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Hotel Mori no Kaze Nasu

1179-2 Takakuhei, Nasu-machi, Nasu-gun, Tochigi, 325-0302

Ratings and reviews

4.3
Excellent
49 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4.7
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 14/12/2022

    愛犬と家族で一泊させていただきました。 ホテルの方も丁寧なご説明や車までの送迎をしていただきました。 宿泊客が平日で少なかったのもありますが静かに過ごすことができとても心地よかったです。 愛犬も走り回っていてとても喜んでいました! またこちらを利用させていただきたいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテル森の風那須へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。頂戴致しましたクチコミより、ワンちゃんと共にご満足のいくご宿泊が頂けた様子が伺えまして、スタッフ一同嬉しい限りでございます。当館併設のドッグランは冬季期間もご利用頂けます人気スポットでございます。また機会がございましたらこちらも是非ご利用下さいませ。 改めましてこの度のご利用誠にありがとうございました。

    Posted: 19/12/2022
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 27/11/2022

    以前宿泊して、お風呂・料理・サービス全てに感動して、こんなホテルは今までなかったね!と、とても嬉しくなりました。 そして今回旅割を利用して宿泊しましたが、たった半年弱でこんなにも変わるのかというくらい残念でした。 決して安くはない料金です。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath5
    Meal1
    Reply from the property

    この度はホテル森の風那須へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。より良いご評価を頂戴できますように改善に努めて参ります。 改めまして、この度のご利用誠にありがとうございました。

    Posted: 28/11/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 14/11/2022

    良かった点→4人で2部屋予約しました。当日お世話になった5階の部屋からの眺めも最高で、館内も静かで落ち着いた雰囲気でした。 内風呂、露天風呂とも湯船の数が多くて、眺望も最高でとても良かったです。 スタッフさんの対応もとても好感がもてました。 ロビーのフリードリンクサービスとお風呂のアイスキャンディーサービスも嬉しかったです。 気になった点→泊まったお部屋のトイレの換気扇がスイッチを切る度、ゴトガダと大きな音がして気になりました。 お部屋のコーヒーマシンの使い方説明書が見当たらず、使い慣れていないため1度お湯だけ出てきてしまった。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテル森の風那須へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。当館自慢の展望大浴場からの眺めはいかがでしたでしょうか。ご入浴・お食事共にご満足頂けましたら幸いでございます。 12月からは冬メニューをご用意致しておりますので、また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。 改めまして、この度のご利用誠にありがとうございました。

    Posted: 28/11/2022
  4. 三鷹ムーママ
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 12/11/2022

    お風呂は清潔で景色も良く、お湯は無色透明で湯上がりお肌がツルッとします。脱衣所も綺麗でした。(平日利用) お部屋は少々狭いですが、綺麗でした。 テレビの地上デジタルがアンテナの接続不良とやらで見れず、BSしか見れなかったのは地味につらかった。 食事は夜は創作イタリアン、朝は洋食でしたが、ごく普通かな?良くも悪くもない。 フルコースじゃなくてもいいので、品数減ってもいいので、もう少し味が良いと嬉しい。 働いている方々の感じはとっても親切で良かったです。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    この度はホテル森の風那須へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。お部屋のテレビにつきましては、ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お食事共にご指摘を全スタッフにて共有し改善に努めて参ります。 改めまして、この度のご利用誠にありがとうございました。

    Posted: 28/11/2022
  5. 小巨
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    2
    Posted: 31/10/2022

    部屋に前宿泊者の部屋着が残っていた。部屋に置いてある羽織の数が足りない。クローゼットのライトが点かない。お風呂の洗い場の排水が悪く、洗っていると溜まってきて足が浸かってしまう… 部屋もお風呂も食事もスタッフの方もとても素敵だったのですが、この金額でこれはない。残念です。

    Location5
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal5
    Reply from the property

    ホテル森の風那須をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見・ご指摘、ありがとうございました。 部屋・お風呂・食事・スタッフの対応をお褒め頂きとても嬉しく思います。 ご指摘のあった、羽織・クローゼットのライトにつきましては、人為的な要因で、客室の最終チェックもれです、申し訳ございませんでした。 クローゼットのライトは電池式であり、故障ではなく電池切れのためでした、こちらも確認漏れです、翌日に電池交換し改善致しました。 お風呂の洗い場の排水につきましては、施設担当が改善しており、清掃のチェック項目として今後確認致します。 この度は、お客様のご期待に応えることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。 社内で今回の事例を共有し改善に努めてまいります。 引き続きご支援・ご教授いただければ幸いです。 ご利用、有難うございました。  ホテル森の風那須  総支配人 岩渕真治

    Posted: 8/11/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 24/10/2022

    幼児を連れて泊まりました。食事も美味しく、接客もサービスもとても良かったです。色々わがままも聞いていただきありがとうございました!

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテル森の風那須へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。頂戴致しましたクチコミよりご満足頂けましたご様子が伺え、嬉しい限りでございます。 12月からは期間限定の蟹会席膳がスタート致しますので、機会がございましたらぜひお越しくださいませ。 改めまして、この度のご利用誠にありがとうございました。

    Posted: 26/10/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 22/10/2022

    10月20日に家内と宿泊しました。車で行きました。入口が若干解りにくい感じでしたが、問題ありませんでした。食事がおいしかったのが一番の印象でした。7階の大浴場からの眺めもなかなかなものでした。那須岳が目の前に見え、星空も、日の出もすばらしかったです。また行ってみようと思いました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテル森の風那須へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。那須の大自然を眺めながらのご入浴はいかがでしたでしょうか。四季に応じた多様な景観を眺めながらのご入浴は、多くのお客様よりご満足頂いております。 また那須へお越しの際は、ぜひお立ち寄り下さいませ。 改めまして、この度のご利用誠にありがとうございました。

    Posted: 26/10/2022
  8. Anonymous
    4
    Posted: 16/10/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal3
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 80s or more
    |
    Family with kid(s)
    1
    Posted: 15/10/2022

    ペット同伴で2度目の宿泊利用 ①屋上の大浴場がボイラー故障で18:00ごろまで湯温が上がらず利用できなかった。  チェックイン時(15:15頃)に故障の案内もなく、浴場に故障の表示すらなかった。 ②食事は創作イタリアンでしたがイタリアンレストランではなく、何の断りもなく、  和食用のレストランに変更されていた。 ③食事は2部制の後番(19:00)でしたが、前食事者の残債・食器類がテーブル上に放置されたまま。 ④ピザ・パスタは量・質ともに最悪。

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath1
    Meal2
    Reply from the property

    この度はホテル森の風那須へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。ご滞在中、ご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。頂戴致しましたご指摘・ご意見を全スタッフにて共有し改善に努めて参ります。 改めまして、この度のご利用誠にありがとうございました。

    Posted: 16/10/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 11/10/2022

    ペットと連泊しました。専用ホテルでは無い為、チェックイン、アウトはクレートやカートの中ですが、スタッフの方々の心配りは細やかで、中にはトリマー出身の方がいました。部屋はベッドが低くて過ごしやすく今まで泊まったホテルの中でもホスピタリティは最高でした。食事はどれも美味しく特に2日目の夕食は1日目と全く異なっていて驚きました。 たまたまでしたが屋上露天風呂からの、りんどう湖の花火は夢のようでした。ドッグランも楽しめました。お風呂上がりのアイスは最高でした。挙げたらきりがありません。12月にオープンする仙石原へも行こうと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテル森の風那須へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。頂戴致しましたクチコミよりご満足のいくご宿泊を頂けたご様子が伺え、嬉しい限りでございます。ペット連れのお客様もお楽しみ頂けます様に努めて参りますので、また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。 改めまして、この度のご利用誠にありがとうございました。

    Posted: 16/10/2022
  11. 1 - 10 of 49 reviews
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