かったですが、温泉はとても気持ちよかったですし、料理もおいしかったです。期待をしていた分、上記のことがあって非常に残念でした。 改善して頂きたいです。

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal2