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Nikko Yumoto Onsen Okunikko Morino Hotel

2551 Yumoto, Nikko-shi, Tochigi, 321-1662

Ratings and reviews

4.5
Excellent
47 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4.5
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.6
Bath4.5
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. あおたけちゃん5093
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Friends
    5
    Posted: 28/12/2022

    雪のひどい日で、チェックイン前に宿につきましたが、快くロビーで待たせていただき、お茶もおしるこもだしてくださり、感激でした。お風呂も最高でしたが、ドライヤーのパワーがもう少し強かったら。。あとは、食事も部屋も、もちろんお風呂も大満足、最高でした。露天風呂もグッドです。 雪景色の華厳の滝も見れて、また、行きたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  2. 山梨のアッキー
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 28/11/2022

    スタッフの対応が親切でした。当日、誕生日のサプライズを無理してお願いしたところ、快く引き受けていただきました。ありがとうございます。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は奥日光森のホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。 思い出に残る記念旅行となっていただければ幸いです。機会がございましたらまたのご利用をぜひお待ちしております。 ご投函ありがとうございました。

    Posted: 10/12/2022
  3. くーちゃんのパパ920
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 22/11/2022

    初めて、小規模ホテルの旅でした。こじんまりとしたホテルで アットホームなところが素晴らしかったです。 朝、部屋の露天風呂に入ろうとしたら、庭で猿の親子が朝食中 (晩秋の中、若芽を食べていました)でびっくりしました。 朝食バイキングも大規模ホテルにはない優しい味でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は奥日光森のホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。 お褒めの言葉に感謝致します。 これからもお客様がごゆっくりと寛げるホテルで有り続けるように精進してまいります。 機会がございましたらまたのご利用をぜひお待ちしております。 ご投函ありがとうございました。

    Posted: 10/12/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 21/10/2022

    久しぶりの家族旅行で利用させていただきました。乳白色の温泉がとても気持ちよかったです。お料理もちょうど良い量で美味しかったです。アンケートを出すと温泉飴をいただきました。とても楽しい旅行になりました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は奥日光森のホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 お褒めの言葉に感謝申し上げます。 いつまでも変わらぬ満足が得られるホテルであり続けられるように精進してまいります。 機会がございましたらまたのご利用をお待ちしております。 ご投函ありがとうございました。             奥日光森のホテル

    Posted: 22/11/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 14/10/2022

    建物は古いなと感じましたが、きれいに掃除されていました。 食事は美味しかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は奥日光森のホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。お褒めの言葉に感謝申し上げます。 またの機会がございましたらぜひご利用をお待ちしております。 ご投函ありがとうございました。                      奥日光森のホテル

    Posted: 22/11/2022
  6. やついん
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 23/9/2022

    温泉、夕朝食とも 素晴らしいです。 利用させていただいたのは 5回目ですが、また伺いたいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は奥日光森のホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。 今回のご宿泊もご満足頂けましたことに大変うれしく思います。今後もご満足して頂けるように精進してまいります。またのご利用をお待ちしております。ご投函ありがとうございました。

    Posted: 8/10/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 16/8/2022

    サービス提供のスタッフが新人だからなのか、部屋の説明や料理の説明がたどたどしく、あまりよく分からなかった せっかくの旅行なので、もう少し徹底してほしかった

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は奥日光森のホテルにご宿泊をしていただき誠にありがとうございました。 新人の接客に不愉快な思いをさせてしまったことに深くお詫びを申し上げます。 今一度、該当の新人だけでなくスタッフ全員の行動や発言を見直し、再教育に努めたいと思います。 この度はご投函ありがとうございました。

    Posted: 17/8/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Friends
    2
    Posted: 23/6/2022

    高級宿ということで楽しみに伺いました。自然と温泉が素晴らしかったです。 お宿の方に関しては気になる点がいくつかありましたので今後の改善を期待し口コミさせていただきます。 第二の我が家、というコンセプトのもとスリッパなしとなっており足袋が用意されておりました。共有スペースを歩いた足で室内もそのまま歩くということに対し抵抗があったので希望者にはスリッパの提供があると有難いです。 またお食事は物足りなかったです。メイン料理はどれなのか、味の濃いものが続くなど偏りも見られました。スタッフさんもお忙しそうで下膳した器を落とす姿を2度はお見受けしました。食事開始時間も宿で設定されており宿泊者が同じ時刻から食事開始となるためかしばらく案内されずに待たされる状態でした。 また飲み物が置いてあるところには何故か歯ブラシが置いてあり不快でした。正直料金に見合わないお宿との印象です。 しかしながら景色と温泉の湯質はとてもよかったです。今後に期待しております。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal1
    Reply from the property

    この度は奥日光森のホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。 数々の不快な点につきまして深くお詫び申し上げます。お客様のご指摘内容について協議、反省し今後のサービス向上に精進してまいります。 ご指摘、ご投函をいただきまして誠にありがとうございました。

    Posted: 29/6/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 21/6/2022

    スタッフさんの気配りがとても良かったです。食事も大変満足できました。 1番はお風呂が良かったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は奥日光森のホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。ご滞在中はご満足いただけたようで何よりです。奥日光湯元の掛け流し硫黄温泉も自慢の一つでしたが、喜んでいただけたようですね。またの機会にぜひお越し下さいませ。お待ちしております。 ご投函ありがとうございました。

    Posted: 29/6/2022
  10. Anonymous
    5
    Posted: 13/6/2022
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  11. 1 - 10 of 47 reviews
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