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Hotel Shiki no Yakata Nasu

1179-2 Takaku Hei, Nasu-machi, Nasu-gun, Tochigi, 325-0302

Ratings and reviews

4.4
Excellent
16 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.6
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.7
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 28/11/2022

    コロナ禍で両親になかなか会えず、別部屋をとって宿泊しました。感染対策がバッチリとれて安心して宿泊しました。お部屋に源泉かけ流しのお風呂がありとても良かったです。4回も入りました。食事はフランス料理という事でなかなか食べる機会がないので大変美味しかったです。夕ご飯朝ごはんと主食がパンだけでしたのでご飯が恋しくなってしまいました。なので総合表4点とさせて頂きました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテル四季の館那須へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 ご滞在中、お食事・ご入浴共にご満足頂けたご様子が伺えて、当ホテルスタッフ一同嬉しい限りでございます。 またお越し頂けます際には、更なる感動や癒しをご提供できます様に努めて参ります。

    Posted: 8/1/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    1
    Posted: 13/11/2022

    従業員の質、教育が良くなく高額な宿泊代を出して不愉快な思いをして 何のために旅行に行ったのか分からなかった。 部屋の上の2階の客がドタバタと走ってるような音をたてていたため、フロントに電話をして注意を2回ほどお願いした。しかし、収まらず、フロントからの報告もなく、結局22:30分頃まで断続的に続き我慢をしていた。翌朝もまた同様に足音が聞こえてきて収まらなかった。 チェックアウト時に精算も終わって、フロントが何の報告も言わないため、仕方なく不愉快になるのを覚悟で、聞いて初めてお詫びの言葉。 上の階は将棋をしていたとか。 このようなことが発生したのなら すぐに部屋に来るなり対応をすべき。聞いたところ両隣の部屋は空いていたようであり、部屋の移動などで対応できたと思う。 説明もこちらから言って初めて言ってくるレベルで、事の重大さを察知出来ていない。 お陰で高額な宿泊代を払って静かに温泉や美味しい食事をするために、この宿を選んだのに、ゆっくりどころか、やかましく尚且つ不愉快な思いで過ごすことになってしまった。 一番はその騒いだ客があまりにも低レベルで常識のない人だったからだが!30代とのことだったが。 今は若い人やインバウンドや色々な人が来ると思うが、その宿のコンセプトは何か、しっかりとその思いを持っての運営をして頂きたい! 支配人が最後に詫びに出てきたが そうではなく 自ら前に出て対応する姿勢が益々重要だと思います。 ちなみに私達は結婚記念日祝いで訪れました。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、ホテル四季の館へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 並びまして、当ホテルスタッフの無礼な対応、謹んでお詫び申し上げます。お客様へは安心や癒しをご提供しなければならないのにも関わらず、不明確な対応によって残念なお気持ちにさせてしまったこと大変申し訳なく存じます。また、ご指摘を賜りました通り、スタッフ教育にさらに尽力し、より良いサービスの提供ができますよう努めて参ります。 改めまして、この度のご利用誠にありがとうございました。

    Posted: 8/1/2023
  3. f2500
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 27/10/2022

    料理、温泉共に充実したサービスでした。お部屋のくつろぎスペースが少々狭い感覚がありました。家族4人で宿泊したので小上がりのスペースに布団が誂えられていたせいで座卓等が置けなかったためです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテル四季の館那須へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。ご利用頂きましたお食事のお味やご入浴の入り心地はいかがでしたか。お部屋の仕様につきましては、お客様のご意見を参考にし、改善に努めて参ります。 改めまして、この度のご利用誠にありがとうございました。

    Posted: 30/10/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 15/9/2022

    スタッフの皆様の、丁寧なおもてなしに気持ちよく過ごすことができました。 なんと言っても、創作フレンチのフルコースが、とてもおいしかったです。 旬の地元のお野菜を生かして、次は何が出るかしらワクワクしながらお食事できました。 朝食も、フレッシュなお野菜と自家製パンと、おいしくいただきました。ホテルのお風呂も利用させていただき、7階からの素晴らしい眺望と共に朝風呂を堪能できました。 また、違う季節に訪れたいです。 お部屋の檜風呂のボイラー音が、夜中に気になりましたので、オンオフができるようになると更に良いなあと思います。 暖かいおもてなしありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテル四季の館那須へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 当館自慢のお食事でございます、創作フレンチのお味はいかがでしたでしょうか。夕朝食共にご満足頂けましたら幸いでございます。 季節に応じたお食事・景観をお楽しみ頂けます当館へまた機会がございましたら、是非お越し下さいませ。 改めまして、この度のご利用誠にありがとうございました。

    Posted: 19/9/2022
  5. Anonymous
    5
    Posted: 10/7/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  6. Anonymous
    4
    Posted: 18/6/2022
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 27/5/2022

    部屋付きの檜風呂は大変良かったです。 露天風呂は狭いのく景色はいまいちかな。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテル四季の館那須へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。ご利用頂きました客室内のお風呂の心地はいかがでしたでしょうか。ご滞在中お好きなお時間にてご入浴頂き、ご寛ぎ頂けます様にご案内致しております。つきましては、ご指摘頂きました露天風呂におかれましても、ごゆっくりご利用頂けますように改善して参ります。 改めまして、この度のご利用誠にありがとうございました。

    Posted: 28/5/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    5
    Posted: 8/5/2022

    お風呂からの展望が抜群でした。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテル四季の館那須へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。当館の周辺は自然豊かな木々で囲まれており、野鳥の鳴き声で心地よく目覚めたとお声を頂いております。なお、姉妹ホテルでございますホテル森の風那須の大浴場は、雄大な景色を一望できる展望浴場となっており、四季に応じて景色を楽しむことができます。 また那須へお越しの際は、是非お越し下さいませ。 改めまして、この度のご利用誠にありがとうございました。

    Posted: 13/5/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Others
    4
    Posted: 12/4/2022

    従業員の対応が素晴らしかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテル四季の館那須へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。スタッフ教育にさらに尽力し、より良いサービスの提供ができますよう努めて参ります。

    Posted: 13/4/2022
  10. こたママ4655
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/3/2022

    お部屋が素晴らしくよかった。 バスタオルなどの備品もふかふかで、部屋についてる温泉も檜風呂で、とても満喫できました。 お食事が合わないかなと思いましたが、豪勢でお腹いっぱいになりました。お見送りも丁寧にしてもらい、楽しい旅行でした。 また、利用したいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテル四季の館那須へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。頂戴致しましたクチコミより、ご満足頂けるご宿泊になりましたご様子が伺え、スタッフ一同嬉しい限りでございます。 なお、3月1日より地元の春野菜をふんだんに使っております春メニューのご提供がスタート致しました。また機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。 改めまして、この度のご利用誠にありがとうございました。

    Posted: 3/3/2022
  11. 1 - 10 of 16 reviews
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