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Dormy Inn Mishima (Dormy Inn Hotels Group)

3-18-33 Omiyacho, Mishima-shi, Shizuoka, 411-0035

Ratings and reviews

4.4
Excellent
304 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4.5
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 26/1/2023

    大寒波が来るというので、他のユニットバスしかないところや、シャワールームしかないところはさけて、前から良い評判のこちらを選びました。 地元の人もこちら一択だと言ってましたし! ご飯は美味しく、お風呂は温かく、備え付けてあるドライヤーはあっという間に乾き、鏡台が三面鏡になってるところも感心し、ベッドの硬さも申し分なく、うれしい以外ありませんでした!! またお世話になりたいと思います!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 22/1/2023

    大浴場、サウナとも快適でした。また利用します。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はドーミーイン三島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当館の大浴場をご堪能いただけたご様子が窺え、大変うれしく思います。お時間によっては、朝日や夕日とともに、富士山をお楽しみいただけます。また追加のタオル類はフロントにてお渡ししております。ぜひお時間の許す限り何度でもご利用くださいませ。 当館のお風呂でリフレッシュして日頃の活力としていただければ幸いでございます。 お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。 フロント 櫻井

    Posted: 22/1/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 21/1/2023

    1/16に宿泊しました。言うことない位素敵なホテルでした。部屋もきれいで清潔感がありますし、露天風呂も最高でした。電子レンジの近くに、箸やスプーンが置いてあり、ビジネスで利用する方には気が利くサービスでした。お風呂上がりには、アイスなどのサービスもあり、スタッフがいない所まで気配りされていました。また三島に行くときは必ず予約します。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は、ドーミーイン三島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 お客様より今回のご宿泊ではたくさんのお褒めのお言葉を賜りまして、本当にありがとうございす 私共ドーミーインでは単にお部屋で宿泊するだけではなく、館内でもっとお楽しみいただけるように、我が家感覚でお客様のかゆいところまで手が届くようなサービスを考えて提供させていただいています。全国のドーミーインでは基本サービスは同じコンセプトではありますが、ドーミーインのホテルブランドや地方色を出したサービスもありますので、ぜひ各地のドーミーインもご参照いただければ幸いです。これからもお客様が大満足いただけるようにスタッフ一同精進して参ります。機会がありましたら、ぜひドーミーイン三島にご宿泊いただけますことをお待ち申し上げます。ありがとうございました。 フロント 櫻井

    Posted: 22/1/2023
  4. Anonymous
    4
    Posted: 18/1/2023
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
  5. kugo1974
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 16/1/2023

    とても快適に過ごさせて頂いた

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、ドーミーイン三島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご子息が快適にお過ごしいただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。 これからもお客様がより快適にご利用頂けますよう、サービスの向上に努めてまいりますので、今後とも当館並びに全国のドーミーインチェーンのホテルをご愛顧いただけますようお願いいたします。 今回はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 櫻井

    Posted: 18/1/2023
  6. しんちゃん19763887
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    2
    Posted: 12/1/2023

    今回の宿泊は10時チェックアウトでは無く12チェックアウトのプランにて予約致しました。 また、有料駐車場の予約致しました。 ですが駐車場は立体駐車場でしたが受付の、スタッフの対応もスムーズでは無くあまり対応も良くありませんでした。 1番残念なのは12時チェックアウトなのに朝9時くらいから人の出入りや清掃がうるさくて全然くつろげませんでした。 これなら近くの駐車場に車を泊めて宿泊も安い10時チェックアウトにすれば良かったです。 あまりにもイライラしたので11時にチェックアウトしました。 フロントのスタッフは謝ってきて改善すると言ってましたが、考えればわかるかと思います。 10時チェックアウトの人と12時チェックアウトの人のフロアーくらいは分けるべきだし宿泊客のリストなどでも確認できると思います。 三島ではかなり高いホテルなのにマナーがなっていません。 残念でした。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はドーミーイン三島にご宿泊いただき、誠に有難うございます。 また、ご多忙中にも拘らずご投稿いただきましたことも重ねて御礼申し上げます。 しかしながらご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただくことができず、不快なお気持ちを強いてしまい誠に申し訳ございませんでした。 まず、12時チェックアウトのプランでご予約いただいていたにも拘らず、清掃の騒音によりご気分を害してしまいましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。 当館では通常チェックアウトのお時間は11:00でございまして、客室の清掃につきましては、清掃に入る時間を9:30からとさせていただいております。 しかしながらまだご滞在中のお客様への配慮が足りておらず、管理監督すべき私の不徳の致すところでございます。 誠に申し訳ございませんでした。 12時チェックアウトプランのお客様のお部屋は配置を固めておりますが、お部屋のタイプや空室状況により、現状では完全にフロアを分けることは難しい状況でございます。 可能な限りフロアを分けてご案内し、今以上に配置を固定した上で、清掃担当者にもチェックアウト前のお客様が同じフロアにいらっしゃる際は、業務の会話や清掃時の騒音により気を付けて作業するよう継続して指導させていただきます。 また、駐車場のご案内につきましてもスムーズではなかったとのことで、ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。 当館の駐車場はチェックイン時は先着順でお願いしており、一度ご到着いただいてご精算いただいた後に外出されたお客様につきましては取り置きをさせていただいております。 今後、より皆様にストレスなくご利用いただけるよう、ご案内方法を指導し、全てのスタッフが笑顔でお客様のお出迎え・お見送りができるよう心掛けて参ります。 ご迷惑をお掛けしておきながら甚だ勝手なお願いとは存じますが、また三島にお越しのご機会がございましたら何卒挽回の機会を賜りますよう、伏してお願い申し上げます。 ドーミーイン三島 総支配人 塚本 隆

    Posted: 17/1/2023
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 12/1/2023

    1/10に一泊で泊まりました。やや古いこともあり壁紙が剥がれかかっているところが3ヶ所ほどありました。冬は乾燥するので加湿器が欲しかったです。それ以外は満足度の高い宿泊施設です。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は『富嶽の湯 ドーミーイン三島』にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 またお忙しい中お声をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 お客様の仰るよう、オープンから10年以上経過し少々古びて参りまして壁紙の剥がれも多々ございます。 修繕に向け申請中でございますのでご了承頂ければ幸いでございます。 また加湿器に関しましてはフロントにて貸出が可能でございますので、次回ご利用の際はお声掛け頂ければと存じます。 今後もお客様により良いサービスが提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。 フロント 鈴木

    Posted: 16/1/2023
  8. Anonymous
    5
    Posted: 11/1/2023
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 9/1/2023

    富士山とトレインビューを目的に宿泊。部屋から朝の富士山もバッチリ見えて、新幹線をはじめとする電車や貨物列車も見れて子供は大満足だったようです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子を拝見でき、何よりでございます。 また、お部屋から富士山、トレインビューを見れたとのこと、大変嬉しく存じます。 掲載いただいたお写真も楽しく拝見させていただきました。 客室のみならず、大浴場内からも雄大な富士が拝めますので、次回ご来館の際、是非そちらもご堪能いただければと存じます。 今後もお客様からのお褒めの言葉に甘えることなく、よりよいサービスを提供できるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご来館お持ちしております。 フロント 植田

    Posted: 12/1/2023
  10. Anonymous
    3
    Posted: 9/1/2023
    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
  11. 1 - 10 of 304 reviews
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