Grand Mercure Nasu Highlands Resort & Spa

夫婦と2歳児、0歳児で宿泊しました。 レストランは料理が美味しくて良かったですが、夜はキッズメニューコーナーがあるものの、たこやき・ナポリタン・ミニアメリカンドッグ・ウインナー・蒸し野菜・あんぱん(!?)というラインナップで微妙でした。朝は子供向けにカレーがありました。 室内のキッズスペースは広く、エアコンが効いているので暑い夏にはありがたかったです。 低い評価の理由は以下です。 ・お風呂場のベビーバスがカビだらけ。ベビーチェアもカビていました。 ・部屋に大人分のタオルしか無く、フロントに電話をしたら子供分も持ってきてくれるとのことでしたが、30分以上待っても持ってきてくれない。 ・部屋のお風呂がバストイレ一緒。ウェルカムベビーのお部屋でバストイレ一緒なのは初めてだったので驚きました。

食事の種類が多くて楽しく家族ですごせました。

9/11に女性３名で宿泊しました。 オールインクルーシブとの事で、とても楽しみに伺いましたが残念な事ばかりでした。 フロントをはじめとしてスタッフさんの対応はとても良いと感じましたが、 以前のロイヤルホテルの方が良かったと感じてしまいました。 食事はバイキング形式でしたが、利用可能な時間内でも料理の提供は遅く食べたいと思う物が食べられないと言った事もあり夕食・朝食共に満足度は低いです。そして、レストラン内のスタッフの皆さんは疲れているのか、早く食べ終えてくれ！と感じられる対応をしていたのが残念でした。(中にはとても優しい人も居られましたが) 大浴場も泉質は良いと思いますが脱衣所の床などお掃除が不足なのか湯上がりの足のひらに細かいゴミが付いてしまったりでとても気分は良くなかったです。 ドライヤーをする場所も少なく、温泉後の癒しは無い感じでした。 リニューアルされて居心地の良いホテルに変わったはずなのに 次も利用したいとは思えない事がとても残念でした。 せっかく、久しぶりの女子旅もホテルを褒めてもらう事もなく幹事をした事に後悔しか残りませんでした。

オールインクルーシブのホテルに初めて泊まるので期待して行き、とても満足しました。ホテルの立地としては車がないと不便な場所ですが、館内にキッズスペース、屋外公園、屋外プールがあるので子供は1日中遊びっぱなしで楽しく過ごせました。 また朝食ビュッフェは品数もクオリティもとても良く、ホテルビュッフェで想定していたレベルより高くて驚きました。 総じて良かったのですが、今後の改善点としてお願いしたいことがいくつかありました。 ・屋外プールへ行くための脱衣所が汚い。床は水でビチョビチョだし、髪の毛が落ちていたり。定期的な掃除が難しいのであればせめてモップなど自分で掃除できる用具を置いておいてほしいです。 ・これは家庭の躾の問題でもありますが、夜のロビーラウンジに幼児がウロウロしていてビックリ。ゆっくりお酒を飲んでくつろぎたいので、せめて21時半以降は子供不可にしてほしい。また家族連れの場合は子供が寝た後で夫婦交代でラウンジを使うパターンが多いと思うので、営業を0時までにしていただけるとありがたいです。

2年前より2回目の平日の利用です。 りんどう湖ファミリー牧場が近いので、こちらを利用させていただきました。 リニューアルされて、フロントなどはとても綺麗でした。 チェックインは待たされましたが、その間は子供達は外の遊具で遊んでいたので、退屈させずに済みました。 今回は2段ベット付きのお部屋を利用させていただきました。 こちらのお部屋のリニューアルはされていなく、ちょっと古さも目立ちましたが、子供達はとても喜んでいました。 スタッフさんは皆さんとても感じが良かったです。 ただし、何点か残念な部分もありました。 お部屋の備え付けの冷蔵庫に髪の毛が入っていた事と、ベッドに髪ゴムが落ちていた事。 こちらはスタッフさんにお伝えさせていただきました。 すぐに上の方に伝えていただいたのか、お詫びの菓子折りをいただいてしまいました。 あとは室内の遊び場の乗り物？が無かったことが少し残念でした。 食事は待たされる事なく良かったのですが、子ども向けの料理が少ないかな…と感じました。 せっかくの唐揚げも大人向けの香辛料が入ったもので、子どもは食べなかったです。 子連れ家族とその他のお客様のテーブルは分けた方が良さげな気がしました。 こちらは小さい子ども連れで座っていても、年配層はお構いなしに突っ込んできて、ちょっと危なかったです… 総合的には満足です。 また利用したいと思います。