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Kinugawa Onsen Sanraku

1060-399 Kinugawa Onsen Ohara, Nikko-shi, Tochigi, 321-2522

Ratings and reviews

4.5
Excellent
103 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4.5
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.6
Bath4.3
Meal4.5
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Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    5

    数回、利用しています。 サービス 食事 お風呂と、とても良い宿です。少し残念なのがいまだにサウナの時計が治っていません。 先日に利用したのですが、露天風呂の時計も止まっていました。 なるべく早くに対応して下さい。 よろしくお願いいたします。

    Posted: 11/12/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  2. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 20/10/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  3. Verified guest
    5

    家族旅行で伺いました。 食事も美味しく温泉も気持ちよかったです。 スタッフのみなさんも親切な方が多く、生後6ヶ月の娘との初旅行でしたが安心して過ごせました。 最初から布団が敷いてあったのも子連れにはありがたかったです! 全室喫煙可なのでタバコの匂いが心配でしたが全く気になりませんでした。 お部屋食も選べるので月齢の小さい子を寝かしつけたあとにゆっくりお食事をいただけました。 また機会があれば宿泊したいです。

    Posted: 28/9/2024
    Reply from the property

    この度は、ご家族でのご旅行に鬼怒川温泉山楽をお選びいただき、誠にありがとうございます。  幼いお嬢様との初旅行がご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく拝読させていただきました。  モノクロ4000様のおっしゃる通り、当館は全室喫煙可能でございます。禁煙ご希望の方にも、気持ちよくお過ごしいただけるよう強力な業務用の消臭機械を毎日稼働させております。『全く気にならなかった』とのお言葉をいただき安心いたしました。  また、お部屋食につきましては恐れ入りますが、和室タイプ、3名様までという条件を設けてご案内しております。個室のご用意もございますので、和洋室をご希望の場合でしたり、ご家族が増えて4名様以上になった場合も、ご相談いただければ幸いです。ちなみに、個室をご選択いただいても、追加料金はいただいておりません。  モノクロ4000様にとって、鬼怒川での旅の思い出の一つとして、当館を心に留めていただけたのだとすれば、これ以上嬉しいことはございません。 お褒めのお言葉に慢心することなく、より良いサービス、快適な滞在をご提供できますようこれからも努めて参ります。ご家族お揃いでまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、ご家族でのご旅行に鬼怒川温泉山楽をお選びいただき、誠にありがとうございます。  幼いお嬢様との初旅行がご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく拝読させていただきました。  モノクロ4000様のおっしゃる通り、当館は全室喫煙可能でございます。禁煙ご希望の方にも、気持ちよくお過ごしいただけるよう強力な業務用の消臭機械を毎日稼働させております。『全く気にならなかった』とのお言葉をいただき安心いたしました。  また、お部屋食につきましては恐れ入りますが、和室タイプ、3名様までという条件を設けてご案内しております。個室のご用意もございますので、和洋室をご希望の場合でしたり、ご家族が増えて4名様以上になった場合も、ご相談いただければ幸いです。ちなみに、個室をご選択いただいても、追加料金はいただいておりません。  モノクロ4000様にとって、鬼怒川での旅の思い出の一つとして、当館を心に留めていただけたのだとすれば、これ以上嬉しいことはございません。 お褒めのお言葉に慢心することなく、より良いサービス、快適な滞在をご提供できますようこれからも努めて参ります。ご家族お揃いでまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 8/10/2024
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5

    スタッフの方の接客が皆様素晴らしかったです。館内もお部屋も清潔感があり、お料理もめちゃくちゃ美味しかった。ほんとに素敵なお宿です。 ありがとうございました!

    Posted: 25/9/2024
    Reply from the property

     この度は、数ある宿泊施設の中から鬼怒川温泉山楽をお選びいただき、誠にありがとうございます。  『ほんとに素敵なお宿』とこの上ないお褒めの言葉をいただき、感謝の気持ちでいっぱいでございます。  当館のお部屋ですが、全室リバービューとなっており、窓を開けていただくと鬼怒川のせせらぎを感じる事が出来ます。  また、当館のお料理は、料理長の技とこだわりが込められた創作和食会席となってございます。季節の食材をふんだんに使用し、地元食材と合わせた舌でも目でも愉しめる美しいお料理をご提供しております。投稿者様にもご満足いただけたようで、安心いたしました。  今後も、何度お泊りいただいてもご満足いただけるご滞在を提供できるようサービス向上に努めて参りますので、またお近くにお越しの際には当館をお選びいただけますと幸いでございます。  またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

     この度は、数ある宿泊施設の中から鬼怒川温泉山楽をお選びいただき、誠にありがとうございます。  『ほんとに素敵なお宿』とこの上ないお褒めの言葉をいただき、感謝の気持ちでいっぱいでございます。  当館のお部屋ですが、全室リバービューとなっており、窓を開けていただくと鬼怒川のせせらぎを感じる事が出来ます。  また、当館のお料理は、料理長の技とこだわりが込められた創作和食会席となってございます。季節の食材をふんだんに使用し、地元食材と合わせた舌でも目でも愉しめる美しいお料理をご提供しております。投稿者様にもご満足いただけたようで、安心いたしました。  今後も、何度お泊りいただいてもご満足いただけるご滞在を提供できるようサービス向上に努めて参りますので、またお近くにお越しの際には当館をお選びいただけますと幸いでございます。  またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 3/10/2024
  5. Verified guest
    4

    たばこが吸えるので喫煙者にはありがたいです。食事はおいしかったのですが、食事が出て来るのが遅くて間延びしてしまいました。従業員の方々はとても親切で好感が持てました。

    Posted: 16/9/2024
    Reply from the property

     この度は、鬼怒川温泉山楽にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。  今回ご滞在を満足していただけた様子が伺え、安心いたしました。  しかしながら、お食事の提供が遅れてしまいましたことお詫び申し上げます。『お食事はおいしかった』との褒め言葉をいただいているだけに、soket様を残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心苦しく思っております。  そんな中でも『従業員の方々はとても親切で好感がもてました。』と、大変励みになるお言葉をいただき、心よりお礼申し上げます。  これからもお気づきの点がございましたら、ご遠慮なく御指摘くださいますようお願いいたします。次回またお越しいただけるご機会がございましたら、心よりご満足いただける快適な空間をご提供できますよう、スタッフ一同で励んでまいります。また鬼怒川にご来訪の際は、皆様のお帰りを心よりお待ちいたしております。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

     この度は、鬼怒川温泉山楽にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。  今回ご滞在を満足していただけた様子が伺え、安心いたしました。  しかしながら、お食事の提供が遅れてしまいましたことお詫び申し上げます。『お食事はおいしかった』との褒め言葉をいただいているだけに、soket様を残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心苦しく思っております。  そんな中でも『従業員の方々はとても親切で好感がもてました。』と、大変励みになるお言葉をいただき、心よりお礼申し上げます。  これからもお気づきの点がございましたら、ご遠慮なく御指摘くださいますようお願いいたします。次回またお越しいただけるご機会がございましたら、心よりご満足いただける快適な空間をご提供できますよう、スタッフ一同で励んでまいります。また鬼怒川にご来訪の際は、皆様のお帰りを心よりお待ちいたしております。

    Posted: 2/10/2024