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Ito Onsen Seizan Yamato

203 Oka, Ito-shi, Shizuoka, 414-0055

Ratings and reviews

4.7
Exceptional
56 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.6
Service & Staff4.8
Comfort & Cleanliness4.7
Bath4.6
Meal4.6
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Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5
    Posted: 2/2/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    4
    Posted: 31/1/2023

    お部屋タイプお任せの1番リーズナブルな料金でしたが、用意されていた部屋は特別室でとっても広いお部屋でした。6歳と1歳の子供たちも大喜びで走り回ってました。 お掃除も隅々まで行き届いていて気持ちよく過ごせました。 1つだけ残念だったのは、お食事を出すタイミングが1つ1つ遅く、係の人が一回部屋を出るとしばらく来ません。 子供のご飯もおかわりしたかったのですが諦めました。 子供が食べ終わってから親が食べ終わるまで1時間くらいあり、子供が飽きて眠くなってしまいました。でも食事の片付けも遅いので寝かせる布団もないという感じで大変でした。 でもそれ以外はスタッフの方も親切ですし、大浴場もキレイで最高でした!またぜひ泊まりたい宿の1つです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    青山やまとでございます。 この度のご宿泊、誠にありがとうございました。 さらに今回、グレードアップさせていただきました客室やその清掃状況、スタッフの接客対応等につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮でございます。またお子様達にもご満足いただけたようで、何よりでございます。他方、夕食の提供、およびその片付けが遅くなった点につきましては、お詫び申し上げます。担当の客室係は、当日もう一部屋、隣室も担当しておりましたが、そちらのお部屋との料理提供、配膳のペースのバランスが上手く取れなかったようでございます。今後、同様のことが無いようにスタッフのスキル向上に努めて参ります。 これに懲りることなく、また機会がございましたならば、ぜひご家族で青山やまとへお越しくださいません。次のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 3/2/2023
  3. ann.lily
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 27/1/2023

    生後1ヶ月の赤ちゃん、幼児との家族旅行で利用。ベビーバス、オムツ用ゴミ箱、ベビーベッド、タオル多めの貸し出しとサービス充実。スタッフのみなさんもとても優しい対応。お部屋も広く、居心地最高。食事、お風呂も最高に良い。今まででこんなにもリラックスした宿はここしかないです。また絶対行きたい宿です。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    青山やまとでございます。 この度のご宿泊、誠にありがとうございました。 さらに私共の赤ちゃん向けのサービスや接客担当スタッフのおもてなし、料理、源泉掛け流しのお風呂につきまして、大変なお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮でございます。当館は、赤ちゃんや小さな子様連れのお客様が安心してご宿泊いただける、所謂“キッズフレンドリーな宿”を標榜しており、そのような方々向けのサービスに力を入れております。ベビーバスやオムツ用ゴミ箱、ベビーベッドなどの貸出は、その一環でございます。 また機会がございましたならば、ぜひ青山やまとへお越しくださいませ。スタッフ一同、次のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 30/1/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 8/1/2023

    今回、初めて宿泊させて頂きました。 料理も温泉も素晴らしかったのですが、旅館で働くスタッフさんの行き届いた細かな気遣いでした。 ちょっとした言葉遣いだったり、通路ですれ違うときの挨拶だったり、宿泊期間中とても気持ちよく過ごさせて頂きました。 私が宿泊したとき、一番評価させて頂くのが接客サービスなのですが大満足です。 ぜひまたお世話になりたいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    青山やまとでございます。 この度のご宿泊、誠にありがとうございました。 さらに私共の料理や源泉掛け流しの温泉、そして最も力を入れております接客担当スタッフ達のおもてなしにつきまして、大変なお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮でございます。しかしながら、これに満足、慢心してしまうことが無いようにスタッフ一同、さらに質の高いおもてなしを目指して努力して参ります。 また機会がございましたならば、ぜひ青山やまとへお越しくださいませ。次のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 9/1/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 29/12/2022

    一泊二日で宿泊させていただきました。小さい子供がいるので迷惑かけないか心配でしたが優しく声をかけてくれて、安心して過ごせました。お風呂にもおもちゃがあるので大人もゆっくり入ることも出来ました。夕食の子供のご飯もすべて手作りでとっても美味しかったです。 また宿泊しにいきたいと思いました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    青山やまとでございます。 この度のご宿泊、誠にありがとうございました。 当館は小さなお子様連れのお客様でも安心してお泊りいただける、所謂“キッズフレンドリーな宿”を標榜しております。この度、お子様への接客対応や浴場に設置しているおもちゃ、あるいはお子様向けの料理等につきまして、大変ご満足いただけたようで何よりでございます。 また機会がございましたならば、ぜひ青山やまとへお越しくださいませ。スタッフ一同、次のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 30/12/2022
  6. プーまろ
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |