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Itoen Hotel Atamikan

4-16 Tahara Honcho, Atami-shi, Shizuoka, 413-0011

Ratings and reviews

3.4
534 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities3.2
Service & Staff3.3
Comfort & Cleanliness3.4
Bath3.2
Meal3.3
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    2

    部屋に入ると何とも言えないカビくさい臭い。トイレ、洗面所が汚い。特にウォシュレット部分は、真っ黒でとても用をたすことが出来ない状態。清掃しているとは到底思えない。線路側の部屋で、電車の音が煩く落ち着けない。通常クレームを入れる事は無いが、流石に部屋を変えてもらうことに。こちらの部屋も変更前の部屋よりマシだったが、トイレ、洗面所の汚なさは変わらなく不快。前にも何人かの方が部屋の汚なさを、コメントしてるのに、改善されてない。安い宿なので仕方ないとは思うが、少し高いお金を払っても落ち着ける綺麗な部屋のホテルにすれば良かったと後悔。夕食の時間も団体客が入っているため、腹もへっていないのに、一番早い時間の17:00、夕食会場では、席を選んでいたら、スタッフのオバサンに早く決めろと言わんばかりの強い口調で言われ、料理を持って席に戻ると、頼んでもいないしゃぶしゃぶが席に置いてあり、他のお客さんの席に変わっていた。やむを得ず他の席に移ることに。「私の勘違いですみませんね」と謝ってはいたが、立て続けに不快。フロントスタッフや駐車場スタッフの対応は良いのに、残念です。

    Posted: 18/6/2024
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath3
    Meal2
  2. Verified guest
    4

    部屋は別館最上階なので景色も良く電車の音も気にならず快適でした。 お風呂は時間帯によりますが空いていてゆっくりできました。 朝食は7時スタートで欠品も無く良かったです。 夕食は19時スタートで欠品が多くメイン料理もエビチリは一回、鶏料理は補充無し、酢豚は 後半にはありました、飲み放題は良かったが途中でビールグラスが無くなるなどちょっと詰め過ぎ感が週末にはありました。 料金的には割安で割り切りも必要だと思います。

    Posted: 18/6/2024
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal3
  3. Verified guest
    2

    食事会場13階で見晴らしは良かったのですが空調きかず滅茶苦茶暑く従業員に言って対処出来ずフロントに言っても駄目で挙げ句の果てには窓を開けるしまつで大汗かいて食事しました。食事も酢豚の豚バラが固く中華フェアーなのにエビチリのエビ茹ですぎで固く夕飯楽しみにしてたのにかなりガッカリしました。

    Posted: 17/6/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal1
  4. Verified guest
    3

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 16/6/2024
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal3
  5. Verified guest
    4

    6月1日の土曜日に1泊しました。週末の熱海はなかなか行くことがありませんでしたが熱海梅園のほたる祭りにはじめて行きました。暗い中での蛍は見事であちこちで見ることができました。駐車場が13時〜入れるので早速おいて駅の方まであるきました。別館の大浴場を利用しましたが湯上りの水?が本館にしかないとのことだったのでこれからの季節ぜひ別館にもあったらいいなと思いました。食べ飲み放題で立地もよくやや古めで派あったけどへやが大きくて快適でした。お世話になりました。

    Posted: 14/6/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
  6. 1 - 5 of 534 reviews