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Mars Garden Wood Gotemba

1089 Higashi Tanaka, Gotemba-shi, Shizuoka, 412-0026

Ratings and reviews

4.4
Excellent
100 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.4
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.6
Value for money4
Bath4.3
Meal4.5
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All ratings
  1. Verified guest
    4

    御殿場インターすぐ近くの立地ですが、感じさせないほどの静けさでした 隣の部屋は、小さな子供連れのようでしたが 音も全く気になりませんでした ゆったりした時間を過ごせました

    Posted: 26/5/2024
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  2. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 13/5/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. Verified guest
    5

    友人とアウトレットに行く目的で宿泊利用しました。 さわやかハンバーグやアウトレットへ車で行くのに、とても近く便利でした。 部屋も綺麗で、スタッフの方の対応もよく、心地よく過ごせました。 ありがとうございました。

    Posted: 9/5/2024
    Reply from the property

    この度は、マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、口コミにご投稿頂きましたことを、重ねて御礼申し上げます。 お部屋やスタッフに対しまして、お褒めのお言葉まで頂戴し、大変恐縮しております。 ごゆっくりお過ごし頂けたようで、私どもも嬉しく思います。 またお近くにお越しの際には、当館をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 阿部

    Location5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は、マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、口コミにご投稿頂きましたことを、重ねて御礼申し上げます。 お部屋やスタッフに対しまして、お褒めのお言葉まで頂戴し、大変恐縮しております。 ごゆっくりお過ごし頂けたようで、私どもも嬉しく思います。 またお近くにお越しの際には、当館をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 阿部

    Posted: 9/5/2024
  4. eigo1354
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4

    広い部屋で設備も良く、きれいでした。掃除も行き届いていると感じました。朝食の和定食がとても美味しかったです。欲を言えば子供用の部屋着とアメニティ類が欲しかった。

    Posted: 29/4/2024
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中より、マースガーデンウッド御殿場にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。 また、あたたかいお声をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 料理長のこだわりが詰まった和食御膳は、おかげさまで「おいしかった」というお声を沢山いただいておりありがたい限りでございます。地産地消にこだわり御殿場こしひかり厳選特A米、御殿場のお茶屋さんの深蒸し茶葉使用の茶漬け出汁、と御殿場の食材をふんだんに使用しております。 また、ご意見をいただきましたお子様のお部屋着の件ですが、現在添い寝のお子様に関してはお部屋代は無料という形をとっており、特に専用の館内着のご準備はございません。お子様の年齢等によって大きさが様々なため、現在は大人用のみの取り扱いとなっております。 いただいたご意見は今後のサービス改善の参考とさせていただきます。 富士山のふもとで、ゆったりとした時間を過ごしながら、ご家族の思い出に残るご旅行となったのであれば幸いです。 引き続きマースガーデンウッド御殿場をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 マースガーデンウッド御殿場 宿泊部 出水

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中より、マースガーデンウッド御殿場にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。 また、あたたかいお声をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 料理長のこだわりが詰まった和食御膳は、おかげさまで「おいしかった」というお声を沢山いただいておりありがたい限りでございます。地産地消にこだわり御殿場こしひかり厳選特A米、御殿場のお茶屋さんの深蒸し茶葉使用の茶漬け出汁、と御殿場の食材をふんだんに使用しております。 また、ご意見をいただきましたお子様のお部屋着の件ですが、現在添い寝のお子様に関してはお部屋代は無料という形をとっており、特に専用の館内着のご準備はございません。お子様の年齢等によって大きさが様々なため、現在は大人用のみの取り扱いとなっております。 いただいたご意見は今後のサービス改善の参考とさせていただきます。 富士山のふもとで、ゆったりとした時間を過ごしながら、ご家族の思い出に残るご旅行となったのであれば幸いです。 引き続きマースガーデンウッド御殿場をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 マースガーデンウッド御殿場 宿泊部 出水

    Posted: 2/5/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    3

    スタッフのホスピタリティが素晴らしい。 夕食時、体調が悪くなってしまった同行者に対し気遣いつつ、終始笑顔でスマートに対応してくれた。 庭も美しく、鯉の餌やりなど散策するのが楽しかった。 ただ、部屋は広いのだが機能的ではないと感じる場面を随所に感じた。 料理もそれなりという感じ…期待感が大きかったため少し残念。 もったいないと思う。

    Posted: 24/4/2024
    Reply from the property

    この度はマースガーデンウッド御殿場にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。 またスタッフの対応に対しまして、お褒めのお言葉まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 お庭の散策、鯉の餌やりなど、お楽しみ頂けたようで幸いです。 お部屋やお食事に関しましては、頂戴いたしましたご意見を参考に、ご利用の皆様にご満足いただけるよう、改善してまいる所存でございます。 また御殿場にお越しになるご予定がございましたら、当館をご利用いただきますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 阿部

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度はマースガーデンウッド御殿場にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。 またスタッフの対応に対しまして、お褒めのお言葉まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 お庭の散策、鯉の餌やりなど、お楽しみ頂けたようで幸いです。 お部屋やお食事に関しましては、頂戴いたしましたご意見を参考に、ご利用の皆様にご満足いただけるよう、改善してまいる所存でございます。 また御殿場にお越しになるご予定がございましたら、当館をご利用いただきますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 阿部

    Posted: 26/4/2024
  6. 1 - 5 of 100 reviews