Yuzanso

お風呂が広々としてて露天風呂も大きくてとても気持ちがよかったです。

大浴場にバスタオルが常備してあるので助かります。

チェックイン時に部屋のグレードを上げてもらえたと教えていただき、上層階へ案内してもらいました。おかげで、夜の琵琶湖の対岸の灯りが綺麗な様子と、早朝に琵琶湖の空が明るくなっていく様子をお部屋の露天風呂から堪能できました。とてもうれしい経験でした。ありがとうございました。 大浴場も入りましたが、広くて、ジャグジーも気持ちよかったです。 夜の食事は、少し量は多かったですが満足です。近江牛とお野菜が大変おいしかったです。

お部屋の露天風呂や温泉の泉質など大満足でした。お肌がツルツルスベスベになりました。食事もおいしかったですが、夕食の際の湯のみが茶渋だらけなのと、朝食時のお茶碗に固まったご飯粒が付いていたりして衛生面がとても不安になりました。またお部屋の露天風呂は、外から見えないか少し気になりました。たぶん見えないように作ってあるとは思いますが…。また、部屋に案内の冊子のようなものがなく、チェックアウトや大浴場のバスタオルの有無などが分からず、仲居さんからも何も言われなかったので不親切な印象でした。

初めて泊まりましたがお風呂も食事もよくスタッフさんの対応も気持ちよく言うことなしでした。また機会があれば利用したいです。

旅行支援キャンペーンが延長になり急いで予約しました。年末で急な寒波だったのは分かりますが、通路、食事の宴会場、お風呂全てが寒すぎて残念でしかありませんでした。特に温泉は、風呂場が寒くシャワーのお湯も冷たく苦痛でしかありませんでした。こんな事なら少し高くても露天風呂付きの部屋にしたら良かったです。 食事の宴会場は飲み物も掲載されていたアルコール類とは違い全然楽しめませんでした。食べ終わりそうな時に、従業員の方が来て朝食の時間を聞いて紙を渡されました。追い出す様な雰囲気で感じが悪いので部屋に戻りました。お肉は美味しかったです。 両親とユックリしようと計画した宿泊だったので本当に残念でした。

1月30日に宿泊しました。 館内にお食事処があるとの事でしたので、好き物を注文して食べようと思い食事無しで宿泊した所 現地に到着後チェックインの際にお食事処は今日は営業してませんと言われ、近場で食べれるお店もなくルームサービスの食事ならありますと言われたましたが、何とも言えないしょぼい内容で食べれる物もなく結局夕飯無しという旅行先でこんな事今まで無かったのでありえない状況でした。 普通ご予約のお客様に事前に お食事処をお休みするならご連絡か表記しなくてはならないのではないでしょうか？ とくに周りにはコンビニもなくお店もない場所なら尚更だと思います。 年末にカレーやカツ丼みたいなルームサービスなんて普通嫌がると思いますが、その事をお伝えしても「あーすみません」って悪びれる事もなくどこかお店を教えてくれる事もなくお客様対して失礼すぎる対処に悲しくなりました。 温泉も露天風呂が殺菌の為か塩素がきつく更にジャクジーの為匂いが更に湧き上がって気分が悪くなってしまいました。せっかくの露天風呂が台無しだなと残念でした。 口コミで良かったので非常に楽しみにしておりましたが、サービスもお風呂もお値段以下すぎる感じに今まで行った先で一番残念な感じでした。 改善して頂ける所はして頂きたいと切に願います。

部屋の露天風呂がゆったり入れて気持ちよかった。 食事もテーブルが離れていて対策されていたが、料理が宿の都合で 運ばれてきてゆっくり食事ができなかった

家族6名で1月2日に利用。部屋は広く綺麗であったが、トイレと洗面台が一緒になっている為、洗面台利用時はトイレに入れず、また逆も然り。その為、朝6名の支度は大渋滞。残念過ぎます。夕食は食べてないので分かりませんが朝食は基本おせち料理にお雑煮、焼き魚。ごぼう、レンコンはおせちありがちの日持ちさせる為、酢が入っているので酸っぱくおかずになりづらく、追い打ちの漬け物も桜漬けなので酸っぱい。また栗きんとん、伊達巻は甘くこちらもご飯のお供にはならずお雑煮のお餅は大きく、半分で良かったのでは。お正月なのでわからなくないが、納豆、のり、玉子焼きなど朝食のおかずになる物が良かったです。露天風呂は良かったがシャワーの水圧が弱く、ぬるいお湯しか出ませんでした。また泊まっている部屋から大浴場が別の建物だったので短い距離ではあったが渡り廊下が一瞬外に出なくてはならず折角温まった体が台無しに。朝食の案内用紙に印刷してある漢字まで間違えるなど正月早々嫌な思いをしました。残念でした。