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Izu Hokkawa Onsen Kissho Caren

1130-1 Naramoto, Higashiizu-cho, Kamo-gun, Shizuoka, 413-0302

Ratings and reviews

4.6
Excellent
32 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.5
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.6
Meal4.6
Most recent
  1. nue2561
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5

    開腹手術歴があるため、温泉の出る客室付き露天風呂部屋が好きで色んなところに泊まっているのですが、ここまで「かゆいところに手が届く」サービスを受けたのは初めてかもしれません。 浴衣とは別に用意される就寝用セパレートパジャマ。 大浴場に別で用意されていて、使い放題なタオル。部屋に備え付けのタオルも他施設より数が多い。 食事後に部屋に戻ると氷入りの冷水保冷ポットがスタンバイ。お菓子も追加。 そもそも食事中もすぐにお水の追加、お手拭きの追加など、こちらが要求しなくても先回りしてやってくれます(鉄板焼きで頂きました)。 従業員の方々が、きちんと「こちらを見て、何が必要なのか」を考えてくれているのが伝わってくるサービスでした。 是非また伺いたいです。 夫は絶対にまた行く!と息巻いてます。

    Posted: 19/5/2025
    Reply from the property

    このたびは数あるお宿の中から当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、スタッフ一同、感謝の気持ちでいっぱいでございます。 お部屋や大浴場、お食事中のご対応など、ご満足いただけたご様子が伝わり、大変嬉しく拝読いたしました。 また、ご滞在中に快適にお過ごしいただけたことで、ご主人様にも「絶対にまた行く!」とまでおっしゃっていただけたとのこと、重ねて光栄に存じます。 今後も皆さまにとって、安心してくつろげる温泉宿であり続けられるよう、一層の努力を重ねてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 吉祥CAREN 宿泊予約係

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    このたびは数あるお宿の中から当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、スタッフ一同、感謝の気持ちでいっぱいでございます。 お部屋や大浴場、お食事中のご対応など、ご満足いただけたご様子が伝わり、大変嬉しく拝読いたしました。 また、ご滞在中に快適にお過ごしいただけたことで、ご主人様にも「絶対にまた行く!」とまでおっしゃっていただけたとのこと、重ねて光栄に存じます。 今後も皆さまにとって、安心してくつろげる温泉宿であり続けられるよう、一層の努力を重ねてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 吉祥CAREN 宿泊予約係

    Posted: 19/5/2025
  2. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 6/5/2025
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
  3. Verified guest
    5

    お料理も大変美味しく、海を眺めながらの露天風呂も素敵でした。 桜の季節にまた行きたいです。

    Posted: 6/4/2025
    Reply from the property

    この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。 春には館内からも桜の風景をお楽しみいただける季節となり、また違った趣を感じていただけることと存じます。 お料理はその時期ならではの伊豆特産や地食材などを味わっていただけるように季節ごとにお品書きを変えさせていただいておりますますので、異なる季節にまたお越しいただけましたら幸いです。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げております。 吉祥CAREN 宿泊予約係

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。 春には館内からも桜の風景をお楽しみいただける季節となり、また違った趣を感じていただけることと存じます。 お料理はその時期ならではの伊豆特産や地食材などを味わっていただけるように季節ごとにお品書きを変えさせていただいておりますますので、異なる季節にまたお越しいただけましたら幸いです。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げております。 吉祥CAREN 宿泊予約係

    Posted: 7/5/2025
  4. Verified guest
    4

    全体的に良かったです。特に食事はディナーは鉄板を選択しましたが、とても美味しかったです。朝食は和食を選びましたが、少しずつたくさんの種類のおかずがあって豪華でした。お部屋もお風呂も良かったけど、一点だけ、接客が不快な事は無かったけど、何となく素っ気ない、おざなりな印象です。高級宿なので、それなりの質を求めてしまいました。

    Posted: 30/3/2025
    Reply from the property

    このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋やお風呂についてもご評価をいただき、ご夕食の鉄板焼やご朝食の和食につきましてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。 しかしながら、接客につきましては「素っ気ない」「おざなりな印象を受けた」とのご指摘を賜り、誠に申し訳ございませんでした。 おもてなしの心が感じられなかったことは、私どもにとって大きな反省点でございます。お客様に寄り添ったあたたかみのある接客を心がけ、今後一層のサービス向上に努めてまいります。 このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 吉祥CAREN 宿泊予約係

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋やお風呂についてもご評価をいただき、ご夕食の鉄板焼やご朝食の和食につきましてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。 しかしながら、接客につきましては「素っ気ない」「おざなりな印象を受けた」とのご指摘を賜り、誠に申し訳ございませんでした。 おもてなしの心が感じられなかったことは、私どもにとって大きな反省点でございます。お客様に寄り添ったあたたかみのある接客を心がけ、今後一層のサービス向上に努めてまいります。 このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 吉祥CAREN 宿泊予約係

    Posted: 7/5/2025
  5. Verified guest
    5

    新婚旅行で利用させていただきました。 お出迎えからお見送りまでずっとおもてなしの心を感じられるサービス尽くしで、こちらのお宿に巡り会えたことに感謝しております。 お部屋は広く、部屋付きの露天風呂がとても気持ちよく3回も入ってしまいました。 ドライヤーとヘアアイロン、シャワーへッドまでREFAで揃えられており、思わぬ所で体験出来て嬉しくなりました。 残念だったのはお部屋のシャワーの水圧がとても弱く、髪を洗うのに苦労した点とせっかくのシャワーヘッドの良さが感じられなかったことです。 ルームサービスも豊富で、アロマポットやボードゲームなどをお借りしたり、色浴衣も沢山あり楽しく過ごせました。 また湯めぐりでつるや吉祥亭への無料送迎をしていただくことができたので、甘酒横丁の昭和レトロな縁日で無料ゲームや有料の射的やヨーヨー釣りなどを童心に返って楽しんだり、貸切露天風呂ではムーンロードを見ることができたので時間いっぱいまでのんびりと堪能しました。 帰りのお車で「月に3回見れたらいい方なんですよ」と教えていただき2度美味しい気分を味わえました。 お食事は全て青竹でいただきました。 ウェルカムパンケーキ、夕食、朝食と、目の前の鉄板で作られていく美味しい料理と、シェフの方の洗練された手捌き、使用後にピカピカになるまで鉄板を磨く姿に感動しました。 味ももちろん最高!!ボリュームも満点! シャッターチャンスとオススメの撮影方法までおしえてくださるサービスっぷり! 更に夕食時にはお祝いのシャンパンから始まり、伊勢海老のお料理とケーキのプレゼントまで! 特に嬉しかったのがロウソクの灯されたケーキで「お祝いにおふたりでくす玉を割ってください」と持ってきてくださり、それらと一緒に写真撮影のサービスまでしていただきました。 翌朝いただいたお写真には撮影日が印字されていて嬉しくなり、くす玉を持ってくださってた方が映らないように配慮されているプロフェッショナルっぷりに二人で感動させてもらいました。大切にさせていただきます! そして大満足でお部屋戻ったら、綺麗にセットされたお布団とお祝いのプレゼントの追い討ちが! さすがお祝いの宿!家族や友人も紹介したいとても素敵なお宿でした。 もちろん結婚記念日にもまた来たいです! たくさんお祝いしていただきありがとうございました。

    Posted: 19/3/2025
    Reply from the property

    このたびは新婚旅行という大切なご旅行に、吉祥CARENをお選びいただき誠にありがとうございます。 ご滞在中は、お部屋や露天風呂、湯めぐり、鉄板焼「青竹」でのお食事などをお楽しみいただけたとのこと、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいでございます。 一方で、お部屋のシャワーの水圧につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。設備の確認・改善に努めてまいります。 これからも、特別な節目のご旅行にふさわしい「お祝いの宿」として、心に残るおもてなしをご提供できるよう精進してまいります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 吉祥CAREN 宿泊予約係

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    このたびは新婚旅行という大切なご旅行に、吉祥CARENをお選びいただき誠にありがとうございます。 ご滞在中は、お部屋や露天風呂、湯めぐり、鉄板焼「青竹」でのお食事などをお楽しみいただけたとのこと、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいでございます。 一方で、お部屋のシャワーの水圧につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。設備の確認・改善に努めてまいります。 これからも、特別な節目のご旅行にふさわしい「お祝いの宿」として、心に残るおもてなしをご提供できるよう精進してまいります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 吉祥CAREN 宿泊予約係

    Posted: 2/5/2025
  6. 1 - 5 of 32 reviews