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Dormy Inn Express Matsue (Dormy Inn Hotels Group)

498-1 Asahimachi, Matsue-shi, Shimane, 690-0003

Ratings and reviews

4.2
Very Good
152 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.6
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 9/5/2023

    5月2日に宿泊しました。駅から近くて便利なので決めましたが、予想以上に良かったです。 食事なしでしたが、ウエルカムデザートが冷蔵庫にあり、お風呂上がりのアイス、夜泣きそば(これは食べなかった)朝の乳酸菌飲料までありました。 部屋の入口入ってからベットの手前にドアがあり、入浴時に脱衣所代わりになって服などをトイレの蓋の上において湿気を気にしなくて済むのはとても嬉しいです。 たまたま宿泊した階にランドリーがあり、旅行初日で洗濯するつもりはなかったが服を汚してしまったので無料で洗えてよかったです。洗剤は自動で入り、鍵もかけられます。(フロントで借りられます)乾燥は20分100円でした。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は数ある松江のホテルの中から「ドーミーインEXPRESS松江」にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 「予想以上に良かったです」とのお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。 当館はアイスや乳酸菌飲料、夜鳴きそば等ドーミーインで実施している無料サービスに加え、入浴剤のサービスも行っております。 また、お客様のご投稿にございます通り、無料でお使い頂ける洗濯機のほか、20分100円でご利用頂ける乾燥機もございます。 これからもお客様に安心してご宿泊頂けるよう、スタッフ一同日々努力して参ります。 最後になりましたが、お忙しい中のご投稿に感謝申し上げます。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。 フロント中西

    Posted: 10/5/2023
  2. 楽天らくちんお茶碗Q
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    3
    Posted: 8/5/2023

    5月の連休に宿泊。 セミダブルの部屋に2名宿泊のためとても狭かったが仕方ないかも。 1人なら十分でしょうね。 フロントの方、清掃スタッフの対応はしっかりしていて安心感がありました。 伊勢宮町(飲食街)が近いし、駅近なので夜の飲食にはとてもいい立地でした。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中からドーミーインEXPRESS松江にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 はじめに、当館のお部屋に関しましてお客様のご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。 しかしながら、スタッフの接客へのお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じ上げます。 今後もお客様に安心してご宿泊頂けるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。 最後に、お忙しい中のご投稿に感謝申し上げます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント中西

    Posted: 10/5/2023
  3. Anonymous
    4
    Posted: 5/5/2023
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 30/4/2023

    定宿です。インターネット環境だけは改善の余地ありかと。他は文句ありません。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    平素は「ドーミーインEXPRESS松江」をご愛顧いただき誠にありがとうございます。 また、ネット環境への貴重なご意見をいただきありがとうございます。 いただいたご意見をスタッフにて共有し、改善に向け努力を進めて参ります。 最後にはなりますが、ご多忙の中貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたことに、感謝申し上げます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント大藪

    Posted: 10/5/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    3
    Posted: 14/4/2023

    他のドーミーインに比べて、朝食の種類が少ないような印象。 食堂も全体的に狭い。大浴場はないがフロントにて、アイスと朝の乳酸菌飲料の提供がある。 ドーミーインの特色が発揮されていないので、ここなら周辺のもう少し安いビジネスホテルでも良い気がする。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は「ドーミーインEXPRESS松江」へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 せっかく当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に沿うことができず大変申し訳ございませんでした。 当館の朝食においては「出雲そば」や「しじみ飯」などをご準備させていただいております。 また、当ホテルには大浴場がございません。フロントにて入浴剤をお渡しさせていただく等のサービスを実施させていただいておりますが、頂いたご意見を真摯に受け止め、お客様に快適にご滞在頂けるよう、サービス内容の検討をすすめて参ります。 末尾にはなりますが、ご多用の中貴重なお時間を割いてご投稿いただきありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント大藪

    Posted: 10/5/2023
  6. 1 - 5 of 152 reviews
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