Nasu Onsen Royal Hotel Nasu (Daiwa Royal Hotel)
Ratings and reviews
- ぱられるわーるど37|
Japan|Age: 30s|Family with kid(s)4Posted: 21/9/2023お部屋なども可愛くて良かったし、同じくらいの小さい子が同じフロアだから、お互いさま精神で夜泣いてもあまり気にせず居られた 強いて言うなら部屋の空気清浄機綺麗にしておいてほしかったですね 他は特に気になる点はなく楽しめました
- しげき0428|Japan|Age: 30s|Family with kid(s)2Posted: 20/9/2023
子供の1歳の誕生日で利用させていただきました。 ファミリースイートの部屋は子供が遊べるトンネルなどもあり、子供も大変喜びました。 ただ、館内全体で空調がきいておらず、1階の子供が遊べるスペースで遊んでいる際、汗だくになりました。 その点に関しては、エアコンが壊れているのか、そもそもききにくい設計かは分かりませんが、その点に関しては非常に不満でした。(暑すぎて早めに退散したので、子供も若干消化不良な感じもしておりました。) また、運営会社が変わり、離乳食のレパートリーが減っておりました。 離乳食後期以降のお子さんがいらっしゃる方は、食べられるものが限られますのでご注意くださいませ。
- hiz34|Japan|Age: 60s|Solo4Posted: 20/9/2023
リニューアルの新ビュッフェには大満。 和中洋と種類は豊富で大変美味しく頂きました。
- Sne9|Japan|Age: 30s|Family with kid(s)1Posted: 19/9/2023
今回は、赤ちゃんと初の旅行のためウェルカムベビーの宿を選びました。 部屋に和洋室の部屋で和室で赤ちゃんが遊べるおもちゃがありましたが、畳に何本も毛が落ちていて部屋に入ったらまず、掃除をしました、、、。普通に掃除をしていたらこんなに毛が落ちていることはないと思うレベルです。 また、ベットフレームも埃だらけで部屋は汚い印象でした。 ウェルカムドリンクでは、ビールを自分で入れる際に溢れてしまい、男性スタッフの方がペーパーを持ってきてくれましたが、無言無表情でなんだか怖い印象でした。フロント以外は無表情なイメージです。 お風呂は、赤ちゃん用の椅子があり入りやすかったです。湯船の温度が大人でも熱く赤ちゃんや子どもは、誰も入っていませんでした。 また利用することはないです。 赤ちゃんと初の旅行だったのが色々ガッカリしました。
Reply from the propertySne9 様 この度は、お子様との初めてのご旅行にお選びいただいたにも関わらず、お部屋の清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。 今一度、自分自身が宿泊する部屋だと思って清掃することを心がけ、お客様が気持ち良くお過ごしいただけるお部屋をご提供できるよう努めてまいります。 ご指摘ありがとうございます。 ウェルカムドリンクの際のスタッフの対応についても、無言無表情で怖い印象を受けたこと、重ねてお詫び申し上げます。 今一度スタッフへ情報共有させていただきます。 当ホテルの大浴場では、お子様用のベビーバスやベビーソープ、お子様用の椅子もご用意しております。 温度につきましては40度から41度の設定とさせていただいておりますが、熱かったとの事失礼致しました。 お風呂の温度がぬるいとご指摘をいただく事もあり、 調整しおりますが皆様にご満足いただくのは難しいと痛感しております。 ご不満なご滞在になってしまったにも関わらず、貴重なお時間をいただいてのクチコミ投稿ありがとうございます。 ロイヤルホテル那須 忍足
Posted: 20/9/2023 - ngtpaww|Japan|Age: 30s|Family with kid(s)2Posted: 19/9/2023
2歳児と家族3人で宿泊 花火は部屋から見れて満足 この部屋はこどもは泊まらないと電話で聞いて不安なまま宿泊 2歳児は施設利用料1100円かかりますが、タオルは大人の分のみ 子ども向けの遊び場は良いが、ご飯はあんまり… 大食いのうちの子はほとんど食べませんでした 混雑もすごいのでご飯なしの方が良かった気がします 子ども向けのサービスは他ホテルと比較しちゃうと最低限といった印象をうけました
Reply from the propertyngtpaww 様 せっかく思い出作りの楽しいご旅行先に、当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご期待に添えることが出来ず大変申し訳ございません。 2歳以下のお子様につきましては、チェックイン時にスリッパや歯ブラシ、ハンカチタオルの入ったアメニティセットをお渡ししておりますが、お部屋へのタオルご準備は行っておりません。 今後タオルのご用意につきましては、検討させていただきます。 貴重なご意見ありがとうございます。 お食事につきましても、ご満足いただけず残念に思います。 繁忙日につきましては、レストランのスタート時間を早めさせていただいておりますが、それでもやはり18時から19時半あたりは込み合ってしまいご迷惑をおかけする時がございます。 お部屋でお待ちいただけるように混雑カウンターとウェイティングシステムのアプリを導入させていただいておりますので、ご容赦いただければ幸いです。 しかしながら、お部屋からの花火につきましてはご満足いただけたようでなによりです。 ご不満なご滞在になってしまったにも関わらず、貴重なお時間をいただいてのクチコミ投稿ありがとうございます。 ロイヤルホテル那須 忍足
Posted: 20/9/2023 - …1 - 5 of 248 reviews