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Chuzenji Onsen Chuzenji Kanaya Hotel

2482 Chugushi, Nikko-shi, Tochigi, 321-1661

Ratings and reviews

4.3
Excellent
123 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.1
Bath4.4
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 7/8/2022

    150周年記念ディナーを頂きました。本当に素晴らしかったです。 全てのお皿が美味しく、和風のテイストや各種ソースと食材の組み合わせが絶妙でした。 コンソメスープの澄んでいるのに深い味わいに驚きました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は中禅寺金谷ホテルにご宿泊頂き、どうもありがとうございました。 また記念ディナーをお申し込み頂き、重ねてのお礼を申し上げます。 来年2023年に迫る金谷ホテルの創業150周年を記念して、日光、中禅寺のそれぞれの料理長が工夫を凝らして作成したメニューでしたが、お褒めを頂き感謝申し上げます。 今後ともどうぞよろしくお願い致します。

    Posted: 9/8/2022
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 7/8/2022

    夕食ルームサービス時にお土産用のカレーパイも持って来ていただき、量的にもちょうど良かったです。 メインの「季節野菜のことこと煮」はちょうど良い味付けでした。 大浴場は部屋からは離れていますが、露天風呂は開放感もあり気持ち良かったです。 朝食は洋定食ですが、少し重く感じました。 部屋からの眺めは高原を感じました。 バスとトイレが別になっているので使い勝手が良かったですが、便座がずれていたため修理を依頼しました 全体的には満足でまた伺いたいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はご宿泊頂きまして、どうもありがとうございました。 コロナ禍で始めたルームサービスプランですが、概ねご満足頂いているようで嬉しい限りです。 また、バスとトイレが別々になっているのは一部の客室のみになっており、残念ながらご指定を承ることはできかねます。ご理解頂きますようお願い申し上げます。 またのご来館をお待ちしております。

    Posted: 7/8/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 3/8/2022

    中禅寺湖エリアの中間に在り、戦場ヶ原方面へも便利でした。ライトディナーは味、量とも大満足の内容でしたが 他の方の食事の片付ける物音があちこちから続き、ちょっと落ち着かず残念でした。 また訪れたい避暑地です。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    先日は中禅寺金谷ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 標高約1,300mにある中禅寺湖畔は真夏でも25℃を超える日が少なく、避暑に訪れるにはぴったりかと思います。 レストランでのことにつきましては、十分に気を遣うよう申し伝えますので、何卒ご寛容頂きますようお願い申し上げます。 次回のご来館をお待ちしております。

    Posted: 7/8/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 26/7/2022

    さすが、金谷ホテル。夕食は大変美味しかったです。 温泉は期待していたより、少し小さかったですが、泉質は良かったです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    中禅寺金谷ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 料理長がこだわり抜いた食材を使ったお食事をお褒め頂き、感謝申し上げます。 さすがに大型旅館のお風呂と比べると見劣りはしてしまいますが、大自然の中での露天風呂はおすすめです。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 27/7/2022
  5. h-bun
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 23/7/2022

    お風呂が、遠かったです。それ以外とても良かったです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は中禅寺金谷ホテルにご宿泊頂き、どうもありがとうございました。 客室が全て湖側を向いている建物のため、南北に長くなっています。廊下もほぼまっすぐなので、余計長く感じてしまいますね。ご不便をお掛け致しました。 どうぞまたのご来館をお待ちしております。

    Posted: 25/7/2022
  6. ruru2017
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 22/7/2022

    ターゲット層が高いので気の利いたサービスは少なく一般向けではない気がします。特に食事中隣席の家族がマスクもせずずっと声高に話してるのを止めることもしないのは不快でした。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    ご宿泊頂き誠にありがとうございました。 お食事中に関してのコメントをちょうだい致しました。対応が至らずに大変失礼致しました。 今後このようなことが起こらないよう、教育をしてまいりますので、何卒ご寛容頂きますようお願い申し上げます。

    Posted: 22/7/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 16/7/2022

    避暑地に行きたい!思いを大満喫させてもらいました。観光の案内もランチをサーブして下さった方の情報が的確で素晴らしい景色をゆっくりと眺める事が出来ました。お料理も地元野菜をふんだんに使った美味しいお料理でした。又是非訪れたい素敵なホテルです!

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は中禅寺金谷ホテルにご宿泊頂き、どうもありがとうございました。 またお褒めのコメントも頂戴し、感謝申し上げます。 明治に入り諸外国人が避暑地として別荘を建てたのが、ここ奥日光のリゾート地としての始まりだと思います。 ぜひまたのご来館をお待ちしております。

    Posted: 17/7/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 11/7/2022

    木々と湖に囲まれた素晴らしい立地です。高地のため、冷房なしでも涼しく快適に過ごせました。温泉も肌に良く、涼しい中での露天風呂はとても快適でした。 食事は多すぎず、50代には有難い量です。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    中禅寺金谷ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 コメントのとおり当地は標高約1300m、中禅寺湖畔のミズナラの原生林が茂る中にあります。 ホテルができた当初は客室内に冷房はなかったのですが、その後の気温上昇もあり、エアコンを設置しました。 夏でも朝晩は肌寒く感じます。洋服での調整をお願いしています。 またのご来館をお待ちしております。

    Posted: 16/7/2022
  9. keinanac
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 3/7/2022

    各地で猛暑日を記録する中夕方からは少し涼しくなったのですが、それでも暑くてベランダで素敵な景色を楽しんで過ごすことはできなくて残念でした。 お食事は美味しかったです。特に地元産のお野菜が格別でした。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は中禅寺金谷ホテルにご宿泊頂き、ありがとうございました。 思いのほか早く梅雨が明けてしまい、いつもなら肌寒いほどの時期ですが、当地でも暑い日が続きました。 快適なはずのベランダも西日が照りつけ、残念なことになってしまいました。 料理長がこだわっている野菜ですが、週末にその一部ではありますが販売を始めました。ぜひお立ち寄りください。

    Posted: 5/7/2022
  10. 三つ葉躑躅
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/7/2022

    男体山登山のため宿泊。フレンチディナー、部屋、温泉すべて良かったです。さすが歴史あるホテル。 特にディーナー時のギャルソンさんの対応には感服いたしました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    ご宿泊ありがとうございました。 また男体山の登山、大変お疲れさまでした。 お褒めのコメントを頂き、感謝申し上げます。 今後もお客様方にご満足頂けるサービスを目指してまいりますので、またのご来館をお待ちしております。

    Posted: 5/7/2022
  11. 1 - 10 of 123 reviews