熱海駅の送迎バス乗り場が他のホテルの宿泊客と入り混じっていて、早くから並んでも到着場所に近い後からきた人が先に乗り込んでました。もっと並び場所や方法を工夫してほしいです。夕食はアワビの刺身とあさりの味噌汁が、朝食はアジの干物が美味しかったです。風呂は3階の内風呂の手すり付近の木枠が滑りやすかったようで、同行した高齢の父が転倒しそうになったそうです。部屋はエアコンの温度調整ができず、暖房になっていて、暑い時は切るか窓を開けるしかなかったです。階上の部屋の足音がドンドン響いて気になりました。眺望は素晴らしく、館内もきれいで、従業員の対応も親切丁寧でした。今夏の本館オープンに期待しています。
部屋、浴場、立地、食事ともに最高とは言わないが十分満足できるものです。特に部屋からのオーシャンビューの眺めはいいです。
露天風呂は海を眺めながら潮風を感じられて良かったなぁ。 雨じゃなければもっと良かったかも
夫婦で利用しました。ロビーは明るく綺麗、部屋は広々していてゆったりできました。大浴場は清潔で良かったです。
グレードアップしたお部屋をご用意して下さったり、大変親切、丁寧に接客して下さいました。 お部屋も綺麗で、温泉も本当によかったです。 また必ずリピートします。