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Bettei Soranoue

1377-40 Oka, Ito-shi, Shizuoka, 414-0055

Ratings and reviews

4.9
Exceptional
36 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.8
Service & Staff4.9
Comfort & Cleanliness4.9
Bath4.6
Meal4.7
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. まえだ050607
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 21/3/2023

    生後6ヶ月の息子とはじめての旅行でした。 まだずり這い寸前の月齢であまり動き回らなかったですが、ベビーサークルとたくさんのおもちゃで楽しそうでした。赤ちゃん用の布団もあって夜も安心でした。 息子が生まれてからはゆっくり外食をできたことがありませんでしたが、夜も朝も部屋食だったので、家族そろって赤ちゃんに合わせたゆっくりしたペースで美味しい食事ができてとても嬉しかったです。 寒い日に宿泊したので、部屋付きの露天風呂で赤ちゃんを洗うのは難しく、シャワーの温度調整が安定しないので露天で洗うのはあきらめました。家族用の内湯を利用しましたが、ベビーベッドの上から保湿と着替えをしなければいけないので、家族3人で一緒にお湯に入るのはやや難しいです。入れなかった大人は部屋の露天で入り直すくらいがちょうど良かったです。 お部屋は展望が素晴らしく、夜景もとても綺麗でした。0歳までしか利用できないので、良い思い出になりました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    H様 この度は、数ある宿泊施設から別邸そらのうえをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当宿従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。 シャワーの温度調節が出来ずご不便おかけし、大変申し訳ございませんでした。 また、お子様向けお客様サービス、お部屋からの景観に対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。 H様よりいただきましたこと、今後のご参考にさせていただきます。 お近くへお出掛けの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当宿従業員一同、心よりお待ち申し上げます。今後とも別邸そらのうえを何卒よろしくお願い申し上げます。 スタッフ一同

    Posted: 26/3/2023
  2. ソジュンパクパク
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    5
    Posted: 20/3/2023

    口コミ通り、最高に良かったです。 こんな場所に?っと思うような狭いのぼり坂にありました。 大浴場はなく、部屋の源泉かけ流し風呂は広くて気持ち良かった。 雨で風もビュービューで寒かったけど、その中で入れる露天風呂は格別。 客室露天風呂付き巡りをしているが、ここは本当に良かった。 夕食、朝食共にお部屋食でユックリ食べれ、おまけにお夜食のおにぎりまでいただきました。 量もそれなりにあります。 ウグイスの声での目覚めは最高に幸せ。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    M様 この度は、数ある宿泊施設から別邸そらのうえをお選びいただきまして誠にありがとうございました。 食事、温泉に対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。 お近くへお出掛けの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当宿従業員一同、心よりお待ち申し上げます。 スタッフ一同

    Posted: 26/3/2023
  3. Vaan Rat
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 16/3/2023

    3月中旬に家族で宿泊。子ども(0歳8ヶ月)を連れての旅行は初めてでしたが、何一つ不便なく快適に過ごせました。 ▼特に良かった点1:充実した部屋内の設備・アメニティ 多彩な遊び道具から子ども用のシャンプー類、おしり拭き、哺乳瓶洗いまで充実していて、私どもは購入しなかったが離乳食販売もしているとのこと。持参品はオムツとミルク・哺乳瓶ぐらいで事足りそうでした。朝食時、子ども用に味噌汁の上澄みとプリンを出していただいたのも嬉しかったです。(上澄みも味噌汁と塩分濃度は変わらないようで実際少し濃く感じたのと、具材入り味噌汁なのかどうか(アレルギー)が気になったのもあり、あまり飲ませずに残してしまいましたが…) ▼特に良かった点2:スタッフ様の快い対応 当日の私たちへの接客はもちろん、子どもへの接し方から事前の電話時などまで、複数のスタッフ皆様が心地よい接客対応をしてくださいました。 そのほか、食事も味・ボリュームともに満足で、フリードリンクのアルコールやカプセル式コーヒーメーカーまで堪能させていただきました。 ▼私どもは問題なかったが、少し気になった点1:客室露天風呂 部屋付き露天風呂は、見晴らしもよく湯温も快適でした。 ただ、うちは妻が気にしていましたが、虫が苦手な人はもしかしたら不快な思いをすることもあるかもしれません。 客室説明にも記載があるように照明を暗くしたり、時期的にも良かったのか幸いに直面せずに済みましたので、気にされる人は暑い時期を避けると良いかもしれません。 ▼私どもは問題なかったが、少し気になった点2:宿までの道のり 少し狭い道を登るため対向車が来た場合に譲り合いなどが必要になるので、運転に自信がない人はタクシーを使うなりした方が嫌な思いをすることもないかと思います。 ただ、高台にある宿泊施設によくあるようなレベルで道のり自体は短いですし、私どもも宿泊時に対向車が来て数メートル後退しましたが、対向車側も慣れているようで擦れ違えるスペースで譲ってくれたので問題なかったです。むしろ宿の駐車場は広くて停めやすくドアの開閉・乗降りもしやすいですし、幹線道路からの距離は短いので立地は良い方かと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    A様 この度は、数ある宿泊施設から別邸そらのうえをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当宿従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。 当宿迄の道は狭くご不便おかけし、申し訳ございませんでした。無事お越しいただけ、安心致しました。 また、従業員の対応、お子様向けお客様サービス、お食事に対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。 次回のご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上。今後とも別邸そらのうえを何卒よろしくお願い申し上げます。 スタッフ一同

    Posted: 17/3/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 27/1/2023

    7か月の赤ちゃんを連れての旅行で訪問させてもらいました。 初めての旅行で持ち物が多くなるかなと思っていましたが、赤ちゃんの備品は勿論、大人も最低限の持ち物で気軽に訪問できたことが良かったです。 赤ちゃんがぐずついても1フロア1部屋なので周りを気にすることなく旅行を楽しめることが出来ました。 今度は息子が大きくなったら別の部屋にも泊まってみたいです。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    O様 この度は、別邸そらのうえにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当宿の赤ちゃん連れのお客様サービスにつきましてお褒めのお言葉を、いただき大変喜ばしい限りでございます。これからもお客様にご満足いただけるより良い宿を目指して参ります。何卒宜しくお願い申し上げます。 ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。次回のご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 別邸そらのうえ 従業員一同

    Posted: 2/2/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 13/1/2023

    赤ちゃんを連れて初めての旅行でしたが、とてものんびり過ごすことができました!お食事もお部屋の温泉サービスも素晴らしかったです!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    S様 この度は、数ある宿泊施設から別邸そらのうえをお選びいただきまして誠にありがとうございました。 食事、温泉、スタッフ応対に対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 お近くへお出掛けの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当宿従業員一同、心よりお待ち申し上げます。 スタッフ一同

    Posted: 24/1/2023
  6. 1 - 5 of 36 reviews
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