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Shizuoka Country Hamaoka Course & Hotel

2070-2 Kadoya, Omaezaki-shi, Shizuoka, 437-1615

Ratings and reviews

3.9
Very Good
7 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.8
Bath3.5
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4
    Posted: 14/8/2023
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 6/8/2023

    子供3人と大人2人の5人で宿泊しました。 お城のような外観に大喜びの子供達でしたが、空きがあったようで、予約していた部屋よりも少し広いお部屋を用意していただき、広々とした和室と眺めのいい部屋に泊まることが出来ました。 お風呂の浴槽はそんなに広くはありませんでしたが、サウナに水風呂、休憩スペースと浴室がとても広くて驚きました。 一つ残念だったのが、夕飯前に子供とさっと入り、子供が寝てからゆっくり入ろうと思っていたのですが、受付が22時までだったために間に合わず、朝もやっていないのでお風呂を堪能出来なかったのがとても心残りでした。 朝食の時に子供が歯の矯正を紙ナプキンに挟んだままテーブルに忘れてしまい、思い出して戻った時には既にありませんでした。 ですが、スタッフの方々にゴミ箱の中を一生懸命探していただいたおかげで無事見つかり、親子共々本当にホッとしました! スタッフの皆さん本当にありがとうございました! また泊まりに行きたいね、と家族で話しています。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    投稿者様 ご返信遅れまして申し訳ございません。 この度は数ある宿泊施設の中から、静岡カントリー浜岡コース&ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。 温かなご感想を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 この度お泊り頂きましたお部屋は、当ホテルが誇る太平洋が一望できるお部屋でございます。ゆっくりと景色をお楽しみ頂けたようで嬉しく思います。 お風呂につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。 頂戴したご感想を基に、多くの皆様にサウナ付き浴場をご堪能頂けるような施設づくりを検討させて頂きます。 ご朝食の際のお忘れ物に関しましては、お褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく、今後の励みとなります。今後につきましても投稿者様から頂戴したお言葉を糧に、より一層ご満足いただけるように精進して参ります。 また、御前崎へお越しの機会がございましたらご家族皆様でお楽しみいただけるように10月にはハロウィン・12月にはクリスマスなど季節に沿った宿泊プランもございますので、是非当ホテルをご用命頂ければと存じます。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊係 小野田将史

    Posted: 18/9/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    1
    Posted: 15/7/2023

    素泊まりで寝るだけなのに部屋にゴキブリがでました。 気持ち悪くて寝られませんでした。 受付も浴室も色んなことが説明不十分でした。 二度と泊まりません。 チェックインまでは楽しく過ごしてたのに最悪な気持ちになりました。

    Location1
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Reply from the property

    投稿者様 この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。 ゴキブリが発生しましたことにつきましては、不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 また、スタッフの説明不足にご不満を抱かせてしましましたこと、謹んでお詫び申し上げます。 いただきましたご意見は全スタッフで共有し、今後このようなことがないよう、細心の注意を払い、ご満足いただけますよう改善して参りますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。 投稿者様のご再訪をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 予約係 大塲隆世

    Posted: 17/7/2023
  4. ryo4391
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 31/12/2022

    夫婦と中学生、小学5年生の4人で宿泊しました。 建物はやや古いですが、元が立派な建物なことと手入れが行き届いているせいかあまり古さは感じませんでした。 夕食は徳川家康にちなんだコース料理で量も丁度良く、解説を聞きながら美味しく頂きました。 朝食はビュッフェで品数は多くありませんが十分な質、量でした。 夕飯の時間は事前に決まっていたのですが、チェックイン後に変更をお願いしたところ対応して頂けました。ありがとうございました。 従業員の方の対応や管理、手入れがとても良く快適に宿泊出来ました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    ryo4391 様 このたびは数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 また、温かなご感想までお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。 料理長が腕をふるった家康公ゆかり会席をご堪能いただけて何よりでございます。 ryo4391様のまたのご来場を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊係 内田航平

    Posted: 22/1/2023
  5. DR30hiro
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Couple
    4
    Posted: 1/11/2022

    夕食での、ソムリエさんが、 凄く感じよくて、 ゴルフの昼食のとき、 また、声をかけてくれて、 彼女が、大変よろこんでました。 ホントありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal5
    Reply from the property

    DR30hiro様 このたびは、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。 また、温かなご感想までお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。 DR30hiro様からのお褒めのお言葉に担当ソムリエも大変喜んでおります。 DR30hiro様のまたのご来場をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 返信が遅くなりまして、誠に申し訳ございませんでした。 宿泊係 内田航平

    Posted: 27/12/2022
  6. 1 - 5 of 7 reviews
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