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Katsuragi Kitanomaru

2505-2 Ugari, Fukuroi-shi, Shizuoka, 437-0121

Ratings and reviews

4
Very Good
11 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.6
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.6
Bath4.1
Meal4.3
Sort by
Most recent
  1. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 8/1/2024
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 19/12/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5

    最上級のサービスをいただきました。決め細やかな配慮など人の暖かさを感じるおもてなしをいただきました。庭園散策などが時間が足りなくて行けませんでしたので次回は余裕あるスケジュールで行きたいものです。ありがとうございました。

    Posted: 21/7/2023
    Reply from the property

    この度は、ヤマハリゾート葛城北の丸にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しいなかクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中のスタッフの接遇につきまして大変励みになるお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 いただいた言葉を励みに、今後も快適なひと時をお過ごしいただけますよう、より一層努力してまいります。 年間を通して温暖な静岡県にあり自然豊かな葛城北の丸では、四季折々の花々をお愉しみいただけます。 是非、異なる時期にお越しいただき、庭園の散策もお愉しみいただければと思います。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ヤマハリゾート葛城北の丸にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しいなかクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中のスタッフの接遇につきまして大変励みになるお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 いただいた言葉を励みに、今後も快適なひと時をお過ごしいただけますよう、より一層努力してまいります。 年間を通して温暖な静岡県にあり自然豊かな葛城北の丸では、四季折々の花々をお愉しみいただけます。 是非、異なる時期にお越しいただき、庭園の散策もお愉しみいただければと思います。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 27/7/2023
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 16/11/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    1

    到着日が台風で豪雨で警報が出てました。旅館の入り口に駐車場から徒歩で行きましたが、傘なんか意味がなく、ずぶ濡れでした。タオルの用意をしてくれているのかと思いきや、宿泊の手続きで名前を聞かれたのみでした。雨でずぶ濡れで、寒いと思っていたところに冷たいお茶を出されました。部屋は普通の広さで、古い建物だけあって田舎の祖父母の家と同じ匂いがしました。料理は、レストランで予約時間に行きましたが、他のテーブルは空いているのに、テーブルの隣のテーブルの方はお二人でお酒を飲み大声で話している状況です。コロソーシャルディスタンス言われている時代においてなぜ、テーブルを一つ開けないのか? 朝食時もその方たちと隣り同志で大声で話しされている状況でした。しっかり外の景色も楽しみたいのに、雑音が大きすぎて楽しめませんでした。また料理の味は段々濃くなり最後には気持ち悪くなりました。お酒を飲む方には良いのでしょうけど、料理の説明に野菜はオーガニックと言っていたのに、野菜の味を楽しめないほど味付けされていました。料理はコース料理の運んでくださるタイミングも悪く、待つこともありました。建物もこのご時世宿泊される方が少ないのでしょうが、お土産店前の囲炉裏にほこりがあり、そちらにお掛けくださいと案内されてびっくりしました。高い料金を払いましたが、建物の拝観料と思う事にします。なぜレビューが良いのかわかりませんでした。

    Posted: 4/9/2022
    Reply from the property

    この度は葛城北の丸にご来館いただき、誠にありがとうございました。 あいにくの天候の中、遠路お越しいただきましたにも関わらず、ご満足いただくことができず大変残念に感じております。 頂戴しましたクチコミは関係部門の従業員と共有いたしました。 いま一度、サービス方針の見直しや従業員教育に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal1
    Reply from the property

    この度は葛城北の丸にご来館いただき、誠にありがとうございました。 あいにくの天候の中、遠路お越しいただきましたにも関わらず、ご満足いただくことができず大変残念に感じております。 頂戴しましたクチコミは関係部門の従業員と共有いたしました。 いま一度、サービス方針の見直しや従業員教育に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    Posted: 13/9/2022
  6. 1 - 5 of 11 reviews