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Ito Onsen Hatoya Hotel

1391 Oka, Ito-shi, Shizuoka, 414-0055

Ratings and reviews

3.7
Good
80 reviews from verified guests
Location3.5
Facilities & Amenities3.2
Service & Staff3.5
Comfort & Cleanliness3.6
Bath3.9
Meal3.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 22/9/2023

    家族3人でお世話になりました。小さい頃から泊まりたかった念願のハトヤに泊まれてハイテンション。 お部屋から見える花火は素敵でした。朝、夕ご飯も最高。 特に、お刺身美味しかったです。 お風呂はすごく、よかったのですが、脱衣所、部屋からの移動中が冷房がかかっていないのか、暑くて少し残念ですが、良い思い出になりました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    このたびは数あるホテルの中からハトヤホテルをご選択いただきまして、誠にありがとうございます。 「小さい頃から泊まりたかった念願のハトヤ」とおっしゃっていただき、スタッフ一同大変嬉しく思うと同時に、身の引き締まる思いでございます。 ご当日は伊東の花火大会が開催されるお日にちでございましたが、ご家族皆さまでご満喫頂けたご様子で何よりでございました。 頂戴したご意見を今後に活かし、今後も一層より良いサービスを目指して精進してまいりたいと存じます。 あたたかいご感想をありがとうございました。

    Posted: 23/9/2023
  2. あんにん86
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 19/9/2023

    当日に伊東へ行く事が決まり、昼間に急いで予約を取りましたが、海が見える眺めの良いお部屋にしていただき大変満足しました。 部屋風呂からは綺麗な夕焼けを見ることができて感動いたしました。 受付のスタッフさんの対応もとても丁寧でホスピタリティが高かったです。 食事は朝夕共にビュッフェでしたが、海鮮が沢山食べられて満足度が高かったです。 また訪れたいホテルです。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 ご当日はお部屋に空きが出ましたため、海側眺望のお部屋でご用意をさせていただきましたが、お部屋からの夕焼け空や伊東の海景色をご満喫なされたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。 これからもお客様のご期待に沿えるよう、より一層のサービスとおもてなしをご提供してまいりますので、どうぞ変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 21/9/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    5
    Posted: 18/9/2023

    昭和レトロを楽しめる古き良きホテルでした。 今回の旅行はハトヤにしたから楽しめたと言っても過言ではありません。 過度なサービスや豪華な食事を楽しみたいならよそに行った方がいいと思うけど、適度な価格で人懐っこいサービスや食事でいいならば、ぜひハトヤを利用してみては?っておすすめしたくなります!

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    このたびは数あるホテルの中からハトヤホテルをご選択いただきまして、誠にありがとうございます。 ハトヤホテルは昭和のホテル建築でございますので、最新の施設でお客様をお迎えすることは叶いませんが、そのぶん清潔さを心掛け、レトロな雰囲気を活かした寛ぎの空間をご提供出来ればと願っております。 この度はお客様に過分なほどのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同とても励みとさせていただきました。 お客様のお言葉に甘えることなく、今後も一層より良いサービスを目指して精進してまいりたいと存じます。あたたかいご感想をありがとうございました。

    Posted: 19/9/2023
  4. ビスケットオリバ
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 18/9/2023

    2度目の宿泊です。 昭和感最高でした。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    日ごろハトヤホテルをご愛顧下さり、誠にありがとうございます。 2度目のご宿泊も当ホテルでのご滞在をご満喫いただけたご様子でなによりでございます。 お客様のお喜びの声がスタッフにとりまして何よりの励みとなります。これからもお客様のご期待に沿えるよう、より一層のサービスとおもてなしをご提供してまいりますので、どうぞ変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

    Posted: 18/9/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 8/9/2023

    8月の花火があがる日に宿泊しました。 お部屋から見た花火は最高でした。夢のような時間を過ごせました。 お風呂は広々ゆったりとつかれ癒されました。 歴史あるホテルなので、昭和感たっぷりでしたが、逆に懐かしさを感じ、落ち着いた時間を過ごせました。 お食事はバイキング形式でしたが、種類もあり、朝晩共に存分に楽しめました。 やはり海近くの為、海鮮系はどれも美味しかったです。 ホテルスタッフの皆様の丁寧で親切な接客に感謝しています。 また、花火の時期に伺いたいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    このたびは数あるホテルの中からハトヤホテルをご選択いただきまして、誠にありがとうございます。 ご当日は伊東温泉の花火大会をご満喫いただけたご様子で何よりでございました。夏のあいだ、伊東では花火大会が何度かございます。花火のあるお日にちは屋上を開放しており、花火観賞プラン以外でお泊りのお客様もご覧頂けるようになっておりますが、花火観賞プランはお部屋でゆったり花火をご覧になれますのでお勧めでございます。 またバイキングも「存分に楽しめました」とおっしゃって頂き、担当スタッフ一同たいへん励みとさせていただきました。 これからもお客様のご期待に沿えるよう、より一層のサービスとおもてなしをご提供してまいりますので、どうぞ変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 花火の季節のご来館をお待ち申し上げております。

    Posted: 8/9/2023
  6. 1 - 5 of 80 reviews
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